家具贸易公司业务怎样和客户谈

作者&投稿:谈飞 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
家具厂的业务员和客户谈话的技巧~

业务员禁说的10类语言   1、不说批评性话语   2、杜绝主观性的议题   3、少用专业性术语   4、不说夸大不实之词   5、禁用攻击性话语   6、避谈隐私问题   7、少问质疑性话题   8、变通枯燥性话题   9、回避不雅之言   10、少谈晦气的语言   最好的销售秘籍:感动客户   很多业务人员都在找销售的秘籍,销售的方法,都在想如何才能搞定客户,其实在我认为最好的销售秘籍就是你要想办法感动客户,让客户为你落泪,那么你就能成功。   在一次销售总结大会上,一位饱经风霜的老业务员掷地有声:“感动客户比打动客户更重要。”   经销商大会上,一位忠诚的经销商热泪盈眶:“我一直很感动,并不是你们帮我成就了宏伟事业,而是你们的业务员做了很多看似平凡的小事。这些小事,让我感动,催我不断地前进。”   “感动”敲的是“心门”,追逐心灵的震撼;“打动”多靠利益,苛求花言巧语。   实际中,一次“感动”足让他人回味数载寒暑,一如涟漪,不断地影响着他周围的人;“打动”仅仅是单一的利益驱动,钱尽情散。因此,“感动”的力量更容易成就“连环销售”。   一位业务员赶到经销商那里已经是午休时间。因为停电,客户在“火炉”中汗流浃背地沉睡着。业务员不禁拿起扇子边送凉边驱蝇边等待,结果这个客户舒服地睡了两个小时,醒来时感动不已。虽是小事,却改变了这个经销商想代理其他品牌的“坚毅”决定。此后,这个经销商的销量一直呈直线上升,同时,因为他的宣传还接连不断地引来了其他的销售热潮。   我们经常听到这样的困惑:“客户,我拿什么感动你?”其实很简单,感动别人就是关心别人的过程,也是帮助别人的过程。   有一位口拙的啤酒销售代表,却一直是销售状元。他的秘诀就是每天去客户那里,帮客户扫地、拖地、擦桌子、购买杂物——做一个不要报酬的勤杂工。在这个公司找勤杂工的过程中,他主动做了这个工作,久而久之,他成为这个公司风雨无阻、不迟到、不早退的最忠诚“员工”,以致在一次会议上,大家不约而同地要求进这个销售代表推销的啤酒。   在很多时候,感动别人并不难,只要我们为人坦诚,把一些应该做到的事情做圆满了,就可以感动很多人。   在广东一个家电年会上,一位经销商亲自赠送一个普通的业务员“真”字条幅,并意味深长地讲述了一个普通故事:夏日他突然遭遇水灾,问候的第一个电话就是这个业务员打的……   事实上,很多感动客户的事甚至不需要我们有多少额外付出,更不需要我们穷尽一生之力去做到。好多事情,只需我们举手之劳便可完成,就像上面那些小事,在一点一滴地去做时,感动就开始潜滋暗长并扩散开了,然后滋润并浸漫到很多人的心灵底部,最终在不经意间完成了你的销售。   实际中,有很多人都忽视了“感动”这个销售“武器”。而上面所说的事情每个人都能轻而易举地做到,可是,在感动之后,我们都去做了吗?   今天,销售趋势已经从“客户满意”走向让“客户感动”。因为“客户满意”的标准谁都可以制定,并严格督导执行,而“客户感动”既无标准也无法监督,但是也正因如此,才促成了非常销售。所以,我们只有不断地创造感动故事、营造感动氛围,销售人员才能攀登顶峰,企业才能成为市场的领跑者   做客户就是感动别人和被别人感动的过程,舍此无他。不记得是谁说的,但值得我们在销售长征中带上它。

我做业务已有几年时间!首先你要对本公司的产品全面了解,知道产品的优势及作用!然后拜访的时候,事先准备好!简单的分为五点,首先打招呼,要热情,再自我介绍,介绍公司,再介绍产品,详细的概括产品的作用及优势,看客户的反映,懂得察言观色,如果客户有意向的话,要懂得把握时间促成成交!后面就是再成交,意思就是巩固这个成交的客户,以后能作为一个长期的合作对象!

  做家具贸易的话,我想你可能就是要积累家具厂家的资源。如果你是新手的话,这点可能会用掉你很长的时间。这期间你可以加一些家具贸易QQ群,上一些家具贸易论坛认识一些同行,如果能有共享的资源的话,你的起跑线会比别人大一截。等等……

  其次,当你有一批固定的供货商,并且彼此关系都不错的话,你就可以很有信心的和需求方谈判了,而这里边就会涉及到一些谈判技巧
  1。尽量在超市办公室内谈判:
  在自己的公司内谈判除了有心理上的优势外,还可随时得到其他同事、部门或主管的必要支援同时还可节省时间与旅行的开支。
  2。策略交换的需要:
  有经验的采购人员知道对手的需要,在非原则的问题上尽量满足对方,然后渐渐引导对方满足采购人员自己的需要。

  3。必要时转移话题:
  若买卖双方对某一细节争论不休,无法谈拢,有经验的采购人员会转移话题,或喝个茶暂停,以缓和紧张气氛。
  4。尽量以肯定的语气与对方谈话:
  否定的语气容易激怒对方,让对方没有面子,谈判因而难以进行。故采购人员应尽量肯定对方,称赞对方,给对方面子因而对方也会愿意给面子。
  5。尽量成为一个好的倾听者:
  一般而言,业务人员总是认为自己是能言善道,比较喜欢讲话。采购人员知道这一点应尽量让他们讲,从他们的言谈及肢体语言之中,采购人员可听出他们优势与缺点,也可了解他们的谈判立场。

  6。尽量为对手着想:
  谈判不需要赶尽杀绝、毫不让步。事实证明,大部分成功的采购谈判都是要在彼此和谐的气氛下进行才可能达成。人都是爱面子的,任何人都不愿在威胁的气氛下谈判,保持供应商良好的合作关系是采购人员的重要职责。
  7。以退为进:
  有些事情可能超出采购人员的权限或知识范围,采购人员不应操之过急,装出自己有权或了解某事,做出不应作的决定,此时不妨以退为进,与主管或同事研究或弄清事实情况后,再答复或决定也不迟,毕竟没有人是万事通的。草率仓促的决定大部分都不是很好的决定,智者总是先深思熟虑,再作决定。
  十一、不要误认为50/50最好:
  有些采购人员认为谈判的结果是50/50最好,彼此不伤和气,这是错误的想法。事实上,有经验的采购人员总会设法为自己的公司争取最好的条件。
  十二、谈判的十二戒
  采购人员若能避免下列十二戒,谈判成功的机会大增。
  1、准备不周。
  2、缺乏警觉。
  3、脾气暴燥。
  4、自鸣得意。
  5、过分谦虚。
  6、不留情面。
  7、轻诺寡信。
  8、过分沉默。
  9、无精打采。
  10、仓促草率。
  11、过分紧张。
  最后签合同的时候也可能有一些需要注意的
  在这里就不一一罗列的,你们公司应该专门人员负责的吧!

  签单了不要忘了我啊~~~ -o-!

网上销售办公家具和电话销售的方法技巧
答:你公司是销售办公家具的,实体店面和在百度推广做的有,排名前2名都是,而且各种商业网站都发布有供应信息,天天等客户打电话来的要货单子并不是太多,那是因为你们的信息仅仅是供应信息而已,没有切中客户的需求所以没有吸引客户购买的力量。所有的销售技巧,包括销售办公家具的技巧,可以简单地浓缩成...

做为家装业务员有哪些谈单技巧呢?
答:2、当客户觉得我们所在公司的报价比其他公司高时,我们要从性价比给客户分析家庭装修的费用划不划算,不能简单地以价格的高低来衡量,比较准确的衡量标准应该是质量价格比。这里所说的质量包括三个方面的内容:(1)材料的等级;(2)工艺标准;(3)工程质量;在三个方面内容都不确定的情况下谈价格高低...

定制家具怎么跑业务
答:要装修的很多,正在装修的业主下班后或双休日也基本上都会到现场查看装修情况,在现场用你的专业知识跟业主沟通比较好谈。如果橱柜质量没问题的话,直接跑装饰公司设计师。或到新小区跑业主,注意要先聊家常,聊业主喜欢的话题,再聊业务首先要真诚。问题二:我是做家具定制的怎样才能联系客户,主要是怎么...

如何做好家具业务员
答:企业 媒体 政府 其他组织 商城 手机答题 我的 如何做好家具业务员 我是第一次接触业务员这个职业!想请问一下该如何去做...主要是做家具业务的该怎么样才能找到客户!... 我是第一次接触业务员这个职业! 想请问一下该如何去做...主要是做家具业务的该怎么样才能找到客户! 展开  我来答 ...

业务员怎样跟客户沟通技巧
答:比如问你产品的规格时,就要尽量地把产品的规格回答清楚,各规格的价格,产品的包装,运输,开票等等问题都回答了,客户一次就能弄并者清楚很多问题,就不用再问了。切记不要答非所问会显得非常不专业。作为一个业务人员,怎样才能使自己“胆大”:1、对公司、对产品、对自己有信心,一定要时刻告诉自己...

家装业务员谈单有哪些技巧
答:谈客户的时候尽可能的找到客户喜欢的话题,因为,家装对于客户来说是一件比较大的事情,他们会跑很多家装公司,所以,给只有客户留下较深的映像,客户在最后选择的时候才会考虑到你。同时,一般的客户,往往在周末才会有时间去家装公司,如果你跟客户聊得越久,那么,客户所找的其他公司就越少,相对来说,你谈成的可能性越...

业务员与客户的沟通技巧有哪些
答:如果客户认为此君能言善辩,却达不成实质性的共识,那么能言善辩又有什么意义?假如客户因此而对你留下夸夸其谈的印象,那才真叫得不偿失。1. 业务员如何与客户沟通:五大技巧 2. 业务员沟通技巧培训 3. 业务员电话沟通技巧:让你的业务量飙增 4. 业务员实用的谈判技巧有哪些 5. 新手销售的沟通...

做为一名家具销售员我应该怎么做?
答:可以重点介绍公司的服务和其他配套商品,以不致其产生被冷落的感觉。5、引导消费 在顾客已对其较喜欢的产品有所了解,但尚在考虑时,销售人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择,告知此商品可以达到怎样的效果,还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高,以有效促成最终的成交。引导消费最...

作为业务员如何和客户沟通、拉好关系?
答:1、打开个性。做销售需要完全开朗的性格,我说的开朗不只是会说话的开朗,而是要有乐观的心态,坚强的信念,最重要的是要拥有超强的自信,甚至自恋一些也没所谓,因为销售卖的就是信心。2、专业取信客户 谈客户,首先是你的人接触客户,人的长相我们不好改变,但是我们可以改变自己的自身素质和专业水平,...

业务员怎样跟客户沟通?
答:业务员跟客户沟通的方法:一、学会赞扬别人:你的赞扬是出于真心赞赏别人的努力。比如,您真的很专业,希望今后向您学习。也请你今后多多指教。赞扬别人是我们沟通的有效武器。二、话必须简明扼要:当我们和客户见面时,无论是自我介绍还是介绍产品,都要简明,最好在两句话内完成。语速一定要缓慢不拖沓...