医患沟通中主要运用的方法和技巧

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医患沟通中主要运用的方法和技巧如下：

语言交流技巧：

1、尊重患者。

讲礼貌是同患者谈话的最基本态度，这不仅反映护士的职业素质，而且也是尊重患者的表现。

2、言辞需恰当。

护士作为交谈的主要角色，应注意语言的规范性、逻辑性，把握交谈的深浅度，尽量避开患者关注和敏感的话题，不要对其病情妄加评论，以免加重患者的心理负担。　　

3、语言需亲切。

即情感性语言代替客观性语言，要用友善的态度，使患者心情舒畅或感到安慰的具体感受。如称呼患者可从单纯的职业角度叫出患者的姓名；也可以改变以一下自己的角色，以朋友、晚辈或长辈及下级的身份称呼患者。

4、音调应柔和，适当应用体态语言。

5、交谈应注意技巧。

如与了解医学知识、文化层次较高的患者交谈时，可用医学术语，讲哲理。如与不懂医或农村的患者交谈时，则应避免使用医学术语，语言要简单、通俗易懂。如老年人交谈时，应和他们平等相处视他们如亲人。如与小儿患者交谈时，应更多地给他们爱护、抚摸。

6、注意观察。

观察患者交谈时的态度如何及对环境的熟悉程度、个人爱好、饮食情况及家庭经济状况，对患者情况有个详细的了解。

非语言交流技巧：

1、倾听。

在与人交流的过程中，应全神贯注，集中精力，用心倾听，要保持眼神的接触，双方的距离以能看清对方的表情，轻声说话能听到为宜。用心倾听可以表示对所谈话题的兴趣，使病人感觉到护理人员对自己的关心，并愿意继续交流。

2、面部表情。

面部表情丰富，经常面带微笑。护士亲切的微笑可以显示出护士的关心、爱心、同情、理解，为病人营造一个愉快、安全和信赖的温馨气氛。

3、专业性皮肤接触。

为病人做护理时的皮肤接触可以使病人感觉到舒适、放松，如为卧床病人背部按摩，不但使病人舒适还可促进血液循环。护士可以在病人疾病允许情况下，与病人进行适当有效的皮肤接触。如抚摸病人的头、手，拍拍病人的肩膀，握着病人的手等，以传递关爱之情。

4、沉默。

沉默是一种向交流方表达理解、同情、支持的方法，还可以为交流双方创造一个整理思路和适应的过程。

如何实现医患的有效沟通
答：自觉规范自己的各种行为的医院组织文化，让每一个医德低下的人无法在医院立足，医患纠纷发生的概率也必然会降低。2.2 推行首问负责制，确定医患沟通的内容 医院要以行政命令的方式强制推行首问负责制，规定医生在诊疗过程中必须向患者及家属介绍疾病的诊断情况、主要治疗手段、重要检查的目的及结果、治疗所...

怎样加强医患沟通减少矛盾
答：提高医患沟通技巧,减少医患矛盾,营造和谐医疗环境。医患沟通有技巧,掌握好这些医患沟通技巧并妥善运用到医疗中去,你与患者的关系将变得更和谐有爱。下面我整理了加强医患沟通的 方法 ,供你阅读参考。 加强医患沟通的方法1、与患者沟通是医生必须具备的能力 1.1 建立理想医患关系 医患关系是医务人员在医疗活动中的诸种...

护理工作中怎样与病人沟通
答：在医患关系矛盾日益突出，医疗纠纷呈上升趋势的情况下，身为医护人员，做好医患沟通工作显得尤为重要。这对营造宽松的就医环境，建立良好的医患关系，预防医疗纠纷发生将起到积极的推动作用在日常生活中，加强与患者的信息沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，畅通沟通渠道，注重沟通效果，促使医患之间相互尊重、...

如何提高医患沟通的能力
答：八、告别：你好!这是我的名片，有什么不清楚的地方，可打电话随时咨询。能不能请您也写下联系方式，以便医生作疗效回访?请走好!DM:提高医患沟通的能力应避免的问题 问题1：重视局部，忽视整体。一恶性肿瘤患者术后，医生对家属说，手术很成功，家属很高兴。但月余患者死亡，医患纠纷产生。患方说，手术...

医患沟通的重要性及沟通方法
答：导语:医患沟通是整个医疗过程中的一个重要环节,加强医患沟通可以增加患者对医务人员及院方的信任,增加医者与患者之间的信息交流和相互理解,增强患者战胜疾病的信心,取得患者最大限度的密切配合,使很多医疗纠纷得以化解或使医疗纠纷消灭在萌芽状态。 1、医患关系的重要性 良好的医患关系是成功治疗的第一步。病人就诊时...

医院核心制度的十五、医患沟通制度
答：为提高医疗服务质量,构建和谐的医患关系,把对病人的尊重、理解和人文关怀体现在从患者入院到出院的医疗服务全过程中,进一步保障患者的知情同意权,与患者建立相互尊重、理解、信任的新型医患关系,维护患者切身利益,增强医护人员的责任意识和法律意识,提高医疗服务质量,确保医疗安全,各医院要建立健全医患沟通制度,加强医患沟...

医患沟通的重要性及沟通方法
答：对症处理，与患者建立信任关系。3.12 老年病人的特点 随着人口老龄化，医生应特别注意老年病人的特点，如耳聋、记忆力减退等，采取更细致的问诊方法。总结：拉近医患距离不仅是医疗机构的责任，也是每位医护工作者的责任。通过不断学习和实践，提高医患沟通能力，是建立和维护良好医患关系的关键。

如何处理医护关系与沟通
答：处理医护关系与沟通的方法二、相互依赖、精诚合作 医生的工作复杂、责任大，需要渊博的专业知识和丰富的临床 经验 ，在诊疗过程中，担负着直接和首要的责任;护士的工作具体、繁重、紧张，需要极其细致、耐心和一丝不苟的直接操作，在护理中承担着主要和直接责任。医护双方要理解对方的工作特点，尊重对方...

作为一名医生应怎么和病人交往
答：然后与患者进行沟通,用简单、通俗、易懂的语言科学而扼要地对病情严重程度和各种治疗方案的利弊进行解释,使患者充分享有知情权和选择权。但是,在医患沟通过程中,由于绝大多数患者的医学知识有限,加之精神紧张,有时会感到茫然和难以取舍。此时,就需要医生对患者身体状况及经济能力等各个方面进行全面了解后,...

处理医患关系的方法
答：医患沟通时，医生语言一定要保持平和，一直有一个冷静的大脑。病人及家属在遇到疾病和重大变故时，往往情绪紧张和激动，作为医生语言平和，能使患者和家属感到安全和放心，在病重和病危通知书下达和沟通时要用平和的语气和患者及家属说话，遇到患方质疑和责难时要头脑冷静，客观的解释和回答问题，帮助患方...