怎样对不直观的工作进行量化的管理和考核呢
一个企业的成败主要是决定于它的实施能力,而对策略性目标的量化管理是良好实施的保证和衡量。只有在一个精心设计的量化管理系统的驱使下,企业各级人员才能作为一个整体,深刻领会企业战略的实际内容和达到战略目标的实际工作,而企业各级之间也才能根据企业总体战略意图来衡量机构每一部分的工作业绩。·量化管理中易混淆的重要概念: 目标,战略和衡量目标: 目标是一个企业对特定时间段内其生意指标的描述.一般企业的生意目标无外乎生意量和利润量,这是运营一个企业的全部目的。战略: 战略是企业达到其目标的总体方法.企业根据其所在的市场环境,竞争对手的情况,自身的优势和劣势,目标的挑战程度等来设定本企业要达到目标所必须采取的总体性步骤和选择性方法.企业受到种种因素的限制,无法把所有事情做到完美,而战略则为企业做出了重要的选择性建议.好的战略可以为下一步的行动方案设定良好的方向,但要注意,行动方向并不代表一系列可以实施的步骤,而具体的实施步骤是通过设定可以衡量的工作标准来实现的。衡量:衡量或称衡量标准是企业为其战略实施而设立的具体的工作指标.衡量标准把企业的战略表达为非常明确的量化标准,指明了企业中各级机构的具体工作指标,是战略实施管理的唯一可行标准,也是企业衡量机构发展的唯一标准.此衡量标准是日常工作的衡量,也是决策修改的依据. 企业的管理人员经常将此看似简单的3个概念混淆在一起,造成各级之间有战略却无实施的现象,更造成企业中的营销管理无法在管理营销战略的层次上进行,遇到问题时,没有清晰的思路和数据把握来深入分析问题和设立下一步工作方向。·常见的混淆情况有二种将目标和衡量标准混为一谈:目标和衡量标准是两回事,但却经常被混为一谈.原因是目标往往更加吸引管理者的注意,而忽略了对目标的实现具有决定作用的步骤的衡量.企业的上下级之间往往只进行目标的交流,比如销售量和利润的交流.在分配任务时主要谈销售量和利润,在进行生意回顾时仍然主要针对是生意量和利润.这种交流是没有多少实际价值的,目标不会自己实现,销售不会自己增长,而是要通过其相应的衡量标准的实现而实现。实例: 对一个新开发的市场,目标当然也是生意量和利润,但工作衡量标准可能是新客户数量,新客户网络覆盖度,新客户财务指标报表(损益表,资产负债表等),首次订单品种覆盖率,首次订单回款天数等等。将战略和衡量标准视为同一管理概念:战略是总体方向的描述,本身并不具备可衡量性.而衡量标准才是衡量战略之行程度的唯一标准.在企业营销管理当中,战略必须翻译成可以数字化的衡量标准方可发布给企业的各级,否则,战略的发布就不具有可操作性而变成空洞的文字符号。实例: ISO国际认证标准是企业品质保障战略的一套通用的经广泛实践确立的衡量标准.保障产品品质是企业的战略之一,而相应的ISO系列衡量标准明确地指出了企业为此要实现的生产流程和品质控制的环节和每一环节的达标要求。ISO明确地把品质控制翻译成为数字化的日常工作指标,各级生产单元控制的是这些指标而不是企业总体的有关品质控制的策略。·企业战略的设计完成是以衡量标准的设立完成为标准的我们已经知道,企业的战略虽然是企业为了达到其目标而选择的方向和方法,但其本身并不具备具体工作的指导性.在不经过翻译的情况下,无法有效限制企业各级机构的工作方法。因此,企业战略设计必须同时完成其配套的衡量标准的设计,才有实际的指导意义.衡量标准指出了在目前的战略方针下,应该做什么,应该做到什么程度,以及什么叫完成了任务。必须知道,在很多情况下,衡量标准的设立其实更加重要,也是区分 "粗放型" 经营和 "条理化" 经营的重要指标。·营销战略量化管理的一些特点* 量化指标在机构中的传递上级的量化指标被当做是下级的实际工作目标,下级又根据此目标定出自己的量化指标,并接着向下传递.这种上级指标转化为下级目标的特性体现了企业经营战略在机构日常工作中的传递,并被翻译成为各级日常可以衡量的工作指导。* 量化管理和信息科学技术的应用量化管理必然带来指标的发布,反馈,分析和据此产生的目标改进,而信息技术的应用就成为管理效率提高的必然要求.企业级信息技术应用带来的高速,准确,实时共享等特点是未来企业战略管理的必需.正是因为这样,营销管理和IT技术的结合是必然的趋势,企业营销机构的运转已经离不开信息技术的支持.现在市场中的典型的营销管理系统已经涵盖产品分销和店内管理,物流管理,客户关系管理,销售机构管理等等各方面。·量化衡量指标的设立既然日常管理不是直接衡量销售目标,而是衡量与之紧密相联的工作指标,因此制订良好的工作衡量指标是最重要的一步工作.下表列出了衡量指标设定的一般流程:充分了解营销战略量化管理的必要知识，还必须通过一个模式来使公司与经销商两条力量线形成合力线而作用于市场
一、什么是考核考评，考核考评的工作有什么作用（一）考核考评工作的定义从其字面意思来理解，考核考评的意思就是考查、核实、评价。就是对特定的对象或事物按照既定的标准和要求进行检查、核对测定。考核考评工作就是通过相关的机构，依据相关的制度、标准、计划、方案等，采取既定的、系统的方法，对所属单位及其工作人员的工作行为、工作效果、工作业绩进行测量、评定，以确定其工作目标是否实现，工作任务是否完成，工作数量、质量、时限是否附合既定的标准和要求。（二）考核考评工作的作用考核考评工作除了能够直接检验考核考评对象是否按要求、按标准、按时限完成了目标任务之外，还能够引导人们在工作中改进方法，注重实效，注重实绩，积极有为。起正面的、积极的导向作用。还能够使管理者通过考核计量出哪些是有利于单位进一步发展，有利于单位和谐稳定的推动因素，哪些是制约单位发展，影响单位稳定的制约因素，从而采取措施，扬长避短，促进长足发展。考核工作可以达到改善原有工作表现，提高单位工作效率，提升行业整体形象，增强全员素质，强化综合实力的目的。有以下几个具体的作用：1.为单位的评先、评优和兑现奖惩提供依据；2.为职工的晋升、干部的任用、奖金的评定发放提供依据。3.为单位下一步决策、制定科学工作计划和工作安排提供依据。4.为领导了解掌握职工的工作、思想状况提供依据。（二）考核工作机构根据市局的要求，各单位的效能监察室就是代表各单位组织实施考核考评工作的组织者、实施者。二、考核考评工作要做些什么（一）明确考核对象，分解考核内容，确定考核方法。1.明确考核对象任何工作必定有一个对象或者是人、或者是事。我们是公路养护管理单位，养好公路、管好工作是我们的职责，是我们的事。这就确定了我们各单位的考核对象就是公路养护、公路管理的单位和人员，直言之，就是道班和道工，以及围绕其工作的机关各股室。当然，象工程处、机修厂等单位的考核对象又会围绕其工作性质和内容的不同而有不同的考核对象。2.分解考核内容考核对象是一个整体的，全方位的，要使考核工作全面深入、细致、有效，就需要对考核内容进行分解、量化，便于用明晰的考核内容和量化的考核指标实行测定。比如我们对一个股室的考核。首先要知道这个股室的工作职责是什么，工作标准是什么，工作要求是什么，然后依据这些制定考核的量，也就是考核科室的内容和对象。要考核一个道班，就要知道养了多少路段，该路段的养护重点、难点在什么地方，围绕养路、管路要做好哪些方面的工作，比如路面保洁、水沟清淤、绿化带管护、桥隧管理，以及道工出勤、内业资料、道班管理、环境卫生、创收指标、班组学习等等来进行量化和测定。3.制定考核方法我们通常借用的考核方法是一种“业绩考核”法，就是考核制度与计划管理紧密结合。首先通过计划管理把考核对象的工作内容用一定质量要求下的工作量和工作进度固定下来，作为考核内容用比较具体的数字来加以衡量和测定；然后对照质量、数量、时间等方面的考核要求按期进行考查、核定和评定；最后确定工作业绩和工作效果，综合分析考核对象的工作状况。（二）坚持考核工作原则，是保证考核工作有效进行和保证考核工作效果的关键。1.公平性原则。这是考核工作的前提。考核工作的实施不公平，考核结果也必然不会公平、公正，考核工作就不能服人，就不能发挥出考核工作的作用，就不能起到奖优罚劣、奖勤罚懒的作用，甚至会挫伤考核对象的工作积极性，甚至影响单位的稳定。2.一致性原则。同一个单位、同一类工作的考核，必须始终遵循同一个标准、同一个要求，使用同一把尺子。前后必须一致，既不能朝令夕改，也不能因人而异，更不能凭考核者个人的喜好而随意变迁。对工作的考核评价要坚持做到尽量地细化，尽量减少在考核中凭个人主观的理解、感觉、感情来评定考核对象。3.严格性原则。考核是一项非常严肃的事情，必须始终严格实施。如果考核工作不严格，就会流于形式，形同虚设。不仅不能全面真实地反映考核对象的情况，还会诱发消极后果。必须以严格一致的标准，严肃认真的态度，严格严明的制度来保证考核工作的进行。4.牵头考核的原则。考核工作原则上应由考核对象直接的上级、直接的考核机构进行考核。5.结果公开和奖惩结合的原则。考核结果必须公开，更必须得到有效运用。（三）全面落实好考核制度，是做好考核工作的保证。1.要建立健全工作制度和考核制度。各单位近几年特别是去年全局上下开展作风纪律整顿活动以来，都相应的健全和完善了一系列的工作制度和管理制度，这就是我们考核工作的依据、标准和尺子。2、要全面认真地落实制度，这也是考核工作的具体实施过程，要注重对各类制度、各项工作落实过程的考核，坚决克服听汇报、看总结、定优劣的做法。（四）建立一支作风过硬、坚持原则、工作认真、敢于碰硬的考核工作队伍。三、如何做好我们的考核考评工作（一）拟定考核实施法，必须事前印发。这是考核工作的规则（一个游戏规则），也是我们开展考核考评工作的依据，一切的工作都必须围绕这个法来进行。考核法一经确定，在一定的考核时段内是不允许变动的，必须要保持他的一致性、连贯性和始终性。考核实施法的拟定应该包括以下几个方面的内容：1.考核工作的指导思想及目标。2.考核工作的范围，也就是明确考核对象。包括段、厂（处）、机关的考核，班组的考核、项目部以及职工个人的考核。3.考核工作的内容及分值划分。要尽量全面地把握考核对象各个方面的工作内容，根据工作内容的大小和工作任务量的多少、难易程度、重要程度、与中心工作的关系，比较科学、客观地划分值，一般采用百分制，也可以根据工作量和内容的多少采用累计分制。考核的内容要做到尽量地全面，比如对道班的考核，包括养护路段的路面保洁情况、水沟、路肩、桥涵、隧道、绿化带等构造物的情况，安全作业、信息上报，抢险抢修，路政事案是否及时发现、及时报告，协助处理，道班内业资料是否及时、全面、整齐、真实。道班内务管理、环境卫生、个人卫生、同志关系，完成上级临时交的任务等等。考核工作要分阶段、分年度，要突出一定的工作重点。考核工作既要注重半年、年终的综合性检查考核，更要注重平时的养护巡查，在分值比例上平时检查情况应占有较大的比例，这样既可以防止个别单位不重视平时日常工作而集中时间搞突击、搞形式，又可以避免一次性检查中的人为因素。4.考核工作的程序和方法，也就是如何客观考核。（1）平时检查主要依靠日常巡查工作实现。巡查情况要及时记录、及时打分、及时通报、留好资料。（2）集中检查，可以由各单位组织的半年检查、年终检查以及月考核和上级组织的巡查、检查相结合。5.考核结果的运用（1）一旦形成考核结果，不论是月考核、半年考核还是年终考核，都必须在下阶段的考核和工作中运用。一是要既定（也就是提前设定）一个考核结果的奖惩法。这个法包括组织的、纪律的要求和处理措施，也包括一些经济的（比如绩效工资、奖金）处理，要充分体现奖优罚劣、奖勤罚懒的原则，以达到最大限度地调动考核对象工作积极性的目的。二是依据考核结果及时兑现。（2）建立考核机制。各单位要结合实际组建一支考核机构，来具体实施考核工作。这个组织机构既全面，包括各方面的人员，又要精干，还要有综合性。要避免多头检查、重复检查、浪费时间、人力和资源。要有一支素质过硬的考核队伍，一是考核人员要熟悉考核内容、业务常识，做到内行考核内行；二是考核人员要有过硬的政治思想素质，坚持原则，公道正派；三是要有严明的考核纪律。（3）严谨认真地开展考核工作。一是考核工作要按时进行，不可随意变更考核时间；二是考核内容要全面，不可随意增减。可以根据某一阶段的工作性质有所侧重，比如夏天就不可能检查防冻、防滑，冬季一般也不会检查防汛；三是充分运用考核结果，防止考核流于形式，对问题轻描淡写，得过且过，不负责任；四是要及时整改通报，促进工作。
管理者和员工一起商讨提出分段计划书，每个阶段都要检查，看完成到了那个阶段，有什么问题，及时解决。这是管理者的职能，量化的制定是首先考核员工完成一项工作，所需的时间，最后制定标准。从你们的工作内容看，分段计划很重要，如果管理者技能不过关，也很难制定好计划。
企业总是采用完成了奖励的办法，其本身就是错的。而是用完不成就扣除的办法。什么样的工作都可以量化，就看你的管理者是不是行家？把工资的标准定高一些，完不成就扣的思维方式才是对的。
这属于激励机制与激励方法的问题，有时间可以联系我讨论。
怎样做岗位评估
答：2、对岗位的职责进行提炼出量化指标,并进行区间划分,比如6分以下为该项职责完成不合格,6分到7分为及格等。3、要求主管对员工进行相应的评分,并计算出平均分,为该岗位的最终评分。4、总之,需要对职责进行量化指标处理,否则无法进行具体评估。 tiantian_1688 | 发布于2012-10-08 举报| 评论 1 0 常用的岗位...
量化分析是什么意思
答：量化分析就是将一些不具体，模糊的因素用具体的数据来表示，从而达到分析比较的目的。量化分析可以帮助我们更加方便和直观地衡量风险和收益，但需要强调指出的是，美国华尔街顶级量化金融大师、哥伦比亚大学著名教授伊曼纽尔·德曼，在《数学建模如何诱骗了华尔街》一文中，毫无忌讳地承认：我们根本不可能（通过数理...
家居建材行业业务员的工作量化标准是什么?怎样去做才能更清楚的知道业...
答：最直接的考核就是业绩了，直观明了，这也是最多中小公司的选择，只问结果不问过程。随着公司的发展，当公司的基本生存不是问题的时候，很多公司都会开始考虑与客户的长期合作关系，开始注重对现有客户及潜在客户的服务培养，即开始重视业务人员的客户资源积累，例如新客户的开发、老客户的提升、新产品的销售...
量化的意思是什么
答：量化是一种重要的数据处理和分析方法。在日常工作和生活中，我们常常会碰到许多需要量化的场景。在详细解释量化这一概念时，可以从以下几个方面展开：首先，量化的核心在于将信息数字化。无论是生产、销售数据还是调查数据，量化都是将这些数据转化为数字形式的过程。这样做的好处在于数字具有直观性，能够清晰...
量化是什么意思呢?
答：日常工作生活中所说的“量化”：指的是目标或任务具体明确，可以清晰度量。根据不同情况，表现为数量多少，具体的统计数字，范围衡量，时间长度等等。其他解释：量化在数字信号处理领域，是指将信号的连续取值（或者大量可能的离散取值）近似为有限多个（或较少的）离散值的过程。量化主要应用于从连续信号到...
基层单位对消防员日常实行量化管理的结果有何用处?
答：基层单位对消防员日常实行量化管理的结果有以下几个用处：1、评估绩效：量化管理可以让基层单位了解消防员在不同方面的表现，如工作质量、安全生产、岗位责任等。通过对这些指标的监测和分析，能够对消防员的绩效进行全面评估，为管理者提供更科学的依据。2、发现问题：通过量化管理，可以直观地发现消防员的...
什么叫量化绩效管理
答：量化绩效管理，也就是把绩效管理从定性到定量的梳理和构建。绩效管理的原理，多体现目标管理，但目标管理中大量目标或指标从直观来看是不定量的，也就不便于操作。为此，可以考虑从关键事件的频次、等级等维度建立量化指标。譬如，经常迟到：一个月内迟到几次？严重迟到：迟到30分种以上，即为频次和等级的...
简述分数合成的量化方法及其使用条件
答：强制百分比量化方法是定性指标量化的重要方法之一。 7．行为锚定量化方法行为锚定量化是指将完成任务中不同的行为定义不同的水平刻度的一种计量方法，把定性的事情通过行为刻度给出结果的分值，直观反映部门/员工间的行为差距，在比较中得出学习标杆。 （1）1级：项目进度延误，未对项目成本进行合理预测，...
常用的五种考核指标的计分方法
答：百分比率法这是应用最广泛的一种定量考核方法,适用于绝大多数绩效考核指标的计算,其计算公式为:实际达成值÷计划值×100%×指标权重分数;这种方法可以对工作成效进行多层评分,可以很直观的了解到各部门各员工的分值排序情况。 非此即彼法这种评价方法的结果只有是或否,没有中间状态,适用于不需要量化的阶段性工作,...
管理学中的几种分析方法
答：1、职能主义范式 注重研究客观事实和社会产物，将客观存在的社会现象作为研究起点，重视对社会规律进行科学概括，试图寻求社会现象间的相关关系或因果关系；以承认存在着一个拥有特定价值观、信仰、规范和角色的外部世界为前提，集中研究现实内容本身或实质 2、诠释型范式 运用直觉判断和个人洞察力获取知识，它...
