乘坐出租车有哪些法律常识及投诉注意事项?

作者&投稿:伯乖 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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乘坐出租车时,需要了解以下法律常识:

1.出租车打表计费,不得随意议价;

2.出租车司机必须遵守交通规则及安全驾驶标准;



3.乘客有权选择合规、资质齐全的出租车公司或司机;

4.在乘坐过程中,司机不得干扰或妨碍乘客进行通讯或视频拍摄等合法行为。



如果遇到出租车服务质量差、态度恶劣、收费过高等问题,可以采取以下反投诉注意事项:



1.尽量保留证据,如发票、行车记录、照片等信息;



2.及时与出租车公司联系,并要求公司协调处理;

3.通过当地政府公共交通监督电话、12358消费者投诉电话等渠道进行投诉举报。

另外,乘客在乘坐出租车时也需要注意自身安全。不要轻信陌生人的介绍和建议,防止上当受骗。同时,在下车前要检查是否留下物品以及是否忘记支付车费等事项。



出租车乘坐法律常识及投诉注意事项
一、《巡游出租汽车经营服务管理规定》
第二十三条 巡游出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务,并遵守下列规定:
(七)随车携带道路运输证、从业资格证,并按规定摆放、粘贴有关证件和标志;
(八)按照乘客指定的目的地选择合理路线行驶,不得拒载、议价、途中甩客、故意绕道行驶;
(十)未经乘客同意不得搭载其他乘客;
(十一)按规定使用计程计价设备,执行收费标准并主动出具有效车费票据;
第二十七条 巡游出租汽车经营过程中有下列情形之一的,乘客有权拒绝支付费用:
(一)驾驶员不按规定使用计程计价设备,或者计程计价设备发生故障继续运营的。
第四十八条 巡游出租汽车驾驶员违反本规定,有下列情形之一的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以200元以上500元以下罚款:
(一)拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的;
(二)未经乘客同意搭载其他乘客的;
(三)不按照规定使用计程计价设备、违规收费的;
(四)不按照规定出具相应车费票据的;
第五十二条 本规定中下列用语的含义:
(五)“拒载”,是指在道路上空车待租状态下,巡游出租汽车驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务的行为;或者巡游出租汽车驾驶员未按承诺提供电召服务的行为;
(六)“绕道行驶”,是指巡游出租汽车驾驶员未按合理路线行驶的行为;
(七)“议价”,是指巡游出租汽车驾驶员与乘客协商确定车费的行为;
(八)“甩客”,是指在运营途中,巡游出租汽车驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。
重要提醒:请您乘坐出租车时一定要求打表,这是避免纠纷和发生额外费用的最有效最直接的方法!如出租车驾驶员议价乘客不同意,出租车驾驶员拒绝服务的,则视为拒载。
二、投诉注意事项
1、记住乘坐出租车的车号、时间、起止地点和经过路线;2、尽量使用支付宝或微信转账,尽量付给与出租车上岗证名字一致的收款方。
还要提醒乘客两点:在出租车上等人或无故不下车是要计费的,酒后乘坐出租车无理取闹是不可取的。

乘坐出租车司机有乱收费现象怎么办?
答:乘坐出租车是我们日常生活中经常需要的交通方式之一,但有时会遇到司机故意多收费的情况,给乘客造成不必要的损失。如果遇到多收费的情况,应该如何处理呢?首先,我们需要了解出租车的计费方式。在国内,不同城市的出租车计费标准不一,通常都是按里程和时间计费。对于乘客来说,可以通过各类出租车软件或...

关于交通安全的知识
答:一、交通安全知识一:1、乘车须知:不准在道路中间招呼车辆,机动车在行驶中不准将身体的任何部位伸出窗外,乘车时,不准站立,不准在车内吃东西,不强行上下车,做到先下后上,候车要排队,按秩序上车;下车后要等车辆开走后再行走,如要穿越马路,一定要确保安全的情况下穿行;不乘坐超载车辆,不乘坐...

乘坐出租车出了事故怎么处理
答:2、法律依据:《中华人民共和国民法典》第八百二十三条承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。二、坐出租车被撞了处理流程有哪些1、受理...

坐出租车发生交通事故谁承担赔偿责任
答:坐出租车发生交通事故可向出租车公司或肇事方提出承担赔偿责任。乘坐出租车就与出租车公司建立了客运合同关系,可以起诉出租车违约;乘坐出租车发生交通事故,肇事方侵犯了乘客的人身权利和财产权利,其应承担侵权损害赔偿责任。2、法律依据:《道路交通事故处理程序规定》第六十条公安机关交通管理部门应当根据当...

乘坐出租车发生事故,乘客受伤怎么赔
答:法律分析:乘坐出租车发生了交通事故,乘客受伤是可以选择要求出租车公司按照客运合同为由来对伤者进行赔偿的,或者可以要求出租车公司和对方按照事故责任来进行相应的赔偿。出租车司机造成了乘客受伤是形成违约责任的,而违约的同时也在一定程度上侵害了乘客的人身安全,所以乘客有权利要求出租车司机和出租车公司...

出租车注意安全事项有哪些
答:出租车,是现代城市很普遍的交通工具,而它的直达性也获得了上班族的青睐,但我们在乘坐出租车时,也要有防备之心,特别是女性,那么,乘坐出租车有哪些注意事项呢?乘坐出租车安全隐患和应对方法有哪些呢?乘坐出租车有哪些注意事项 第一,不乘坐非正规的出租车,很多时候,非正规的出租车司机可能连驾照...

出租车乱收费处罚条例
答:出租车不打表乱收费的,责令改正,并处200-2000元罚款,具体情况下,遇到出租车上述问题的,可以向交通部门举报,涉及到严重的违法情况的,还需要追究有关人员的法律责任。一、出租车不打表乱收费怎么处罚? 出租车不打表,乱收费,不按照规定使用计程计价设备的,由交通运输部门责令改正,并处以200元...

2023年出租车新政策有哪些
答:法律对于出租车也有规范管理。我介绍了相关内容。 2022年出租车新政策有哪些 出租汽车行业是城市重要的窗口服务行业,对于完善城市功能、方便群众出行、扩大社会就业具有重要作用。近年来,各地区、各有关部门积极探索推动出租汽车行业改革发展的有效途径,取得了一定的积极成效。但出租汽车行业长期积累的...

出租车国标出台,有哪些新规定?
答:乘客上车前,不得有询问目的地等挑客行为。除包车服务外,要使用计价器,不得议价,不得绕路。4、乘客投诉:出租车企业宜提供24小时电召预约服务。服务人员接到乘客预约后,应及时调派驾驶员,无法满足乘客需求的,应告知乘客。接到投诉,24小时内处理。10日内处理完,并将结果告知乘客。出租车企业经营...

必须知道的法律常识法律常识介绍
答:8、乘坐出租车,司机过失驾驶造成你受伤,你可以选择要求出租车公司承担违约责任或侵权责任,因为你和出租车公司之间是运输合同关系。9、不要劝酒。劝酒后被劝酒人发生人身伤亡,劝酒人承担民事责任。10、出轨不会导致净身出户按。法律上来说只有已婚人士与除伴侣以外的异性以夫妻名义共同生活才有违《婚姻法...