质量体系审核中SP1 MP1 COP1 各代表什么意思？
作者&投稿：段别 （若有异议请与网页底部的电邮联系）
质量体系中有COP6吗,COP总共几个项目,各代表什么意思~
MP 管理过程
COP 顾客导向过程
“1”应该是编号。
批准令.............................................................3
任命书.............................................................4
公司概况...........................................................5
《质量手册》的管理.............................................6
《质量手册》更改记录...........................................7
第一章:质量方针与质量目标........................................8
第二章:组织机构、职责和权限
组织结构图....................................................9
质量构架图....................................................9
职责和权限...................................................10
第三章:质量管理体系
1:总要求.....................................................13
2:范围与应用.................................................14
3:引用标准...................................................14
第四章:过程的识别................................................15
第五章:顾客导向过程
COP1:顾客要求/合同...........................................18
COP2:产品/过程设计和开发.....................................18
COP3:生产过程................................................19
COP4:交付/服务...............................................21
COP5:顾客反馈................................................21
第六章:支持过程
SP1:文件控制.................................................23
SP2:记录控制.................................................24
SP3:人力资源.................................................24
SP4:基础设施与环境..........................................25
SP5:应急计划................................................26
SP6:采购与供方控制...........................................26
SP7:工装和设备控制...........................................27
SP8:产品/过程更改............................................28
SP9:标识与可追溯性控制.......................................29
SP10:顾客财产................................................29
SP11:产品防护................................................30
SP12:监视和测量装置控制......................................30
SP13:检验、测量和试验控制....................................31
SP14:不合格品控制............................................31
SP15:持续改进................................................32
SP16:纠正和预防措施..........................................33
第七章:管理过程
MP1:经营计划.................................................34
MP2:职责和沟通...............................................35
MP3:管理评审.................................................36
MP4:内部审核.................................................37
MP5:质量成本控制.............................................37
MP6: 数据分析与应用...........................................38
附件一:过程、条款和拥有者分配表........... ......................39
附件二:QMS过程图.................................................41
附件三:程序文件清单....
以上是一个公司的质量手册的目录，是按过程的方式编写，一般讲质量手册就包括以上内容。
批准令.............................................................3
任命书.............................................................4
公司概况...........................................................5
《质量手册》的管理.............................................6
《质量手册》更改记录...........................................7
第一章：质量方针与质量目标........................................8
第二章：组织机构、职责和权限
组织结构图....................................................9
质量构架图....................................................9
职责和权限...................................................10
第三章：质量管理体系
1：总要求.....................................................13
2：范围与应用.................................................14
3：引用标准...................................................14
第四章：过程的识别................................................15
第五章：顾客导向过程
COP1：顾客要求/合同...........................................18
COP2：产品/过程设计和开发.....................................18
COP3：生产过程................................................19
COP4：交付/服务...............................................21
COP5：顾客反馈................................................21
第六章：支持过程
SP1：文件控制.................................................23
SP2：记录控制.................................................24
SP3：人力资源.................................................24
SP4：基础设施与环境..........................................25
SP5：应急计划................................................26
SP6：采购与供方控制...........................................26
SP7：工装和设备控制...........................................27
SP8：产品/过程更改............................................28
SP9：标识与可追溯性控制.......................................29
SP10：顾客财产................................................29
SP11：产品防护................................................30
SP12：监视和测量装置控制......................................30
SP13：检验、测量和试验控制....................................31
SP14：不合格品控制............................................31
SP15：持续改进................................................32
SP16：纠正和预防措施..........................................33
第七章：管理过程
MP1：经营计划.................................................34
MP2：职责和沟通...............................................35
MP3：管理评审.................................................36
MP4：内部审核.................................................37
MP5：质量成本控制.............................................37
MP6: 数据分析与应用...........................................38
附件一：过程、条款和拥有者分配表........... ......................39
附件二：QMS过程图.................................................41
附件三：程序文件清单....
以上是一个公司的质量手册的目录,是按过程的方式编写,一般讲质量手册就包括以上内容.
倔强789
楼上的回答很正确。这是过程识别的结果，一般一个企业要有20个左右这样的过程，关键与企业的复杂程度有关。没一个过程都有职责、输入、输出、过程目标、控制方法等要求，也就是乌龟图体现的内容。这些在常规的ISO9001中没有要求，是ISO/TS16949所要求的，建议你看一下TS标准，。
COP是顾客导向过程，没有强制规定有几个COP过程，完全取决于公司自己识别，但一般包括以下几个：COP1：顾客要求/合同COP2：产品/过程设计和开发COP3：生产过程COP4：交付/服务COP5：顾客反馈
纠正预防措施
SP 支持过程MP 管理过程
COP 顾客导向过程
“1”应该是编号。
批准令.............................................................3
任命书.............................................................4
公司概况...........................................................5
《质量手册》的管理.............................................6
《质量手册》更改记录...........................................7
第一章:质量方针与质量目标........................................8
第二章:组织机构、职责和权限
组织结构图....................................................9
质量构架图....................................................9
职责和权限...................................................10
第三章:质量管理体系
1:总要求.....................................................13
2:范围与应用.................................................14
3:引用标准...................................................14
第四章:过程的识别................................................15
第五章:顾客导向过程
COP1:顾客要求/合同...........................................18
COP2:产品/过程设计和开发.....................................18
COP3:生产过程................................................19
COP4:交付/服务...............................................21
COP5:顾客反馈................................................21
第六章:支持过程
SP1:文件控制.................................................23
SP2:记录控制.................................................24
SP3:人力资源.................................................24
SP4:基础设施与环境..........................................25
SP5:应急计划................................................26
SP6:采购与供方控制...........................................26
SP7:工装和设备控制...........................................27
SP8:产品/过程更改............................................28
SP9:标识与可追溯性控制.......................................29
SP10:顾客财产................................................29
SP11:产品防护................................................30
SP12:监视和测量装置控制......................................30
SP13:检验、测量和试验控制....................................31
SP14:不合格品控制............................................31
SP15:持续改进................................................32
SP16:纠正和预防措施..........................................33
第七章:管理过程
MP1:经营计划.................................................34
MP2:职责和沟通...............................................35
MP3:管理评审.................................................36
MP4:内部审核.................................................37
MP5:质量成本控制.............................................37
MP6: 数据分析与应用...........................................38
附件一:过程、条款和拥有者分配表........... ......................39
附件二:QMS过程图.................................................41
附件三:程序文件清单....
以上是一个公司的质量手册的目录，是按过程的方式编写，一般讲质量手册就包括以上内容。
批准令.............................................................3
任命书.............................................................4
公司概况...........................................................5
《质量手册》的管理.............................................6
《质量手册》更改记录...........................................7
第一章：质量方针与质量目标........................................8
第二章：组织机构、职责和权限
组织结构图....................................................9
质量构架图....................................................9
职责和权限...................................................10
第三章：质量管理体系
1：总要求.....................................................13
2：范围与应用.................................................14
3：引用标准...................................................14
第四章：过程的识别................................................15
第五章：顾客导向过程
COP1：顾客要求/合同...........................................18
COP2：产品/过程设计和开发.....................................18
COP3：生产过程................................................19
COP4：交付/服务...............................................21
COP5：顾客反馈................................................21
第六章：支持过程
SP1：文件控制.................................................23
SP2：记录控制.................................................24
SP3：人力资源.................................................24
SP4：基础设施与环境..........................................25
SP5：应急计划................................................26
SP6：采购与供方控制...........................................26
SP7：工装和设备控制...........................................27
SP8：产品/过程更改............................................28
SP9：标识与可追溯性控制.......................................29
SP10：顾客财产................................................29
SP11：产品防护................................................30
SP12：监视和测量装置控制......................................30
SP13：检验、测量和试验控制....................................31
SP14：不合格品控制............................................31
SP15：持续改进................................................32
SP16：纠正和预防措施..........................................33
第七章：管理过程
MP1：经营计划.................................................34
MP2：职责和沟通...............................................35
MP3：管理评审.................................................36
MP4：内部审核.................................................37
MP5：质量成本控制.............................................37
MP6: 数据分析与应用...........................................38
附件一：过程、条款和拥有者分配表........... ......................39
附件二：QMS过程图.................................................41
附件三：程序文件清单....
以上是一个公司的质量手册的目录,是按过程的方式编写,一般讲质量手册就包括以上内容.
倔强789
楼上的回答很正确。这是过程识别的结果，一般一个企业要有20个左右这样的过程，关键与企业的复杂程度有关。没一个过程都有职责、输入、输出、过程目标、控制方法等要求，也就是乌龟图体现的内容。这些在常规的ISO9001中没有要求，是ISO/TS16949所要求的，建议你看一下TS标准，。
