怎样做好机关办公室工作

作者&投稿:惠饲 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
浅谈如何做好机关单位办公室工作~

我认为,要做好办公室工作,应做到“一实”、“一快”、“一博”、“两勤”、“三心”。
“一实”、即求实。办公室工作,无论是办文,还是办事,都要从实际出发,实事求是,对症下药。就是工作人员作风要踏实,不弄虚作假,不可无中生有,不能搞形式主义,不做表面文章,自觉实事求是。
“一快”,即办事要快捷,好中求快,快中求好,努力提高工作效率。办事拖拉,作风疲沓,时间观念不强,是影响工作效率的主要因素。办公室的工作人员必须牢固树立时间观念、效率观念,增强只争朝夕的紧迫感和责任感。切实做到当日事当日毕,急事急办,特事特办,及时完成领导交办的工作。
“一博”,即博学。办公室工作千头万绪,涉及面广,标准高,要求严,这就需要办公室人员必须具备广博的综合性知识和社会常识。要做到这一点,没有捷径可走,必须勤学苦练,博采众长,使自己成为“杂家”,成为复合型人才。只有知识积累多了,知识面宽了,理论功底厚了,才能提高“谋”的层次和质量。
“两勤”,即腿勤、口勤。办公室人员应经常到各部门走走,遇事多问问,有用的资料多记记,别人的意见多听听,做到心中有数,这样做起工作来才能得心应手。
“三心”,即耐心、专心、细心。服务是办公室的一项重要工作,做服务工作一定要耐心,要有礼貌,热情周到,不摆架子,尽量让人满意。做工作时要专心,不能三心二意,要仔细研究,能够深入进去。平时工作中还要细心,多观察,多思考,自觉找工作中的漏洞和不足,以不断改进。
三、处理好关系到办公室工作的“四个关系”
一是处理好“专”与“博”的关系,既要成为办公室自身业务的行家,又要了解各类知识,做到博学多艺。
公司机关机构改革后多数单位实行的是党政办公室。这种情况下办公室的“专”,是说自身业务,诸如在公文写作、党政事务、文档统计等方面应是相对的专家,应在本单位起主导和咨询中心的作用。说“博”,是指在与企业事务有关的其它方面的知识,诸如预算管理、人力资源管理与开发、医改、房改,乃至企业所在地的人文地理、政策环境等,也必须涉足其中,不能当门外汉。某种意义上说,办公室人员的“博”本身就相当于职能部门的“专”。这样,才能达到办公室工作不仅仅是秘书功能,而且是拳打脚踢的全能。
二是处理好“动”与“静”的关系,既要在忙忙碌碌中凭借自身能力、素质做好每一件事,更要注意事后的反思。
谁都知道办公室事务性工作多,其实就是每天在办事、办会、办文中度过。这“三办”使办公室在“动”中忙碌不堪。但事情都是人办的,办公室人员的素质是工作质量的第一要素。工作成效如何,往往是为人处事能力的真实写照。古人讲的“先做人后做事”就是这个道理。我们虽然做不到孔子所言的“吾日三省吾身”的要求,但也要学会在“动”中干事,在“静”中总结提高,使自己的知识、技能、性格、能力、品格素质适应办公室工作要求。学会做人,做事就可能事半功倍,有时甚至达到“四两拨千斤”的效果;反之,事倍功半,吃力不讨好,还可能招来非议。
三是处理好“虚”与“实”的关系,既要虚事实做,又要从实事中抽象理性的东西。
作为党政合署办公的办事机构,承担党务、纪检、精神文明建设、工会、指导群众组织开展有关活动等工作。有些事看起来很虚,但将虚事做实,就容易赢得党员和职工的理解、支持、参与。如近些年开展的职工体检、工会、团委系统开展的活动等。作为企业行政办事机构,面对企业管理上的实事要学会从中抽象出规律性的东西。如实纪录过去不是办公室的主要工作,而要达到一种“重要的不是事实,重要的是对事实的理解,是如何对新的事实作新的理解。”的较高境界。
四是处理好“忙”与“闲”的关系,既要忙而不乱,又要在相对轻松时注意平峰填谷。俗话说文武之道,一张一弛。忙与闲都是相对的,办公室工作不应总是显得忙,像是一条没有弹性的直线,而应是一条有张弛有度的曲线。一是要加强工作的预见性,每年的工作会、职代会的材料可以预知的,其它工作尽量避免和可以预见的工作撞车。平时多观察、多积累,有事就不用临时抱佛脚。二是要分清主次,要以主要精力、干好最重要的工作,用放松大脑时间处理大量的一般性事务性工作。
四、如何使办公室工作更上一个台阶
作为一个综合办事机构,办公室主要负责公司的上传下达、综合协调、内外沟通、内部行政管理等事项,是服务领导、服务基层的窗口,是部门能否有效开展各项工作的关键,从事办公室工作责任重大。我认为有两点特别重要。
第一、锐意进取,不断加强自身学习,提高业务能力。
办公室人员是部门领导的左膀右臂,直接影响到领导的工作效率。不仅工作态度要好,善于处理各方面的关系,而且自身的能力、水平要高。要做一名优秀办公室管理人员,首先要发挥主动性和积极性,不要像个闹钟,扭一下,转一下,有问题要自己寻求答案;其次要有较强的组织和表达能力,多思考,说话、做事要有分寸,又要有水平;最后要有耐心。办公室工作很繁杂,有时好比是七个壶七个盖,你要同时保证每个茶壶上都有一个盖。比尔.盖茨说过,“办公室人员要能胜任公司的各种复杂的工作而不厌其烦”。因此,必须不断学习,提高自身的业务素质。
第二、坚持不断创新,逐步完善工作机制,反对因循守旧。
创新是办公室工作的持久动力。办公室工作要善于找到和找准全局工作的突破口,在创新上下功夫。办公室工作包罗万象,消防长安工程、治安管理、部门方针目标、劳资、人事的、教育培训、规章制度制定和执行等等,制高和创新点很多,关键是要不断解放思想,勤于思考,勇于实践。
一是思维观念要创新。思想是行动的总开关。思想保守,观念守旧,办事过于谨小慎微,那么讲创新,也就只会是空口号;想有为,也不可能有大作为。所以必须解放思想,只要是符合“三个代表”的要求,只要能更好地促进办公室工作,就要敢于突破陈规,破除一些不适合形势发展的旧框框,放开手脚去干。
二是制度建设要创新。没有规矩,不成方圆。有了制度必须执行,一令既出,雷打不动。唯有如此,制度才有权威,人们的工作、言行才有约束。制度是人定的,随着形势的发展,也应不断健全完善和创新,绝不可能一成不变。在制度建设创新中,特别应当高度重视激励约束机制的创新和落实。有功不奖,或奖而不当,就会挫伤人的积极性,自我松懈;有过不罚,或罚而不准,就会使人产生惰性,无所顾忌。如此一来,虽有重律
,仅同空文。所以,制度建设要创新,更要重视创新后的落实。评价制度创新的标准不在于制定得多么细,多么具体,而在于是否紧扣工作需要,堵塞管理上的漏洞,是否真的达到了按章办事、奖勤罚懒的效果。
三是服务方式要创新。办公室是一个纯服务部门,不能只满足于日常的服务,服务方式也必须创新。要多考虑如何更好地创新管理,开源节流,加强基础设施建设,保证办公室正常高效运转。同时,参谋要参到点子上,既要想领导之所想,又要超前思考,想领导之未想,从浅层次的被动服务中向深层次的主动服务转变,事前、事中、事后都要主动介入,紧扣领导的思路、想法、指示等加以完善和细化,力争提供可借选择的方案让领导决策;同时既要考虑一项决策带来的正面效果,又要考虑可能产生的不利因素,经常深入基层,调查研究,总结成绩不夸大,反映失误不缩小,为领导科学决策提供准确的依据,提高领导对参谋意见的选用和参谋建议向决策的转化率,不断提高服务质量。协调要协调到面上,形成合力。要全面权衡利弊,缓解利益冲突,使有关各方面形成共识,达成可接受的方案,调动方方面面的力量,凝聚合力,共同干好工作。督查要一抓到底,推动重大决策见实效,为群众谋利益。

办公室是联系上下,沟通左右的枢纽。是机关的指挥中心、信息中心、服务中心、信访中心,代表着机关的形象。民政工作的新特质,民政职能的新增加,对办公室工作提出了更多更高更新的要求。因此,在新形势下如何紧紧围绕民政事业发展要求,求真务实的做好办公室工作,笔者有以下体会。
  一、顺应工作特质,锤炼三种素质
  办公室工作具有明显的综合性、政治性、慎密性三大特征。
  政治性。办公室工作直接为党委服务,必须与党委保持高度一致,在协助领导贯彻党和国家的路线、方针、政策方面负有重要的责任,稍有疏忽就可能在工作上造成损失,给单位带来不利影响。
  综合性。办公室工作范围很广,文书处理、会务工作、督查调研、公务接待、机要保密、信访接待、应急值守、信息采集、档案管理、后勤保障等工作都是由办公室承担。省民政厅、市委、市政府重大决策、其它部门涉及民生保障的工作要求、局党委的规划、决策、指示、各科室和各单位贯彻落实上级精神和业务推进的情况,都需要办公室及时汇集、分析、传导、处理、督办,这种多方面工作的组合,体现了办公室工作的综合性。
  慎密性。细节决定成败,办公室工作牵扯全局,有时可能一个小小的偏差与失误而引发全局性后果。同时,办公室在局系统中起着承上启下、协调左右、联系内外的枢纽作用,有对领导工作部署、监督、检查、对各科室单位工作进行组织协调、推进以及协助领导处理日常事务的功能。因此,每个工作环节都必须严格程序、考虑充分,慎密组织、确保万一。每一个工作人员必须有高度的自律意识、责任意识、求精意识,做到既不出错又要出彩。
  办公室工作的特性决定了其地位的重要性,也决定了办公室工作人员必须具有较高的政治敏锐性,较准确的工作预见性和较强的工作能力。因此,办公室工作人员要具备三个“必须有”的素质。
  必须有政治觉悟。办公室工作人员如果没有很强的政治敏锐性和政治鉴别力,就有可能失去正确方向、损害单位形象、影响干群关系,这就要求从事办公室工作的同志都要把讲政治贯彻到每一项工作中,落实到实际行动上。一是有坚定的政治立场,努力成为党委信得过、靠得住的得力参谋和助手。二是有鲜明的政治态度,在重大问题、原则问题、敏感问题上,不人云亦云,不自行其是,在大是大非面前始终保持清醒的头脑。三是有较高的政治水平,要善于从政治上观察、思考和处理问题,准确地把局党委决议和领导的要求落实到工作的各个方面和各个环节。四是有大局意识,做到心中有大局,工作为大局,办事顾大局。要善于从大局的角度思考问题,正确处理大局和小局、全局利益和局部利益的关系,个人利益要服从、服务于全局利益。
  必须有责任担当。办公室人员要有高度负责的精神,自觉做到在标准上求高,措施上求严,工作上求实,督办上求真。要主动磨砺自我,勇于促进自我,不断调节自我,把甘守清苦,无私奉献摆在第一位,勤干实干,默默无闻地当好铺路石。
  必须有谦逊态度。要有忍让精神,具备宽容之心。办公室工作与各科室和各单位之间接触频繁,尤其是督办工作,传达任务,协调工作时,磕磕碰碰在所难免,遇到此种情况时,首先要高姿态,顾大局,以最大限度的促进工作为目标,负重前行,顽强拼搏。
  二、坚持学习理念,提升三种能力
  加强知识更新,提升材料组织能力。加强学习、写好材料是办公室工作的基本功。民政工作涉及面广、职能来往多、材料要求高,我们时刻处于“备战状态”。要提升文稿质量,必须加强学习,把功夫下在平时,“多动笔、勤请教”,加强对公文写作、调查研究、信息采集等业务知识的更新,加强对民政工作各个领域的学习,加强对市场经济、法律、历史文化等相关基础知识的学习。具备较为广博的综合性知识和社会常识,做到工作中得心应手,应付自如,真正成为懂政治、懂经济、懂法律、懂管理、懂业务的材料能手。
  加强信息宣传,提升良性导向能力。信息宣传是办公室的重要工作。第一时间、第一渠道为领导提供有价值、有见地、有分量的各类信息,是办公室发挥参谋助手作用的重要职责。办公室贴近领导要求、贴近民政实际,着力提高信息宣传工作的质量和水平。一年来,我们争取领导重视,强化责任落实,构建了信息采集网络,完善更新潜江民政门户网站,及时向上报送信息378篇,创办了《潜江民政》刊物,及时刊发有价值的调研文章和新闻信息,既为领导决策提供了依据,又扩大了潜江民政的知名度。
  加强调查研究,提升助谋大事能力。调查研究是谋事之基、成事之道。局领导的工作视野有多宽,办公室工作人员的工作触角和责任范围就应该有多宽。要做好调研工作,帮助领导谋大事,办公室要做到以下几点:一要发挥优势。充分发挥联系面广、综合性强和熟悉单位工作思路、工作意图的优势,发挥政策水平相对较高、文字表达能力相对较强的优势,采取专题集中调研、协调有关科室、单位联合调研和跟随领导下部门调研等多种方式,积极主动地开展调查研究。二要突出重点。要紧扣领导的决策需求,从领导关注又亟待解决的问题中选题,立足于出大主意、当大参谋,抓住一些事关全局的战略性、前瞻性问题进行调研,形成比较成熟的意见和建议,适时提供给领导同志参考。三要多出精品。精品是调研工作质量和水平的重要标志。要坚持从全局的高度发现、分析和思考问题,善于揭示事物的本质,善于发现规律性的东西,善于找出工作中的突出问题,善于总结部门的新鲜经验,善于创造性地提出解决问题的思路和办法,多出调研精品。
  三、明确角色定位,把握三个标准
  办公室工作的同志与领导的关系从职能上讲,是领导与参谋助手的关系;从组织上讲,是上级与下级的关系;从政治上讲,是公事与同事的关系。要真正做到为领导服务,为党委服务,为全局利益服务,必须明确角色定位,确立辅助意识,把握三个标准。
  参政有方。所谓“方”,就是要讲究方法。参谋的方式是多种多样的,可直接进言,交谈自己的观点、看法、意见,也可通过调查报告、起草讲活、报送信息、提出建议等。要根据领导的个人特点和涉及事物的具体情况,确定参与议事的方式,使自己的思想、观点、认识与领导的意志溶为一体,被领导认可和采纳,方能达到参政的目的。发挥参谋助手作用。办公室必须随时当好领导的“耳目”、“外脑”,眼观六路,耳听八方,把握上情,了解下情,综观工作全局,大量收集、整理信息,综合研判、做到较强的针对性、分析的全面性、观点的实用性、决策的正确性。
  谋政有度。所谓“度”,就是要掌握分寸。要做到:一是“到位不越位”。办公室在领导决策中处于辅助从属地位,参谋只能帮助决策,不要代替领导决策。二是“理解不曲解”。对领导的工作意图,必须要有正确的认识。不曲解领导的意图。三是“直言不讳言”。帮助领导正确决策,发表观点要“锦上添花”,提出问题要“秉笔直谏”。四是“参谋不掺和”。办公室比别的科室接触领导多,进言机会多,领导征求意见多,不能因为领导信任影响日常工作,要把领导信任当作工作动力。
  言政有时。所谓“时”,就是要把握火候。要思维在前,服务在前,参谋在前。在领导未成熟主意前适时提出建议,在领导决策前适时拿出主意,对领导采纳了的建议、主张要及时实施;对未采纳的,不能自弃,要服从领导,服从整体利益。
  四、提升整体能力,树立三种作风
  随着经济社会的发展,民政工作的职能不断延伸,要适应新形势民政工作的新标准,适应领导决策的新要求,适应办公室工作新理念,办公室工作人员必须树立三种作风。
  树立雷厉风行的作风。办公室每一项工作都要“求真”,任何时候都要“务实”,任何工作都要说到做到,做就做好,雷厉风行。要有勤奋的精神,兢兢业业、任劳任怨、勤于思考、勤于总结、反应快捷;要有正确的方法,不管做什么工作,都要力求找准最佳的对策和方法,确保各项任务不折不扣完成。
  树立爱岗敬业的作风。“敬业”就是“专心致志以事其业”。一个人是否敬业,直接反映其职业道德水准的高下。办公室既是一个磨炼人、锻炼人的地方,也是一个出成果、出人才的地方。办公室的工作“牵一发而动全身”。因此,我们每一位同志都 “身”到“心”到,尽职尽责,经常加班加点,工作时基本上都是“白加黑”、“5加2”, 保持每天提前半小时到岗,推迟一刻钟下班,八小时之内不离岗,24小时不关机,确保随时“拉得出,顶得上”。
  树立团结协作的作风。团结出凝聚力、出战斗力。唯有团结协作,办公室的整体效能才能充分显现。一要讲协作。要积极建设和谐办公室,进一步增强办公室的协作精神和团队意识。在工作中各司其职、各尽其力;在日常工作要互通有无、加强交流;在日常办事时互相支持,及时补台;在急、难、重任务面前互相帮助,共同面对。二要讲风格。要为人诚恳,不要斤斤计较;要以工作为重,心胸宽广,大事讲原则,小事讲风格,做到相互理解、相互支持、互相关爱,努力营造风正、气顺、心齐和想干事、会干事、能干事、干成事的良好局面,为民政事业快速发展、科学发展发挥应有的作用。

【摘要】公司办公室是一个为公司主要领导、机关各项工作直接服务的保障中心,是承上启下、协调左右的桥梁和纽带,信息传递与反馈的枢纽,在公司各项工作正常运作过程中具有举足轻重的地位。文书工作作为办公室的一项职能,越来越成为领导掌握政策、了解情况、把握趋势、科学决策、制定计划、处理事务的重要一环。
【关键词】办公室文书 ;文书工作
如何做好文书工作,对于确保领导正确决策,提高办事效率,推动公司工作,有着十分重要的意义,具有明显的综合性、政治性、从属性和服务性。
第一,它不同于一般的业务部门,其工作范围广,诸如文书处理、会务组织、机要保密、公务接待等都由文书来承担。同时,上级部门的方针、政策、指示,本公司的规划、计划、决策,以及各部门和下级单位贯彻实施情况都要由文书这个环节来处理,体现了文书工作的综合性。
第二,办公室文书是直接为领导服务的,文书处理过程就是传达贯彻有关方针、政策的过程,负有重要的责任,政治性强、时效性强,稍有疏忽就有可能给工作造成损失。
第三,办公室文书工作是从属于领导工作的一部分,是直接为领导工作服务、保证领导机关的领导人员进行工作的,它不能自身独立存在,有明显的从属性。
第四,是它的服务性,它的重要职能就

仅供参考:
机关办公室工作的特点,可以用十六个字来概括:“千头万绪、繁杂琐碎、包罗万象、事无巨细”。办公室既是各方沟通、联系的枢纽,又是信息集中、传播的中心;既有“办文、办会、办事”的职能,又有“协调、协作、协助”的责任;既要负责行政管理和运转保障,又要负责信息宣传和调查研究。如何将办公室工作梳理有序,做到有条不紊,笔者认为应当做好以下几个方面工作。
  一、要不断加强自身建设,提高综合素质能力
  办公室的工作具有一定的挑战性和很强的综合性。要想干好办公室工作,就必须做到勤奋好学,积极进取,有强烈的事业心、责任感。在工作中勤于观察、善于思考、勇于实践、敢于创新。只有具备较高的素质能力,才能胜任办公室工作。一要具备“三种能力”。即:“调研写作能力,辅助决策能力,统筹协调能力”。办公室工作的重点就是采集高密度信息,撰写高质量的调研文章和信息宣传材料,为领导决策提供真实可靠的第一手资料。所以说办公室人员,在工作中要加强学习,向书本学,向实践学,向领导和同事们学,在干中学,学中干,不断丰富充实自己,完善提高自己。做到既有扎实的理论基础功底,又有丰富的实际工作经验。二要具备“三种精神”。即:“敬业精神、奉献精神、吃苦精神”。做到淡泊名利,肯于吃苦,甘愿奉献。同时要做到耐得住寂寞,守得住清贫,抵得住诱惑,经得住检验。工作中有甘当“老黄牛”的精神,在自己的岗位上尽心尽力,尽职尽责。三要具备“三心”。即:“事事关心、处处留心、时时细心”,有随时捕捉各种信息的习惯,及时对各类信息进行分类与分析,使信息条理化、秩序化。从而使各项工作具有预见性和前瞻性,把握主动性。四要保守秘密,笃守诚信。由于经常会参加党组会议、局长办公会议等会议,办公室人员接触文件、通知,加之在领导身边工作等原因,有更多的机会获取人事任免、评先选优等大家关注的热点、焦点问题的信息,所以必须时刻注意做到涉密不泄密,不该说的绝对不说,不该问的绝对不问,有利于团结的话多说,有损于团结的话不说,积极维护领导班子的团结和干部队伍的稳定,确保各项工作顺利开展。五要善于化解,真诚包容。办公室是机关矛盾的集中地,面对各种矛盾,分析矛盾产生的根源,寻求解决办法。同时,经常换位思考,以包容之心,保持一种平和的心态。只要做到待人真诚坦率,为人诚实守信,办事公平公正,扪心自问无愧,就应打消顾虑,不怕误解。要有一颗宽容、大度之心,是非曲直交给时间去检验、去证明。六要辅助决策,积累经验。办公室的核心职能是辅助决策、督导落实,要以决策的形成、实施、论证、完善为导向。抓住决策前的调查研究,决策中的对策建议,决策后的督查反馈等主要环节流程,加强管理和督导。平时严格按照机关各项制度和工作流程进行管理,一项一项抓落实,做到各项工作管理有规则,运行有程序,结果有成效。在辅助决策、督导落实的环节流程中观察、发现和归纳,就有了工作经验的积累和各种知识的储备,从而也就具备了办公室人员的综合素质能力。
  二、要以科学严谨的态度处理好公文
  公文有其权威性、严肃性和指导性,它是传达政令、交流经验、解决问题、报告情况、指导工作的重要工具。在协助领导决策、保证政令畅通、确保机关工作的正常运转方面有着不可代替的作用,它有严格的处理规则和行文要求。因此,作为办公室人员在公文审核过程中,应把握好公文的政策关、文字关、格式关、程序关、实效关。一要把好政策关,突出“符合”二字。公文具有很强的政策性。重点审核公文所反映和体现的基本立场和观点,所提出的意见、措施、办法和要求是否符合上级有关规定,同现行的政策有无矛盾;审核文稿中的内容有无政策界限不清,或把政策界限规定得过死、过宽的情况;审核文稿中的观点、提法是否正确、办法措施是否符合实际。做到每一个字、每一句话“于法有理”,能够经得起法律的检验、政策的检验、事实的检验。二要把好文字关,突出“准确”二字。在公文中有“一字入公文,九牛拔不出”的说法,可见文字的准确表达在公文中就显得尤为重要。审核中,要力求使文稿准确运用公文语体,达到以记述为核心,以实用为目的,把准确性、简洁性作为最基本的要求,使每一个字都有每一个字的作用,每一句话都有每一句话的力度。为此,我们首先要分清词表示的准确含义,范围大小、程度深浅,与其它近义词区别;分清词的感情色彩,尤其是分清褒义词、贬义词和中性词;要做到口头语、书面语的区别使用,不同场合认真选择;不要生怪词、方言,使读者和听者有可接受性。看主题是否旗帜鲜明,看结构是否合理、完整和严谨,看内容是否言之有物,是否结合实际,看语句是否符合逻辑、字词使用是否恰当,标点符号使用是否正确、引用事例、数据是否准确。力求把文字技术问题处理在领导签发之前。三要把好格式关,突出“规范”二字。在公文的审核中,要严格按照《全区地方税务机关公文处理办法》和《国家行政机关公文格式》的要求办。审核重点放在文种使用是否合适,行文形式是否准确,文体体式是否规范,标题有无毛病、发文字号、主送机关、抄送机关等细节有无问题,并进行逐项审核、确保公文格式规范。如本应使用“请示”的文种却误用为“报告”,本应使用“通知”的文种却误用为“决定”,这样就会闹出笑话。四要把好程序关,突出“流程”二字。公文制作一般要经过“授意、起草、会稿、审核、签发、挂号、印制、加盖印章、分发、存档”这样一个流程。对起草的公文稿在签发之前进行充分的会稿、审核后由领导签发,未经过校对、核实的不送领导签发。印制中要坚持及时、规范、美观、安全、保密、节约的原则。五要把好实效关,突出“实效”二字。在公文起草前要考虑行文是否确有必要、是否行文条件成熟,是否措施切实可行。对内容确有必要、行文条件成熟、措施切实可行,内容确有实效的事项,要第一时间进行起草,并在公文下发后实行限时的公文,按时限办结。没有明确时限的按内容确定基本时限,从速处理。
  三、要转变工作作风,有效服务工作大局
  搞好服务是办公室主要职能之一,要增强服务意识,转变工作作风,提高服务质量,树立良好形象,为提高全局工作效能竭尽全力。一要搞好调查研究,为领导决策服务。调查研究是办公室的一项基本职责,应紧紧围绕税收中心工作和各阶段的重点任务,从全局重大问题、重点问题、突出问题着眼,有目的、有计划地开展调查研究,应坚持从全局的高度,不同的角度,发现、分析和思考问题。善于揭示事物的本质,善于发现规律性的东西,善于总结工作中的新鲜经验,善于破解税费征管中的难题,并创造性地提出解决问题的思路和办法,不断拿出有分量、有深度、有价值的调研成果,为领导科学决策、指导工作服务。二要搞好信息宣传,为领导掌握实情服务。首先,充分发挥信息网络覆盖面广、渠道畅通、反应灵敏的优势,围绕中心任务和党组的整体工作思路,整合信息资源,及时准确地向领导和上级提供最需要、最关注、最有用的情况。其次,加强信息开发利用,通过对各种信息的加工整理、深入分析,及早发现苗头性、倾向性、代表性问题,向领导提供层次较高的分析性、建议性信息,不断提高上报信息的质量和水平。三要树立良好形象,为中心工作服务。办公室的工作就是为领导、为机关、为基层服务,办公室人员应当好“服务员”。为领导服务要“想领导所想,急领导所急,谋领导所需”;为机关服务要“多协商沟通,多协调协作”,为基层服务要“多了解理解,多协助帮助”,“不推诿扯皮,不刁难拖拉”。下基层时准确传达领导的指示,回机关时及时反映基层的呼声,在服务中尽力解决各单位的实际困难,使全局上下营造一种和谐、和睦、和顺的工作生活环境。
  总之,办公室工作小事不小,大事更大。作为办公室工作人员,要全天候地绷紧忠于职守这根弦,牢固树立“一年365天,天天准备接受工作任务;一天24小时,时时准备应对紧急情况”的思想。面对每一件大事小情,必须坚持认真再认真,细致再细致的原则,以高度负责的态度,一丝不苟的精神去做好。

浅谈如何发挥好办公室的职能作用
答:当领导交给你一个难题时,你不能说“没有办法”,只能说“我试试看”,努力去做,尽量做好。二是对中:充分发挥好运转枢纽作用。办公室处理机关日常工作,承上启下,沟通内外,联结左右,服务各方,是一个机关的中枢。一个人的中枢神经出了问题,整个身体都会有问题,一个单位的办公室停摆,整个机关都难以正常运转。领导...

浅析如何做好办公室文秘工作
答:浅析如何做好办公室文秘工作 办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作,处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位,是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能,这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、...

2020年度工作部署会上讲话(办公室)
答:办公室工作是整个机关管理层次的核心,在机关管理中起到举足轻重的作用。在全面深化改革的新形势下,如何充分发挥职能作用,是每一个办公室人员在实践中不断摸索和探讨的问题。 一、立场坚定是做好办公室工作的灵魂 坚定的政治立场,是做好办公室工作的前提和保证。作为各级机关的参谋部、智囊团,办公室人员只有保持政治...

论述如何做好办公室的日常工作与办公室的日常内务工作
答:任务日益加重,要求越来越高,决不是仅限于文件转转发发,来人接待,车辆管理等琐碎工作了。下面就如何充分发挥办公室职能作用和提高服务质量等谈一下自己的粗浅认识。 一、认清形势,解放思想,增强做好办公室工作的紧迫感 社会在发展,历史在进步,做好新形势下办公室工作,必须认清形势,把握大局...

如何做好乡镇办公室文秘工作
答:(三)良好的组织协调能力和计划管理能力。办公室工作不单是要对办公室岗位本身熟悉,而且要对机关、农村、各站所室工作有所了解,搞好与同级部门的协调,共同推进工作,注意办公室内部的配合,相互合作完成任务,只有这样才能做好上下协调和综合管理的各项工作。三、摆正自身位置,做好领导帮手。工作中,要...

如何做好局办公室工作的几点思考
答:是机关的指挥中心、信息中心、服务中心、信访中心,代表着机关的形象。民政工作的新特质,民政职能的新增加,对办公室工作提出了更多更高更新的要求。因此,在新形势下如何紧紧围绕民政事业发展要求,求真务实的做好办公室工作,笔者有以下体会。 一、顺应工作特质,锤炼三种素质 办公室工作具有明显的综合性、政治性、慎密性...

如何做好党委办公室工作
答:我们党委系统办公室工作,由于长期受计划经济思维定式影响,许多方面还习惯于凭经验办事,习惯于四平八稳,还不能很好地适应新形势发展的要求。对此,办公室全体同志都要进一步解放思想,与时俱进,弘扬开拓创新精神,不断改进思维方式和工作方法,努力实现“四个转变”,即工作由只满足于做好具体事务向善于谋全局、抓大事、当...

如何提高行政机关办公室工作效率??
答:就大多数人的工作而言,绝大部分是平凡、具体、琐碎的,看似简单位和容易,而把认为简单的事情年复一 年地都做好,就是不简单;把认为容易的事一件一件地落实好,就是不容易。就是不容易。这就需要责任感,有责任感的人受人尊重、招人欣赏、让人放心。二是要带着激情做工作。激情是吹动船帆的风...

机关办公室工作职责
答:13、安排、组织本机关干部职工的日常学习及后勤服务工作。14、搞好档案的管理和使用,并对全县纪检监察工作进行检查指导。15、加强协作,服从统一调派,做好县委、县政府、纪委、监察局领导交办的其他工作。篇三:机关办公室工作职责 一、组织协调局机关日常工作。负责各类信息的上传下达,做好来文来电收发、...

怎么做好乡镇办公室文秘工作
答:怎么做好乡镇办公室文秘工作,作为一新时期新形势下的一个文秘工作者,一定要善于了解大局,把握大局。角色虽小,但眼界要开,服务机关,服务基层,做好办公室的交给的各项工作,以下是关于怎么做好乡镇办公室文秘工作。 怎么做好乡镇办公室文秘工作1 一、创新工作理念,认清重要地位。 党政办作为乡镇党委、政府的服务窗口,必...