带你全面了解内审员

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带你全面了解内审员

　　1、什么是内审员?内审员有什么作用?

　　内审员是ISO国际标准化组织提出的一个专用名词，相对于ISO9000族标准来说，内审员的全称是“内部质量管理体系审核员”。ISO国际标准化组织制订的标准很多，ISO9000族标准只是其中的一项，另外还有ISO14000环境管理体系标准等。相对于ISO14000标准来说，内审员的全称则是"内部环境管理体系审核员"。

　　我们目前提供的仅是ISO9000质量管理体系内审员，因此，在这里所说的内审员均指“内部质量管理体系审核员”。

　　根据ISO9000标准的要求，任何单位要取得ISO9000认证证书，必须由本单位内部定期进行内部质量审核(简称内审)，而实施内审的人员必须是经过培训的有资格的内审员，只有取得了内审员资格证书，才能在单位中承担内审的任务。

　　因此，任何单位要取得ISO9000认证证书，必须至少拥有2-3名内审员。

　　2、什么是ISO9000族标准，有什么作用?

　　ISO9000族标准是由ISO/TC176(国际标准化组织/质量管理和质量保证技术委员会)编写的国际化通用质量管理准则，旨在完善单位内部质量管理、稳定产品和服务质量、提高顾客的信任度和单位的信誉度。按照ISO9000族标准实施质量管理，通过ISO9000质量管理体系认证后的单位，可以理直气壮地对顾客发出这样的承诺：“我们的管理体系是国际上一致认可的，我们的产品和服务质量是一流的!”ISO9000族标准的作用有多大，可想而知!

　　2000版ISO9000族标准将由以下标准和支持性文件组成：

　　第一部分 核心标准：

　　ISO9000：2000《质量管理体系--基础和术语》

　　ISO9001：2000《质量管理体系--要求》

　　ISO9004：2000《质量管理体系--业绩改进指南》

　　ISO19011：2000《质量和环境审核指南》

　　第二部分 其它标准，目前只有一项：

　　ISO10012《测量控制系统》

　　注：在2000版ISO9000族标准前发布，但未取消或转出的国际标准，在未转化成技术报告前，仍应视为国际标准的有效版本。

　　第三部分 技术报告若干份，现已列入计划的有：

　　ISO/TR 10005 《质量计划编制指南》

　　ISO/TR 10006 《项目管理指南》

　　ISO/TR 10007 《技术状态管理指南》

　　ISO/TR 10013 《质量管理体系文件指南》

　　ISO/TR 10014 《质量经济性管理指南》

　　ISO/TR 10015 《教育和培训指南》

　　ISO/TR 10017 《统计技术在ISO9001中的应用指南》

　　注：编号中"TR"，表示该文件是技术报告。

　　第四部分 小册子

　　ISO/TC176(国际标准化组织/质量管理和质量保证技术委员会)将根据需要，编写一些宣传性小册子，作为执行2000版ISO9000族标准的指导性文件，包括：

　　《质量管理原则》

　　《选择和使用指南》

　　《小型组织实施指南》

　　3、什么是质量管理?实施质量管理需要什么样的人才?

　　ISO9000族标准是一个质量管理体系准则，那么，什么是质量管理呢?

　　质量管理与单位中其它的管理(如财务管理、生产管理、经营管理等)一样是企业管理的一部分，是组成企业管理的核心内容之一。实施质量管理的目的，是为了使产品质量稳步提高，从而赢得顾客的信任，为企业营销打下坚实稳固的基础，使得营销人员能够有更大的把握打开市场。

　　质量管理的运作需要懂得如何有效地实施质量管理的人才，质量管理体系内审员的培训机构即是质量管理人才的摇篮。

　　4、单位实施ISO9000质量管理体系有什么好处?

　　(1)可以预防不合格产品或服务的发生，提高单位信誉程序;

　　(2)一次把工作做好，以最少的成本赚取最大的利润;

　　(3)可以减少临时救急的情况，有利于把管理者从日常的琐事中解脱出来，多考虑单位的发展前景;

　　(4)可以系统化管理，将本单位或其他单位的经验纳入到一套文件化的质量体系之中，用于培训员工，规范员工的工作程序，减少工作失误，提高工作效率;

　　(5)可以有效地发现和解决质量问题，防止相同的错误重复发生;

　　(6)为使员工一次就做好工作提供了手段;

　　(7)能够方便快捷地向顾客提供用来证实产品和服务质量的客观证据;

　　(8)为质量管理体系评价者、顾客代表和发生法律诉讼时的律师提供事实证据;

　　(9)可以定期检查本单位的工作情况，及时发现改进工作和产品质量的机会。

　　5、单位获得ISO9000质量管理体系认证有什么好处?

　　(1)为了获得认证，企业必须请经认可机构认可的质量体系认证机构对其质量体系进行审核，因此必须严格按照规范化的程序开展工作，有利于企业管理绩效的提高;

　　(2)更容易得到市场和顾客的认同;

　　(3)可以在公开媒体上宣传其认证资格，有利于提高市场形象;

　　(4)由于认证审核的目的是检查质量体系是否具备确保产品满足顾客要求的能力，因此质量管理体系认证相当于顾客对单位的考察;

　　(5)获证企业将能够在项目招标中获得某种优势;

　　(6)可以理直气壮地提供对产品和服务质量的承诺，从而为其带来更多的顾客，扩大其市场份额;

　　(7)获证企业必需接受来自认证机构的定期监督，以验证其质量体系持续满足标准的要求，并得到了不断的改进。这种来自认证机构的定期监督对获证企业的质量体系的'保持发挥了重要作用;

　　(8)ISO 9000证书得到了世界范围的承认，有利于开发国际市场;

　　(9)质量体系认证可以为获证企业减少来自顾客的重复评定;

　　(10)向其他单位提交作为原材料的产品时，可以减少接收单位的考察、监督，并降低进货检验的控制程度，从而减少了一定的成本投入。

　　6、成为内审员对个人事业的发展有什么好处?

　　随着与国际接轨呼声的日益高涨，我国优秀企业纷纷跨入ISO9000认证的行列。国务院更要求全国三年内完成10万家企业的ISO认证。按规定每一个需要认证的单位至少需2-3名内审员，内审员将是本世纪不可缺少的人才。

　　对于单位来说，要有效地实施质量管理，离不开员工的支持。也就是说，每一个员工都需要掌握ISO9000标准的要求。因此，在职员工取得内审员资格，有助于工作业绩的提升，同时，也有助于得到上司和同事的认可。

　　对于正在谋求职业的人员来讲，取得内审员资格更是求职之路的有效的通行证书。由于目前懂得ISO9000标准知识的人员不是很多，具有内审员资格的人更是少之又少，而各用人单位对这类人员的需求量却在日益递增，取得内审员资格证书，有利于更快地找到你需要的工作机会。

　　另外，由于ISO9000认证的大力推广，越来越多的单位希望取得认证证书，但这些单位常常不知道该如何运作，这就造成ISO9000咨询机构的大量兴起。当你取得了内审员资格证书，并在工作中获取一定的认证经验之后，就可以跨进认证咨询的大门，为需要认证的单位提供咨询业务，做一个天马行空的自由职业人，或者开一家认证咨询公司开辟自己的事业之路。

　　因此，持有一张内审员资格证书，无异于多了一块敲开事业之门的金玉之石。

　　7、作为内审员应具备哪些知识?掌握什么技巧?

　　拿到一张内审员资格证书，并不就能够万事无忧。如何成为一个优秀的内审人员，才是这张证书背后的真才实学。

　　作为一个优秀的内审员，首先要掌握ISO9000族标准知识，了解ISO9000的实质，吃透ISO9000标准的要求。其次，还需要掌握一定的内审技巧，比如如何在内审中发现产品质量或质量管理体系运行过程中的漏洞，如何寻找改进的机会，如何使用成本管理技巧控制质量成本，使产品既要满足顾客的要求，又不能因质量过剩无利可图……

　　因此，一个优秀的内审员，必须认真地学习ISO9000族标准知识、质量管理手段和内审技巧。

　　8、什么样的单位需要内审员?

　　可以说，各行各业都需要内审员的加盟。

　　ISO9000族标准并不只是针对制造业或其他某一个单一的行业。在ISO9000族标准中，没有"企业"这个名词。这是因为，在对ISO9000标准进行中文翻译的时候，根据我国的国情，"企业"一词在我国一般多指加工制造业，考虑到ISO国际标准化组织的原意，该标准适用于各行各业，因此沿用了原版中的“Organize”——组织一词。在ISO9000族标准中，任何申请认证的单位均被称为"组织"。

　　由此可见，任何单位(政府及事业单位、宾馆、建筑公司、制造企业、软件开发企业、学校、银行、房地产公司、物业公司、贸易公司等等)，只要是希望本单位的产品或服务质量与国际接轨，希望能通过质量管理体系的运作取得顾客的信任和本单位的信誉，希望能拥有一张ISO9000质量管理体系认证证书，就需要内审人员的加盟。

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质量体系内审员证和外审员证是什么
答：2. 外审员证则是指来自第三方认证机构的审核人员所持有的资格证书。这些审核人员通常会来到企业内部，评估企业是否符合ISO等国际标准，并对其进行认证。3. 外审员证的获取需要通过国家统一认证的考试。而内审员则是企业内部的管理体系审核人员，他们通常由既熟悉国际标准又了解企业具体情况的人员担任。4. ...

机动车检测站内审员的概念是什么?有那些职责?
答：1．负责维护机动车质量管理拷贝系统，确保机动车质量管理系统的有效运行。3．根据机动车识别过程，制定并实施年度质量管理体系内部审核计划。4．协助乙方和第三方审核员进行现场审核和评估。5．验证每次审核中发现的不符合项的整改效果。6．负责监督本部门的体系运行，协助体系专员按计划进行体系的内部审核，...

内审员的素质和审核技巧
答：合格的内审员应具备的个人素质：思想开阔、成熟;具有很强的判断和分析能力;有较良好的背景和经历，坚韧、善于沟通;能客观地观察情况;全面地理解复杂的形势及各部门在整个组织中的作用。合格内审员应具备的能力：具体工作能力 从事审核准备工作的能力;从事现场审核的能力;从事跟踪与监督的能力。基本能力 交流...

内审员的作用
答：内审员在组织的质量管理体系中扮演着重要的角色。首先，他们需要具备扎实的质量管理知识和审核技能，能够独立地进行内部审核工作。其次，他们需要充分了解组织的质量管理体系和业务流程，以便能够发现潜在的问题和不足之处。此外，内审员还需要具备良好的沟通和协调能力，与被审核部门的员工进行有效的沟通和协作...

内部审计人员需要哪些专业知识?
答：5、备案：通过考试后，报考人员还需要备案申请，提交个人身份和工作经历等相关材料，并缴纳备案费用。报考内审员资格证还需要注意以下几点：1、考试时间和地点：内审员资格考试通常分为春季和秋季两个阶段进行，考试时间和地点会在协会官网公布，考生需要提前了解相关信息。2、报名和缴费：报考人员需要在规定的...

内审员、注册审核员、外审员的关系与区别
答：关于内审员、注册审核员、外审员的关系与区别 本文字是针对不了解审核员行业的学员进行答疑，因此尽可能采用“通俗”语言进行表达，请专业工作人员发现术语以及阐述不规范之处，多多理解。一、内审员--内部审核员，是在自己所在单位(公司、工厂等所有所有企事业机构)里工作的人员所具有的一种...

三体系审核内审员资格证是什么 考取三体系审核内审员资格证 需要什么要 ...
答：三体系一般是指质量、环境和职业健康安全三个体系，内审员是针对企业内审的审核人员。内容：1、了解标准架构，对标准内容有理解；2、初步学会掌握内审的基本知识和基本流程；3、初步学会主持首、末次会议;4、初步学会编制内审计划、检查表、不合格项、内审报告；5、具备内审员资格，在实践中逐步提高，成为...

内审员资格证书
答：企业内部为了强化管理，而设置的内部审查机制。由富有经验、专业技术、专业职能的人员，经企业最高决策人评审，认为有能力的人而颁发的资格聘任证书。内审员的全称是 “ 内部质量管理体系审核员 ” 。 ISO 国际标准化组织制订的标准很多， ISO9000 族标准只是其中的一项，另外还有 ISO14000 环境管理体系...

企业ISO内审专员工作职责?
答：基于众多企业的需求以及专业工作人员的实际情况，摩根标准顾问保留使用这个职能名称，但是证书上会具体标明是属于QMS的ISO专员。目前主要是在ISO9001:2000全面质量管理体系的运行上确定这个职能作用，对于EMS\\OHSMS\\SAP\\CMS等体系，可以参考QMS对此专员职能的要求。ISO专员与内审员的职能差别：一、职能职位的...

内审员的工作流程
答：(3)审核组预备会:内审实施计划经质量负责人批准后，审核组长召开审核组预备会议，研究有关体系文件并应决定是否需要补充文件，明确分工和要求，确保每位内审员都清楚了解审核任务，全部完成审核前的准备工作。(4)编制检查表 审核前，内审员应根据分工编制检查表，内审检查表编制的好坏直接影响内审实施的质量...