快递行业,如何谈业务

作者&投稿:吉翠 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
快递业务员去找客谈业务,首上现具备什么条件和方法。~

找客户谈快递业务,首先必须了解客户需要邮寄物品的重量和数量。
1、大客户,一般都已经有合作的快递公司了,这个时候最好能通过一些方法了解到其合作的快递公司给其的低价(这里可以通过公司前台或者仓库人员打听)。
2、要知道客户选择快递也不完全是从价格出发,大客户一般更看重时效性和其自身客户对快递服务态度的反馈,毕竟现在与快递合作的都是些电商企业,谁也不想因为一个件省了几毛,结果弄个差评出来。需要为客户介绍你公司大量的网点分布,送达时效,最好能给客户固定的对接服务人员。
3、即便与客户签单成功也不要放松警惕,后期的服务必须跟上,不然很有可能跟合作几天,发现反馈太差,而放弃合作。

(一)服务策略
树形象、创品牌,促进经营工作的发展,为用户提供良好、温馨的用邮环境;同时出台各类管理、考核制度,硬性的强化职工的服务意识。
(二)品牌策略
具体可以从一下几个方面入手:一是利用报刊、电台、电视台、户外广告、业务宣传单、宣传横幅等媒体形式进行立体化宣传,让邮政速递业务的方便、快捷等特点家喻户晓;二是制作业务宣传品,在节日庆典等大型庆祝活动的时候散发,扩大社会知名度。
(三)创新策略
从发展的眼光看,任何企业都必须按照产品的生命周期来调整自己的产品组合,寻找后备产品,求得企业的最大效益。但是开发新产品有一个前提条件,就是主业务资源有富余,否则无异于杀鸡取卵。因此,开发新业务要注意效益和能力,特色和潜力。新业务开发要结合地方实际,充分利用行业优势,开发出难以寻求替代产品的新业务,并尽量向高科技领域渗透,尤其是网络技术,长远的发展潜力和较长的发展周期 。
(四)市场细分战略
经营工作无一例外都要求取得效益最大化的效果,应该根据自身实际和市场变化,面向市场调整经营策略。在业务类别上,突出物品类业务,兼顾文件类业务。

开快递点最核心的业务就是对接快递资源,跟谁谈?谈什么?如何谈?

一、跟谁谈

快递业务直接和负责这个区域的快递员谈就行,可以在小区内蹲守,也可以从网购商品的购买记录中找到派件员电话,开门见山说明来意就行。一般来说,京东、顺丰是送货上门的,您只需要和通达系、极兔等品牌联系即可。

需要注意的是,在乡镇开快递驿站是特例,在乡镇开驿站,相当于承包了一个镇,包含多个村的快件,这种情况下一般是要跟网点去谈,除了可能缴纳一定的押金,乡镇驿站可能还需要自备货车去网点拉货,这个一定要确认清楚。

二、谈什么

为了避免后期存在纠纷,前期一定要和快递员把合作细节摆在桌面上,讲清楚说明白,最好能落实到合同上,这其中有两个点需要注意:

1、确认快递价格

快递价格分为两个部分:快递代收费、快递代寄费

驿站代收包裹时,快递员会付给驿站一笔钱,叫快递代收费,通常在0.4-0.6元左右,具体价格和快递员自己的派费、周围竞品、快递量均有关系,但说到底看你谈的水平,只要你说的价格,快递员/网点能接受就行。

客户在驿站代寄快递,驿站能从中赚取3-5元的佣金,这个就叫快递代寄费,具体佣金与包裹目的地、重量等因素有关。

需要注意的是,若您是自己去拉快递,需要考虑到车辆折旧费&油费,一定要把价格谈高一点;此外,若您周边有大的微商/工厂等,可以采用“薄利多销”的策略把大客户拿下,进而提升寄件盈利。

2、确认责任划分

快递涉及到的问题还是比较多的,在合作前期一定要确认清楚,避免后期扯皮。

比如,客户要求送货上门谁来送?若驿站送,这个钱怎么算;再比如,快件丢失责任如何判定?出现问题谁承担?等等

三、如何谈?

快递员之所以选择把快递放在快递驿站,一是为了解决时效,避免延误罚款;二是为了提升派件效率,减轻工作量。

所以,您可以从以下几个角度着手提升谈判成功率:

1、时效性

上面也说了,快递员之所以把快件放在驿站最大一部分原因是为了完成时效,所以,您在谈判之前最好先找个专业的库存管理系统,给快递员彰显您的专业性,让他安心把快件交给你。

2、安全性

作为快递驿站,确保包裹安全是基础,一定要确保快递安全交到客户手里,为了避免纠纷,驿站一定要配上出库仪&监控,遇到纠纷可追溯责任。

3、服务性

服务好客户才能保证门店长长久久运营下去,如果客户总是投诉您,快递员肯定不乐意与您合作,在服务层面,以下几个细节要注意:

· 门店运营时间要稳定,如有事外出,提前告知客户,避免客户白跑一趟

· 快件放到驿站,一定要短信/微信通知客户取件,如遇生鲜等特殊件最好电联

· 客户如有特殊需求,比如送货上门等,及时处理

· 如遇纠纷,和客户好好沟通,减少不必要的投诉

开一个快递驿站,谈业务是最大的门槛,如果您能拿下至少3家快递品牌业务,完全可以生存得很好,当然,后续若想盈利更丰厚,还需要您用心经营,打造出属于自己的商业模式,关于这个部分,之前的视频有讲解,感兴趣的可以去看看!



客户在乎的是你的安全性、保密性、速度,最后才是价格;
你现在有哪些优势呢?
如果已经被竞争对手承包的话,那想全部一次性拿下是绝对不可能的是,除非你喝这家公司的老总有很好的关系。
从没打过交道的话,那就考虑先拿下来他们最难处理的一块,比如:贵重包裹、对时间有很高要求的包裹,能保质保量的完成慢慢积累企业对你们服务的好感;
还有个小主意,有点为难,近距离快递多给他们几个当天见的名额,可以按月给也可以按量给(以前有快递去我们公司接生意就这样谈的,至于后来有没有了只有行政和财务那边有记录,反正第一感觉是挺好的)。

呵呵,作为一个非快递行业的人给你这些建议希望不会误导到你!

我想在社区开一个快递驿站,怎么才能让快递员送到店里呢
答:对于想要加盟快递代收的朋友来说,能把快递谈下来是制胜的关键。如果是有过快递行业经验的朋友,能够掌握住技巧,谈快递还是比较轻松的。但如果是行业小白,在谈快递方面就很有可能会碰壁了。加盟快递代收究竟该如何谈快递?谈不下来该怎么办?一、谈快递的重要性 快递代收的出现是快递行业发展的必然趋势,...

如何提高自己快递业务
答:要注重个人内在修养,做事勤快,认真负责,诚实守信,服务行业总会遇到各种各样的责难和无理,但是以礼相待、以理服人总不会错。要注重自己的礼仪形象,礼貌干净、稳重诚恳得外在自然会给人一个好的印象,并产生相应的信任感。一旦客户对你印象深刻,有需要后第一个想到的肯定会是你。 二是业务水平。

快递行业分析(六)——顺丰的全业务覆盖
答:4. 供应链业务:顺丰通过收购嘉里物流和DHL中国供应链业务,强化了国内本土供应链能力,并提供从原材料到消费者手中的完整端到端运输服务。六、顺丰的未来发展预期 预计在2023年,顺丰通过降低成本,快递业务的增速依旧能高于快递行业平均值。随着国际电商的发展,供应链及国际业务也将带来较大增长。在未来...

你如何看待快递业的前景?
答:未来快递肯定是品牌化,像顺丰、邮政这样的公司,很多人一定会说邮政最差怎么还能算品牌,其实我们应该清楚快递行业之所以乱就是因为很多的杂牌公司以价格差来挤兑市场,当中国用工成本越来越高以后,价格的优势也会逐渐消失,那么就会呈现对于快递品质的要求而非价格。中国邮政的快递业务至今还没有真正从邮政...

如何与快递公司合作?
答:域也不一样,再者,我要是快递我就反问你:既然XX快递公司收的就是XX元钱,那你找我 们公司干什么?吃饱撑的了! 重点:不要和快递去做行业之间的比较,可比性不强,小心遭白眼 4.这点关键了,前面说的都是让大家不要如何如何,现在就说一下怎么谈价格。首 先,向业务员/老板了解一下该快递分公司的的基本情况,比...

快递行业的现状和趋势如何?
答:快递行业作为过去十年中国经济闪光点之一,行业发展迅速,规模也在逐年扩大。2010-2020年,我国快递行业业务收入及业务总量均保持逐年增长的趋势,2020年,我国快递行业业务收入累计完成87954亿元,同比增长173%;我国快递行业业务量累计完成8336亿件,同比增长312%。业务收入增速较往年有所放缓,但仍然保持较快增速;快递行业业务...

21年快递业务量再创新纪录,你如何看待快递业的发展?
答:我们生活在一个幸福的时代,然而这个时代也是一个快速发展的时代,每个人的生活都是很忙碌的,然后我们也会有自己平凡的岗位,我们在自己的岗位上也努力付出,努力拼搏。我们都知道这个年代快递业十分的发达,21年快递业务量再创新纪录,我觉得快递业的发展是由于个很好的发展趋势的,因为我们生活在一个...

快递行业开会发言稿
答:(一)完善法律法规体系,为行业发展创造良好的法律环境。近几年,中央和地方陆续颁发了《中华人民共和国邮政法》、《快递市场管理办法》、《快递业务经营许可管理办法》、《邮政行业安全监督管理办法》、《XXX省邮政条例》等法律法规,制定了《快递服务》国家标准、《快递业务操作规范》和一系列管理办法,为保障和规范快递行...

2023年我国快递业务量已突破500亿件,快递行业目前是什么发展水平?_百度...
答:在2023年,中国快递业务量已突破500亿件,这一成就体现了我国快递行业的快速发展。快递行业的竞争格局可分为三个梯队。一线梯队:快递巨头们引领前行。EMS和顺丰,作为快递业的领军者,以其卓越的时效性和服务质量,确保了全国范围内的次日达和同城限时达,为消费者提供了强大的时效保障。京东也不甘示弱,...

快递行业未来的发展趋势是怎样的?
答:2. 在快递业务类型中,异地快递的市场份额最高。2021年,同城、异地和国际/港澳台快递业务量分别占到了快递行业业务总量的13.0%、85.0%和2.0%。与2020年同期相比,同城快递的比重下降了1.6个百分点,异地快递的比重上升了1.8个百分点,而国际/港澳台快递的比重下降了0.2个百分点。3. 2021年的...