淘宝卖家好评返现话术

作者&投稿:书叶 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
淘宝不能直接跟客服说好评返现,那旺旺说改咋说呢,有什么好的话术!~

可以邮寄卡片!跟宝贝一起邮寄过去

首先要说明一点,现在淘宝是禁止好评返现的
避免:自己方面的一些问题,首先查看下包裹内 页面是否有什么信息使买家认为你有好评返现的活动
预防:客服培训,好评折扣或者优惠券,建立店铺会员制度,做好crm,在遇到有好评返现要求的时候及时引导买家没有返现,有会员优惠
规避风险:首先在聊天以及物料上一定不能有好评返现之类的信息。其次,注意客服回复,如果买家说不返现就差评,及时报备,随时关注,保留聊天记录,发现不良评价,及时联系官方客服删除
关于话术,遇到态度好的可以说,淘宝官方考虑评价的客观性,禁止卖家使用好评返现引导买家好评,被查到后会对店铺进行处罚,我们家宝贝这么好,亲不希望下次看不到我们了吧。虽然不能好评返现,但我们是有老顾客优惠的,还有会员优惠,加起来也是优惠多多的。遇到态度不好或者直接差评威胁的直接说,因为淘宝的规定,店铺不允许有好评返现的,会被官方处罚,十分抱歉,然后注意引导对方说出 不返现就差评,后面直接联系小二就可以

在淘宝开店是一项很复杂的事情,所以开淘宝的话我们的客服一定要好好牢记这些话术,并且以下这些都是总结出来的东西哦,客户不会回复的话,卖家就可以发这些案例给他们。下面就来给大家汇总下,看看到底这些话术是如何去表达的,因为好的表达会产生意想不到的收获哦!

货超值,呵,下次再来。帮你做个广告,朋友们:这家店的货值。

一个字!!值!!!

掌柜的服务态度真好,发货很快。商品质量也相当不错。太喜欢了,谢谢!

好卖家,真有耐心,我终于买到想要的东西了。谢谢卖家。

掌柜太善良了,真是干一行懂一行呀。在掌柜的指导下我都快变内行人士了!

卖家服务真周到。以后带同事一起来。

宝贝质量不错,很喜欢了。谢谢掌柜。

货到了,比图片上看到的好多了3Q!

真是一个好卖家。以后有这方面宝贝的需求还得找你哦!

不错,顶一个,谁要你这么诚信呢...呵呵谢谢咯!

这家店还好吧。来买过几次了,服务老客户非常周到,以后还常来!

忠心地感谢你,让我买到了梦寐以求的宝贝,太感谢了!

经过我的亲身体验,这家店信誉是相当地不错。宝贝的质量更像钻石一般。太感谢了!

不要以为信誉低的卖家货质量不好。我用我的亲身经历告诉大家,掌柜服务态度非常好。商品质量也非常不错。顶你了!


呵呵。商品这么快就到了,还不错哦,下次来你可要优惠哦^_^

真没想到网上购物还这么有意思,在卖家的指导下我终于学会了网上购物,谢谢!

老朋友。我又来你店光顾了,久了没来,生意看来还真不错哦。努力哦!

网上购物这么激烈,没想到店家的服务这么好,商品质量好而价低廉,我太感谢你了!

店家很讲信誉,而且很不错哦,在这家店买东东,我很满意~

期盼之中,终于等到了心爱的东东,谢谢!

无意中来到你小铺就淘到心意的宝贝,心情不错!

宝贝收到了,很喜欢,买家很有信用!

有了问题能很好的处理,可以信赖的好店家,以后有机会我们再合作。

赞一个 发货迅速,宝贝和图片差不多。。

不错 希望下次合作 谢谢掌柜~~

价格大众化,YY质量很好呀,款式、面料我都挺满意的.如果有需要我还会继续光顾你的店铺!

不好意思,付款晚了点!

货好,人更好!简单就好!

昨天拿到的,谢谢!

合作愉快,已经确认付款,请查收!

好好好!very good!

产品很好,服务态度也好!

很好,非常满意!

感谢老板,送个真诚的好评!

终于拿到啦~~ 好开心那!

上面只是一些常见的催好评返现的答复,是不是觉得很实用呢,现在做好淘宝客服是很不容易的,需要面对很多事情,比如这个快捷回复好评返现的话术,就是需要去掌握的,备一些放在客服宝里,这样也方便不同的客户回复的内容不一样,对自己的淘宝店铺也有优势。



淘宝售后问题
答:请您耐心等候呢。b.亲,这边已经在为您联系仓库/物流了,请您这边先稍安勿躁,我们也想给您尽快解决问题的呢!21.客户问别人家有返现,怎么你们没有:亲,真的很抱歉呢,我们不做好评返现呢。我们小店东西定价低,也没什么利润。再说平台也不给我们做好评返现活动的,请您别为难我们了呢。