组织文化打造
第一部分好未来文化的生长与落地
一、企业文化的重要性
企业文化在组织发展过程中越来越重要，尤其是要变革，需要强大推动力的时候，保证队伍不散
二、什么是企业文化
企业文化：Mission、Vision、Value
使命：是原点发心，给社会带来什么，就是初心
愿景：是终点，想从社会得到什么，也叫长期战略目标。
价值观：从起点到终点的行为方式，要以什么样的方式过去。
三、价值观
1、价值观的业务起源
（1）成就客户
从商业模式中提取出来的价值观容易落地，因为你的业务就是这么做的。
（2）务实
做强比做大更重要，质量比数量更重要，在品类和区域上都中如此。第七年上市的时候，只做了全国六个城市，98%的收入在北京和上海
（3）创新
新东方比我们早十年，我们不做英语，做区别于他的事，线上线下同时做是O2O，新零售。
（4）合作
学科、事业部、分校之间会打架，行业机构也觉得有威胁，如何给行业做贡献，却输出对产业的理解，帮助他们共同成长，这个价值观是自上而上的需求里面提出来的，不容易落地，很消耗心力。
2、价值观的表达形式
（1）成就客户：一切以客户为中心
教不好学生等于偷钱和抢钱，作为服务的交付者听到这个有压力。
不是靠口碑招来的学生我们不受尊敬，希望不是打广告来的，而是客户口口相传来的。
和客户不亲的学校没有未来，衡量教学品质用接触的频次 、时长、深度。
（2）务实：抓住事物本质
作强比做大更重要，质量比数量更重要。在对品质有要求的服务业，扩科谨慎，把产品打造到极致。在质量标准化的领域要舍命狂奔。
内在比外在更重要。内在做好了，外在自然会呈现出来。办过未来教育大会，是教育界规格最高的会，会提升品牌，但更重要的是小的问题体现公司的水平，员工离职流程满不满意，日常福利做的细不细。我们容易被表面的东西蒙住双眼，但默默无闻的工作我们看不见，不能陷入表象里。
做到比说到更重要，数据比经验更重要。
（3）创新：能活下去的原因
不怕做不到只怕看不到。先把竞品研究一遍。
不怕做不到只怕看不懂。不取决于理解能力，只取决于虚心程度。不够创新只有两个可能，视野不够或不够虚心。
拥抱失败的人才能拥抱成功。
投资未来的人才能拥有未来。未来这个时间周期会随着公司的发展变长，早期考虑下个季度，然后思考一年、三年、五年。
（4）合作：人类社会存在的理由
区别于动物的两点：创新和合作，创新代表科技，合作代表连接，在互联网时代，一个代表计算能力，一个是连接能力，对应的是阿里和腾讯。
一个人走的快，一群人走得远。
跑出两级来看，矛盾自然消失。
人才是集团的，拒绝集团调人，就等于主动离职。
手伸出百分之百，一切问题都能解决。
3、价值观的考核方式
（1）考核的具体方法
价值观的考核就是考核行为。要求不低，考核到干部，权重比例不同，高管是50%业绩50%文化，经理是70%业绩30%文化，主管是80%业务，20%文化
以务实为例：
1分，诚信，如实汇报自己的工作，不隐瞒问题，报喜也报忧
3分，不断反思总结和复盘，形成有价值的经验，并进行分享，建设学习型组织。
4分，抓住重点，持续取得业绩的提升
5分，能将远大的理想分解为现实目标。
（2）考核体系图
Y坐标代表能力，X坐标代表价值观
能力强，价值观强，千里马，长期走下去的
能力强，价值观不好，野狗，开除，会腐蚀根基
价值观好，不出活，花猫，宠物
能力差，不做贡献，耗子，不能容忍
大部分是马，中间的
4、价值观的底层逻辑
三个定律：
（1）因果，众生畏果，菩萨畏因。我们希望什么结果不要急于追求结果，而应在上游和前端找到因，务实，注重质量，数量就出来了，内在做好，外在也不会差。创新，好产品多，业绩会好。合作，为行业做贡献，行业会很多连接，回报企业好的利润。成就客户就是成就自己
A 过程即结果，当下即未来。追求结果时，结果是掌控不了的，只能掌控当下，结果是当下努力的求各，人生何尝不是如此。
B 因的因，在初心，与企业，叫使命。好未来的使命是用科技推动教育进步，所以每年有几亿的研发经费，产品技术研发和内容研发2000多人。
C 未来可以是因，未来改变现在，先看见，再实现。看到未来，具备说服能力，调动很多资源去实现。
（2）长期，成功需要耐心，投入的时候，需要时间去收获，笑到最后才是最好的，中间可以失败或以成功，但最后得赢。很少做舍命狂奔快速圈地的业务，这不是我们的擅长，这样的业务就要放弃，这是坚持价值观的代价。
A 赢在起跑线还是终点。
B 延迟满足，AMAZON至今是微薄的盈利
C 时间复利。时间是好公司的朋友，要有积淀
（3）平衡，基于长期来看，没有白占的便宜，也没有白吃的亏。做大和做强平衡，数量和质量平衡
A 去平衡化，去降低熵值。学而思培优一个学生一年10000元一科，利润3000元，我们内部扶持它的对手学而思网校，一年只收1000元，亏损500元，这就是去平衡化，不让公司活得很舒服，当开始挣舒服钱时就知道熵值很严重了。
B 通过机制倒逼自己降低熵值。比如让家长来听课，比如周报是上级给下级写，抄送自己的领导，我有什么任务和目标，给大家分解。因为如果是自下而上写，喜欢把下属的功劳变成自己的的功劳。这个事的好处是干部很受尊敬，而且三级打通，表扬批评明确，人才容易盘活。
C 出现负面问题时要积极定义它的正向降熵价值。把负面转化成正面，把消极因素转化为积极因素。
5、对价值观的总结
价值观就是业务的运营模式
价值观是要求公司和高管的，不是要求员工的，是影响员工的
价值观要集体建设达成共识的。每年修改、修订，每个人都参与，听多数人的声音，跟少数人商量，最后自己拿决策。
价值观必须要考核
6、价值观的代价
好未来承诺无条件退费，2016年退费10亿，其中5-6亿是开课前就退了，另外一半是开课后退，有人上完第一次课退了再报，可以省一次的钱，这是一个BUG，但我们允许，这是价值观的代价。
7、为什么一个公司要有一个共同价值观
选出最优秀的匹配的人，形成合力，排异不匹配的人
价值观是业务的本质
价值观是业务持续成功的隐藏的已知条件
第二部分 好未来的组织探索与演进
一、蜕变与天局
蜕变，重要的岗位先留着，不要着急，核心高管要招更好的人，一层层蜕变。我们做到四五年已经一万学员了，才招第一个总监，以前都是经理，今天2.7万个学员，副总裁以上的人不超过10个。只有顶尖的人才才会损毁顶尖的人才。重要的位置被不够优秀的人占住了，对公司是灾难，再成长的时候，优秀的人进不来。
天局，天纵英才，第一波的合伙人已经是世界级的，顶级的，比如马云、雷军，一开始就要把组织架构设计好
二、自下而上与自上而下
如何打造优秀的企业文化
答：企业 文化 是一种组织文化, 它是企业的灵魂, 优秀的企业文化是区别于竞争对手的最根本标志。我把整理好的如何打造优秀的企业文化分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦! 如何打造优秀企业文化 [提要] 通过具体案例分析新经济时期企业文化建设对 企业管理 和发展的重要作用,并阐述如何打造优秀的企业文化在于塑造企业的核心...
浅谈如何塑造企业文化论文
答：浅谈如何塑造企业文化论文 企业文化建设是市场经济和企业自身发展的基石,是企业增强竞争力的有力保障。下面是我收集整理的浅谈如何塑造企业文化论文,希望对您有所帮助! 摘要: 企业文化是一种组织文化,它是企业的灵魂,优秀的企业文化是区别于竞争对手的最根本标志。优秀企业文化核心竞争力的重要部分,是企业常胜不衰的营...
组织文化的策略是什么
答：最后，加强督促检查，建立文化建设评价制度，并把考评结果与年终考核、奖金的发放、职务的升迁结合起来。组织文化的策略：实施品牌战略 实施品牌战略是组织适应残酷竞争的手段。通过文化塑造组织的核心价值观，将组织精神和价值观目标化为领导班子和员工所认同的行为来凝聚组织的精神，打造品牌。“品牌的...
如何打造特色企业文化
答：企业文化所包含的价值观、行为准则等意识形态和物质形态均是企业群体共同认可的,与无组织的个体文化、超组织的民族文化、社会文化是不同的。再次,企业文化是一种"经济文化"。企业文化是企业和企业职工在经营生产过程和管理活动中逐渐形成的,离开企业的经济活动,就不可能有企业文化的形成,更谈不上形成优秀的企业文化。
如何塑造企业文化?
答：坚持为增强综合国力做贡献，为社会提供优质商品和优良服务，妥善处理各方面的利益关系，实现报效祖国、服务社会、回报股东、关爱员工的和谐一致。在企业文化建设过程中，要坚持把领导者的主导作用与全体员工的主体作用紧密结合。尊重群众的首创精神，在统一领导下，有步骤地发动员工广泛参与，从基层文化抓起，...
如何营建和谐高效的企业文化氛围
答：如何营建和谐高效的企业文化氛围, 如何构建和谐高效务实的工作氛围 将企业文化、价值理念内化到员工观念和行为中去,过组织文化的建立与发展,带动整体组织效益的发展,首先应该从改善组织气候着手,从表层上解决员工对工作环境的共同心理知觉问题,从而在短期内调动员工的工作动机和行为。之后则是通过组织气候的全面改善,改进组...
、试析人本管理在组织文化建设中的重要作用?
答：人本管理在组织文化建设中的重要作用是：组织通过实施以人为本的管理，不拘一格地引进和使用人才，并且在工作中真正地关心、尊重、信任他们，使得他们在自身成长的同时，推动组织不断地发展，文化建设不断完善。＂人本管理＂就是以人为本，不拘一格地发现，培养和使用人才，并且在工作中真正地关心，尊重，...
如何打造团队文化
答：管理者一个重要职责就是构造团队文化。一个有文化的团队才能叫团队，他们有目标、愿景、共同的思想、相同的沟通方式、接近的兴趣爱好等等，这才是有机的有生命力的团队，否则只能叫团伙。因此让企业有文化，让团队有生命已经成为管理者的共识。但是如何构造团队文化却是绝大部分管理者困惑的事情。那么如何...
团队文化建设的目标
答：首先任何团队都是因为有共同的目标才组建的。而文化是通过凝聚人心来帮助实现战略目标的。所以你要打造团队的文化首先要明确你的团队战略目标是什么，也就是你的团队为什么而存在。清楚战略目标后那我们就要考虑如何去达成目标，在达成目标的过程中就需要大家对目标的理解，坚定的信念，和团队100%的执行力。
