如何改善公共关系传播效果
一、 选择和应用传播沟通媒介的原则
（一） 联系目标原则（二）适应对象原则（三）区别内容原则（四）合乎经济原则
二、关系活动的行为特征
国外的学者根据不同的行为特征，将各种公共关系活动划分为四种模式：新闻代理模式、公共信息模式、双向不平衡模式、双向平衡模式
三．确定与选择公共关系活动的方式
（一）根据公共关系工作的业务特点分为五种类型：（1）宣传型公关（2）交际型公关（3）服务型公关（4）社会活动型公关（5）征询型公关
（二）针对不同的组织环境和组织公共关系的具体状态，可以采取不同的公共关系行为方式：（1）建设型公关（2）维系型公关（3）防御型公关（4）进攻型公关（5）矫正型公关
检测评估公共关系效果的方法包括：
一、 公关形象效果检测
二．公共关系年度工作报告
三、公共关系社会效益评价
四．新闻舆论分析报告
五、公共关系广告效果的测量
公共关系传播的出发点是组织，是代表组织行使传播职能的个人或机构。从组织内部结构看，一般组织（赢利组织比较明显）可以划分为三个层次：决策层、管理层和执行层。决策层是组织的实权机关，一般由组织内部的决策性人物，如董事长、总经理、副总经理等组成。它负责确定组织的目标、纲领和实施方案，进行宏观控制。管理层是决策层的下属机构，包括生产管理部门、计划管理部门、物资、销售管理部门等。其职责是把决策层制定的方针、政策贯彻到各个职能部门的工作中去，对日常工作进行组织、管理和协调。执行层在决策层的领导和管理层的协调下，通过各种技术手段，把组织目标转化为具体行动。这三个层各自独立，又彼此联系，共同维系着组织自身的 发展 。
在这里，组织传播担负的任务是多重的：首先，他要把组织内部的信息传递给大众传播媒介，满足经媒介传递给目标公众；其次，他要想方设法吸引媒介，使大众传播媒介主动了解并采集有关组织的信息（这一过程用CAC表示），并传达到目标公众那里；此外，他还要在组织成员之间进行信息联络，充当组织关系的粘合剂；最后，他还要代表组织同目标公众进行面对面的接触，为组织取得直接的信息反馈。由此可见，作为一个 社会 组织的参谋，公共关系人员仅有可人的外貌和善于交际的本领是远远不够的。他必须具备与公关职业相应的素质：合理的知识结构、良好的心理素质、较强的工作能力和必备的工作技巧。
需要对公共关系传播者在组织中的位置 问题 作一说明。在一些有关的学术论著中，作者常常把公共关系传播者，即公共关系部门或类似的部门安置在管理层中，与生产管理部门平行。这或许有它的道理。但是笔者认为，公共关系传播者的地位是比较特殊的，它是决策层的助手，是管理部门的协调者，又是上、中、下三个层次之间的信息沟通者；它处于决策层的直接领导之下，又很难说属于哪一个层次。因此，在公共模式中，我们赋予它一个特殊的位置。
在公共关系传播链条的第二个环节——传播媒介中，也就是由美国社会心 理学 家库尔特·卢因提出来的“守门人”的概念，现在已经得到美国大众传播学者的普遍承认。学者们认为，大众传播媒介在向公众传递信息的过程中，起着过滤的作用。拿新闻来说，通讯社决定发布的新闻只占已发生的重要新闻的百分之一，而读者最后从报纸上看到的新闻又只占通讯社发布的新闻的百分之一、二。主管这种过滤工作的记者和编辑，就是大众传播媒介的守门人。公共关系传播者发出的信息，只有顺利通过守门人这一关，才能经媒介流向公众。对于公共关系人员来说，这将是一个考验。 公共关系传播的下一个环节是公众。公众分为非目标公众和目标公众。前者指大众传播媒介面对的分布广泛的、不确定、不确知的公众，后者指与组织有着某种特定联系的集合群体。公共关系传播的目的，就是要使组织发出的信息经过传播媒介准确无误地传达到目标公众那里，并通过直接和间接的渠道取得信息反馈进一步调整自己的传播行为。 公共关系传播不但借助于大众传播媒介，还要利用人际传播的某些手段。因此，公共关系传播模式还包括人际传播部分。
公共关系传播中的人际沟通主要表现在两个方面。其一是组织内部的人际交流，如组织内部的员工大会、工作情况汇报会、工作经验交流会等等。其二是公共关系人员与目标公众之间的面对面的接触。它的形式也是多种多样的，如接待来访、举办展览、召集消费者开座谈会等等。
下面我们对公共关系模式中的两个主要部分——想方设法吸引媒介使大众传播媒介主动了解并采集有关组织的信息和组织内部的信息传递给大众传播媒介的运行过程进行简要的说明。
想方设法吸引媒介使大众传播媒介主动了解并采集有关组织的信息和组织内部的信息传递给大众传播媒介的传播过程都是借助于大众传播媒介实现的。不同的是，前者指传播者通过制造和发现具有新闻价值的事件，引起媒介的注意，促使它主动进行宣传报道的 方法 ；后者指传播者向媒介提供有关组织的信息，通过它传播出去，或是花钱购买新闻媒体的时间和空间，为自己的产品和服务作宣传的形式。
想方设法吸引媒介使大众传播媒介主动了解并采集有关组织的信息过程是一种无须付费的宣传方式只要传播者肯动脑筋，善于挖掘和策划，把媒介吸引来，就能收到良好的效果。例如，60年代初期，精工表质量和性能均属上乘，虽然生产精工表的公司花去大笔广告费，却很难打入国际市场，在激烈市场竞争中，这家公司采用了吸引舆论的手段，一举获得成功。他们派飞机在澳大利亚投下许多精工表，阳光下，人们被天空中突如其来的金光闪闪的东西惊呆了，当捡起一块块从高空坠地后依然完好无损的精工表时，无不为之叹服。新闻界对此进行了绘声绘色的报道，精工表从此打开了销路，精工产品也成为人们追求的目标。 这种传播形式的优点是： 第一，既可不花一文，又可以达到扩大 影响 、提高组织知名度的目的。 第二，精心策划出来的新闻事件，具有较高的新闻价值，容易引起记者们的注意，得到他们配合。
第三，这类事件大多带有戏剧色彩，奇特有趣比起一般的商业广告，更容易吸引公众。 组织内部的信息传递给大众传播媒介过程是组织最常采用的一种原料形式，它包括传播者向媒介提供新闻稿件和利用媒介做广告宣传两个部分。 撰写新闻稿是公共关系人员利用大众传播媒介对公众施加影响的必要手段，利用这种形式进行宣传，要求公关人员了解新闻媒介的性质、特点，熟悉新闻报道题材，掌握新闻写作技巧，以便向媒介提供具有新闻价值、合乎新闻学原理、符合新闻传播 规律 的稿件。与“吸引媒介”的宣传方式相同，这种宣传亦无须付费，不同的是公关人员提供的新闻稿不能直接发布出去，而要经过媒介“守门人”这一关，这就有被选用和不被选用两种可能性。
刊登广告。也是组织（尤其是赢利性组织）利用大众传媒的最常见的形式。这是一种付费的宣传方式。以这种方式进行的宣传有两种，一种是报纸、杂志、广播和电视节目中常见的产品或商品广告，如各类家用电器广告、化妆品广告以及金银首饰广告等等。我们熟知的许多商品，像海尔、佳雪等品牌，就是通过这种形式名扬四方的。刊登商业广告的目的在于宣传 企业 的产品和服务，引起人们的注意和兴趣，使之产生购买欲望和行为，促进产品销售额的增长。
另一类是非商品性广告，主要指大众传播媒介中以广告形式出现的有关企业的生产、产品、经营管理、领导与员工等方面情况的介绍，包括节目祝词、节目赞助、开业及庆典消息等等。我们常见的“XXX向全国人民拜年”的广告，即属此类。与商业广告不同，这类广告的侧重点不在推销商品，而在于与公众进行感情交流，树立良好的组织形象，提高它的知名度。
这两类广告宣传形式的优点是：
第一，利用这种传播方式，组织具有较多的自主性，可以自行决定广告的形式与 内容 ，选择媒介的时间与空间，不必受外界的左右。
第二，组织可以有充分的时间编制广告计划，确定宣传方案，在比较的基础上对费用、媒体等 问题 作出通盘考虑，而不必临时磨枪、仓促上阵。
第三，由于组织花钱买下了新闻媒介的频道或版面，可令其反复播放或刊载，并持续一段时间，因而有利于突出商品的特性，加深人们的印象。 总而言之，想方设法吸引媒介使大众传播媒介主动了解并采集有关组织的信息和组织内部的信息传递给大众传播媒介两种传播形式对于组织来说都是不可缺少的，它们各有特点，也各有利弊。在实际工作中，公共关系人员可以根据组织面临的具体情况对此加以选择和利用。
1.创造舆论，告知公众
2.强化舆论，扩大影响
3.引导舆论，控制形象
如何改善公共关系传播效果：
可依据拉斯韦尔的5W公共关系传播模式控制、改善公共关系传播效果：
1948年，拉斯韦尔发表《社会传播的结构与功能》，他提出了界定传播研究范畴的经典模式——5W模式。
即：谁传播、传播什么、通过什么渠道、向谁传播、传播效果怎样。
就此，拉斯韦尔把传播学的研究内容分为五个部分，即控制分析、内容分析、媒介分析、对象分析、效果分析。
1）传播的控制分析（谁传播）：
主要包括：传播的法规与政策；传播者的社会控制和自我控制；传播者对传播的影响，传播者的社会责任。
2）传播的内容分析（传播什么）；
主要包括：传播的分类；传播的符号、宣传方法等。
3）传播的媒介分析（通过什么渠道）；
主要包括：传播的媒介环境，传播的媒介特点等。
4）传播的对象分析（向谁传播）；
主要包括：传播对象的心理，传播对象的劝服等。
5）传播的效果分析（传播效果怎样）。
主要包括：传播的效果类型；影响传播的因素；测定传播效果的定量方法等。
公共关系传播效果
答：（1）宣传型公关 （2）交际型公关 （3）服务型公关 （4）社会活动型公关 （5）征询型公关 （二）针对不同的组织环境和组织公共关系的具体状态，可以采取不同的公共关系行为方式：（1）建设型公关 （2）维系型公关 （3）防御型公关 （4）进攻型公关 （5）矫正型公关 检测评估公共关系效果的方法...
影响公共关系的因素主要有哪些
答：（二）信息的内容与表现方式 信息的内容即传播者传播的信息是否为受者所关心、感兴趣，是否重要、新鲜，是否可靠、可信，这一点是受者价值判断的中心点，也是决定传播效果的关键所在。公关人员在传播信息时要注意内容的趣味性、与受者的相关性以及信息来源的可靠性，内容的真实性，观点的客观性、科学性。
简述公关传播的致效原则是什么?
答：公关传播的治校原则应该是要以实事求是为主，应该是在各个阶层都应该是有一定的功德性。公关传播是为品牌的长期打造服务的。公关传播的方向是否正确，最根本的是取决于是否符合品牌的个性；而公关传播是否有效和有力，则取决于有没有挖掘出品牌的核心内涵，有没有找到与品牌之间最牢固的结合点。否则，就会...
如何提高公关能力
答：C、进行全员公关。在营销上有个全员营销，很多企业将此理念深入企业，收到了很好的效果。我们这里提倡的全员公关也是要求公司的全部员工都有公关概念，工作直接或者间接的要为公关的目标服务。河北某地有一个大型的食品企业，在公司内部有一本要求全部员工学习的公关小册子。小册子有遇到哪些问题我们怎么...
公共关系传播的多样性是指什么
答：公共关系传播方式的多样化，传播对象的多样化。1、公共关系传播方式多样化：公共关系传播可以采用多种方式，如新闻稿发布、新闻发布会、媒体采访、社交媒体营销、组织内部沟通、媒体监测、危机公关等。这些传播方式可以单独使用，也可以组合使用，以达到更好的传播效果。2、公共关系传播对象多样化：公共关系传播的...
公共关系中传播的含义
答：- 长期性：公共关系传播是一个持续性的过程，需要长期投入和努力来建立和维护稳定的公众关系，以及提升组织的长远竞争力。- 策略性：公共关系传播需要基于明确目标和策略进行，组织必须深入了解公众的需求和关注点，制定相应的传播策略以实现预期效果。- 综合性：公共关系传播需要整合多种传播工具和渠道，如...
如何借助网络进行公关?
答：随着互联网的发展，人们今天进入一个互联网的时代，无论一个真的假的事件通过恶意传播，都会变成真的，更何况对于公司来说是个不好的负面内容，一个负面就能搞垮一个公司，在经营中难免会遇到各种各样的危机情况，如何才能做好企业的负面危机公关呢，迅推客带你简单了解一下。1.防微杜渐 最好的方式就...
公关手段有那些
答：公关手段有如下几个：政府公关：有权威影响力。事件公关：易扩大影响效果。品牌公关：有品牌影响力。形象识别公关：良好的视觉冲击波。演讲公关：创立公众形象。公益活动公关：提高公众信誉。新闻公关：扩大影响面。公共出版物公关：拓宽宣传途径。危机公关：挽回损失 网络公关：新公关方式 公关即为公共关系，...
影响公共关系传播效果的因素
答：心理因素、文化因素、利益因素等原因。1、心理因素：公众的心理状态和情感对传播效果有重要影响。公关传播要考虑到公众的情感需求和心理感受，以便建立积极的情感连接。2、文化因素：不同文化背景下的公众对传播媒介和信息的要求有所不同。公关传播要考虑到公众的文化背景、价值观和习俗，以便更好地理解和...
公共关系传播过程要素
答：例如，针对年轻消费者的公关活动可能会选择在社交媒体上进行推广。传播效果是公共关系传播的最终目标，它反映了传播活动对受传者态度和行为的影响程度。通过对传播效果的评估，可以不断改进和优化传播策略，提高公关活动的有效性。例如，企业可以通过市场调查和社交媒体分析等方式来评估公关活动的传播效果。
