五星级酒店的标准有哪些

作者&投稿:潮仪 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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五星级酒店客房标准:

1、客房数量面积标准:至少有50间(套)可供出租的客房,70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米,有单人间、有套房、有至少5个开间的豪华套房、有残疾人客房,该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求。

2、装饰参照标准:装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯,或为优质木地板等。采用区域照明且目的物照明度良好。

3、基础设备标准:有卫生间,装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头),配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。

卫生间采用豪华建筑材料装修地面、墙面,色调高雅柔和,采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的排风系统、110/220V电源插座、电话副机。配有吹风机和体重称。24h供应冷、热水。

4、通讯设备标准:有可直接拨通国内和国际长途的电话。电话机旁备有使用说明及市内电话簿。

5、信息设备标准:有彩色电视机、音响设备,并有闭路电视演播系统。播放频道不少于16个,其中有卫星电视节目或自办节目,备有频道指示说明和节目单。播放内容应符合中国政府规定。自办节目至少有2个频道,每日不少于2次播放,晚间结束播放时间不早于凌晨1时。

6、设备保障标准:具备十分有效的防噪音及隔音措施,有内窗帘及外层遮光窗帘。有与饭店本身星级相适应的文具用品,有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市旅游景点介绍、本市旅游交通图、与住店客人相适应的报刊。

7、各项服务标准:客房、卫生间每天全面整理1次,每日更换床单及枕套,客用品和消耗品补充齐全,并应客人要求随时进房清扫整理,补充客用品和消耗品。提供开夜床服务,放置晚安卡、鲜花或赠品。24h提供冷热饮用水及冰块并免费提供茶叶或咖啡。

客房内设微型酒吧(包括小冰箱),提供充足饮料,并在适当位置放置烈性酒,备有饮酒器具和酒单;客人在房间会客,可应要求提供加椅和茶水服务。提供叫醒服务、提供留言服务;提供衣装干洗、湿洗、熨烫及修补服务,可在24h内交还客人。16h提供加急服务。

8、送餐服务标准:有送餐菜单和饮料单,24h提供中西式早餐、正餐送餐服务。送餐菜式品种不少于10种,饮料品种不少于8种,甜食品种不少于6种,有可挂置门外的送餐牌。提供擦鞋服务。提供擦鞋服务。



什么样的酒店才是五星级酒店?
答:1、设备十分豪华,设施更加完善,除了房间设施豪华外,服务设施齐全。2、各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。3、环境优美,服务质量要求很高,是一个亲切快意的小社会。收费标准很高。4、主要是满足上层资产阶级、政府官员、社会...

五星级酒店标准
答:ppp(一)酒店总体基本要求pppppp1p、p酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。ppppp2p、p酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。ppppp3p、酒店内部公共信息图形符号符合pLB/AT001p标准。ppppp4p、p有中央空调系统。ppppp5p、p有背景音响系统。ppppp6p、p有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。ppp(二)酒店接待...

酒店星级评定标准是什么?
答:在新标准中,客房分值比重最大,占31.8%。对客房舒适度的评价包括房间的温度和湿度、枕头和床垫的质量等。“以枕头为例,因为每个人对枕头软硬、大小、厚薄的要求都不同,五星级酒店至少要有3种枕头供客人选择。”记者对比新旧标准发现,旧标准中,顾客在酒店舒适度感觉总分仅26分,而新标准提高到49...

五星级酒店标准?
答:五星级酒店的一般标准:功能划分清晰,设施安全便捷,装修高档,标注信息的图形符号符合标准,配备中央空调、背景音响、电脑管理系统,与酒店相适应。接待大厅标准为:宽敞明亮,风格豪华;有总服务台,24小时有工作人员值班;可提供外币兑换、信用卡、一次性结账和留言服务;提供酒店相关价目表、宣传资料、本市...

五星级酒店评定标准
答:7.酒店外观外貌必须达到与其评级地位相匹配的干净、整洁、一尘不染的卫生标准,定时清洗外墙(特别玻璃墙)与地毯换新周期等都有一定的行业要求。以上只是5星酒店评级的一小部分要求,还有更多具体到头发丝粗细般的要求,所以要评上5星级酒店,实在不容易,消费也相对高。作为最容易接触到国外旅客及贵宾的...

五星级酒店的设计标准是什么
答:五星级酒店的设计要求:1.总图设计要求:(1)在总图中酒店应设置在重要区位,贴临城市主路,宜独立设置。(2)酒店主入口门前宜退红线25 米。2.酒店地下部分设计要求:(1)地下部分主要功能为后勤服务、停车及设备用房,根据情况设置夜总会。(2)地下建筑面积(不含停车面积)设置夜总会的不得超过...

五星级酒店评定标准
答:有中央空调(别墅式度假村除外),各区域通风良好。有与饭店星级相适应的计算机管理系统。有背景音乐系统。前厅 ,与接待能力相适应;,风格独特,装饰典雅,色调协调,光线充足;、星级相适应的总服务台 ,分区段设置接待、问讯、结帐,24h有工作人员在岗,;(商品除外);;;、饭店价目表、中英文本市交通图、全国...

酒店星级评定标准是什么?
答:设备豪华,综合服务设施完善,服务项目多、质量优良,讲究室内环境艺术,提供优质服务。客人能够得到高级的物质享受和很好的精神享受。5、五星级酒店 这是旅游酒店的最高等级。设备十分豪华,设施更加完善,除了房间设施豪华外,服务设施齐全。各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。有...

五星级酒店标准?
答:2010年第三次修订,《中华人民共和国旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)。在最新修订的标准中,对五星级是这样要求的:1总体要求1.1建筑物外观和建筑结构应具有鲜明的豪华饭店的品质,饭店空间布局合理,方便宾客在饭店内活动1.2内外装修应采用高档材料,符合环保要求,工艺精致,整体氛围协调,风格突出1.3各种指示用...

五星级酒店客房的标准是什么?
答:(1)房门 A、选材符合五星级标准,与室内装修协调;B、有较好的隔音性能;C、美观光洁,完好无损,开闭自如,无杂音,手感轻松;(2)窗户 A、窗户表面光亮,有较好的保温、密封、隔音性能;B、内外层窗帘色彩、图案高档美观,与室内装修协调,有较好的遮光效果;C、完好无损,开闭自如,无杂音;(3)...