工行手机银行登录时为什么出现“客户已被冻结
如果是账户被冻结了，那么网银和手机银行都不能用，如果仅仅是网银登陆密码锁住了，手机银行应该不会影响的。这个建议拨打工商银行客服热线进行咨询一下到底是什么情况导致的冻结，然后再进行相应操作进行银行卡解冻操作。银行卡被冻结的常见原因及处理方式：（一）自行冻结：自己在使用银行卡过程中让银行卡被冻结，无法进行交易的情况。1、在自动取款机/网银/手机银行上故意打错密码3次，卡即可被冻结冻结时间：一般是24小时。处理方式：基本是在24小时后自动解锁，或者拿身份证去银行网点柜台解锁，或者进行补卡或重置密码等操作。2、自己电话联系银行口头挂失：冻结时间：一般是5天，具体看各银行的情况。处理方式：基本是在5天后自动解锁，或者拿身份证去银行网点柜台解锁。3、持身份证及银行卡，到银行柜台进行注销银行卡操作。处理结果：长期冻结。（二）银行冻结：1、触发了该银行的反洗钱系统（例如深夜大额转账、频繁与多人交易、信用卡套现等特殊情形）：一般而言，银行不会直接冻结银行卡，而只是会限制银行卡的非柜台业务或者是“只付不收”，也就是暂停银行卡的部分交易权限。处理方式：直接联系开户银行，按照银行的要求提供您的相关信息（一般是解释资金往来的原因）即可。2、信贷逾期或保证金账户被封：此种情况，往往是与签约银行借贷逾期或者信用卡风险等情况，导致所持有储蓄卡或信用卡被冻结。处理方式：直接联系开户银行，按照银行的要求进行处理即可。3、其他特殊情况：在余额不足一百元的情况下长期不使用造成银行卡的冻结。比如建行规定，银行卡余额持续不足100元的情况下，三年后冻结，冻结后一年内没有解除冻结的，自冻结之日起一年后银行卡被注销，也就是永远无法使用了。处理方式：关注银行卡使用情况或按开会银行要求积极处理即可。
手机银行登录密码当天连续输错3次，当日冻结，次日可再次登录；连续累计输错10次，则被正式冻结，不会自动解冻。
如忘记密码或被锁，请先通过手机银行登录页面“忘记密码”功能尝试自助重置该密码，如未办理成功，您可携带有效身份证件和开通手机银行的卡，到任意营业网点办理手机银行登录密码重置。
扩展资料：
如忘记登录密码或密码已冻结，已在我行柜面预留、认证过手机号的客户可通过点击个人网上银行登录页面上“忘记密码”自助重置。
重置密码时须输入注册卡卡号、注册卡密码、证件号、短信验证码等信息。
如尚未在柜面预留、认证手机号，须前往我行本异地营业网点办理密码重置。
银行卡在挂失（密码挂失、临时挂失或正式挂失）状态下，客户没有忘记使用该卡注册的个人网银登录密码，可以通过网上银行直接修改网银登录密码。若到网点办理必须要先解挂，再办理重置网银密码业务。
为加强网上银行登录安全控制，一旦发现客户使用别名登录，校验密码是否与别名一致；若一致，强制提示客户使用卡号登录。
参考资料：
中国工商银行官网——手机银行登录密码忘记/冻结怎么办？
中国工商银行官网——融e行网上银行
您好，根据提示，可能是您在手机的APP网络不稳定，导致ip地址连续变更，导致出现该提示。您可以去工行官网下载手机APP试一试。如果不行的话，请电话咨询工行客服电话，他们会帮您解决问题的，并给你最满意的答复
你最好带上你的身份证去银行柜台咨询一下。被冻结的原因有很多，比如说信用卡套现或者身份证过期，等等都有可能，希望可以帮到你。
看你身份证有没有过期，身份证过期的话银行卡会被冻结
银行卡长期不用处于久悬状态
你看是否属于以上情况
工行手机银行手势密码登录,为什么提示错误
答：工行手机银行的登录密码总是不对的原因：可能现在用的手机号码和之前开户时候给银行的号码不一样；手机银行登录密码和网银登录密码可以不是同一个密码，意思是密码输错了；可以去银行查手机银行关联的手机号码，然后做密码重置，记得带身份证和银行卡。手机银行简介：移动银行（Mobile Banking Service）也可...
工商银行手机银行怎么登录不了,明明密码是对的,老是说登陆密码不对_百...
答：客户端版本有Bug。这个有时候也是存在的，用户可以试着卸掉手机银行的客户端，然后再重新再安装一个工商银行的手机客户端。注意一定要到正规的主流的手机应用中心去下载，或者到官网下载。检查手机银行的开通状况。如果手机银行客户端不能正常使用这时候，就要注意是不是手机银行的开通出问题了，可以去就近...
我工行的手机银行为什么出现2679登不上去该怎么办
答：如果您查看文件夹中并没有相关文件，那么还是需要您重新安装控件程序的。请您使用系统管理员权限登录计算机安装。请您先登录工商银行门户网站(，点击“个人网上银行登录”下方的“安装”，重新下载最新版本网银控件程序，下载时建议您不要使用下载辅助工具（如“迅雷”下载软件等）,您可采用单击鼠标右键选择“...
登录工行手机银行报错“对不起,您的交易出现了错误,请联系工行”如何解...
答：登录手机银行时，如遇报错：对不起，您的交易出现了错误，请联系工行，请您登录个人网银，通过“我的网银-安全-安全管理-手机号管理”功能补录手机号后，尝试重新登录手机银行。如有其它疑问，可拨打95588详询。 版本型号 iPhone 12 15.1，工商银行 7.0.1.1.0拓展资料: 1、 工商银行 中国工商银行是...
手机登录工商银行提示超时怎么办?
答：您好，登录工商银行手机银行APP的时候，提示登录超时，是因为长时间不操作，到了规定的时间以后，系统自动强制退出。如果业务没有办理完，可以继续登录办理。
我登陆工行wap手机银行时出现错误代码:500是怎么回事啊
答：你好:这个问题说明你的手机GPRS设置有问题!检查下端口设置是否正确!如果不会设置,联通可以拨打10001 移动可以拨打10086让客服远程更新你的GPRS设置!参考资料：武汉通团队为您服务
工行手机银行显示登录不正常?
答：关机重启。或下载客户端软件再试试
工商银行手机银行提示身份信息已注册
答：每个客户都可以开设一个手机银行，但可以向手机银行添加多张银行卡或活期存折，共同享受手机银行版本6.7.0服务。请使用之前注册的信息（注册卡号/手机号和登录密码）登录然后绑定银行卡。1.如果忘记了之前注册的信息，导致无法登录，请携带有效身份证和当前银行卡到工行任一营业网点取消无卡电子银行并重新...
移动用户登录工行个人WAP手机银行后提示:3010您尚未注册手机银行或注册...
答：移动用户登录WAP手机银行输入登录密码、验证码后出现此提示，请您确认银行卡是否注册过手机银行。如已注册，请您使用手机银行注册手机号登录；或您与运营商咨询将手机上网方式修改为NET后使用非注册手机号登录。
