物业管理服务内容有哪些?

作者&投稿:龙咱 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
物业管理服务内容包含哪些~

物业服务的内容如下:1、一般包括楼宇内公共楼道的公共地方的卫生清洁、垃圾清运以及经常性的保洁。2、绿化物日常维护,对绿化物进行定期修剪、施肥、更新。3、治安管理,设专职保安人员每天24小时巡逻值班。4、公共蓄水池维护,楼内公共蓄水池应定期清洗消毒。5、水电管理,对配电设备、水泵房及公共水电设施进行日常管理维修。6、排污设备管理,清疏和维修排水、排污下水管道、化粪池等。

物业服务的内容如下:1、一般包括楼宇内公共楼道的公共地方的卫生清洁、垃圾清运以及经常性的保洁。2、绿化物日常维护,对绿化物进行定期修剪、施肥、更新。3、治安管理,设专职保安人员每天24小时巡逻值班。4、公共蓄水池维护,楼内公共蓄水池应定期清洗消毒。5、水电管理,对配电设备、水泵房及公共水电设施进行日常管理维修。6、排污设备管理,清疏和维修排水、排污下水管道、化粪池等。

物业服务的内容如下:
1、一般包括楼宇内公共楼道的公共地方的卫生清洁、垃圾清运以及经常性的保洁。
2、绿化物日常维护,对绿化物进行定期修剪、施肥、更新。
3、治安管理,设专职保安人员每天24小时巡逻值班。
4、公共蓄水池维护,楼内公共蓄水池应定期清洗消毒。
5、水电管理,对配电设备、水泵房及公共水电设施进行日常管理维修。
6、排污设备管理,清疏和维修排水、排污下水管道、化粪池等。

物业管理服务内容都有哪些?怎么判定居住过程中的相关事项是不是物业负责的?一起来看看这篇文章吧。

(一)综合服务

1、根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务等有偿便民服务的,并公示服务项目和服务标准。

2、签订规范的物业服务合同,并按照合同约定公布物业管理服务项目、内容及物业服务标准,建立有完善的财务管理公开、监督制度。

3、设有服务接待中心,公示24小时服务电话,及时处理物业管理服务合同范围内的公共性事务,受理住户的咨询和投诉。

4、广泛的应用专门的物业管理软件、计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务、收费情况、设备档案和日常办公进行管理。

5、按合同适时组织开展健康有益的文体娱乐活动。

6、小区业主支持和配合物业管理的各项工作,每年进行一次对物业管理服务满意度抽样调查,满意率达90%以上,及时改进薄弱环节。

7、小区物业管理人员应全部持有物业管理人员职业上岗证书,特种作业人员应100%持有政府或专业部门颁发的有效证书上岗。

8、全体员工统一着装,佩戴标志,服务意识高,敬业精神高,业务素质强,行为语言规范,服务主动,热情。

9、定期对服务人员进行物业管理业务知识培训、消防培训及其他服务培训。

(二)房屋管理及维修养护

1、按照物业服务合同和业主公约的约定对房屋及配套设施设备提供服务。

2、小区出入口设有小区房屋、道路平面示意图、宣传栏,主要路口设有路标;各组团、栋、及单元(门)、户和公共配套设施场地的标识齐全、规范、美观。

3、房屋外观(包括屋面、露台)完好、整洁;公共楼梯间墙面、地面无破损;外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象;室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置,整齐有序。

4、对违反规划私搭乱建、私自拆改管线和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并报告业主委员会和相关主管部门。

5、每日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等,做好巡查记录,并及时维修养护;检修记录和保养记录齐全。

6、每年一次对房屋及设施设备进行安全普查,根据普查结果制定维修计划,组织实施。

7、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约(业主临时公约)要求,建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前,依规定审核业主(使用人)的装修方案,告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查1次装修施工现场,发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的,及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。

8、急修半小时内、其他保修按双方约定时间到达现场,建立有完整的报修、维修和回访记录。

(三)共用设施设备维修养护

1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护(依法应由专业部门负责的除外)。

2、小区内公共配套服务设施完好,标志、标识齐全、规范,不随意改变用途,共用设施设备按照项目配套建设管理责任分工运转正常,日常的管理和维修养护情况良好。建立有设备档案(设备台帐)、运行记录、检查记录、维修记录、保养记录,对设备故障及重大或突发性事件有应急方案和现场处理措施、处理记录。

3、维修养护制度健全并在工作场所明示,工作标准及岗位责任制明确,操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范;设施设备运行正常,无事故隐患。

4、对共用设施设备定期组织巡查,做好巡查记录,需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围的,及时编制维修计划、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划,向业主大会或者业主委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,组织维修或更新改造。

5、小区道路平整,主要道路及停车场交通标志齐全、规范;小区内公共娱乐设施、水池等部位,设置有明显的安全警示标志。

6、水、电、电梯、中央空调、监控等设备运行保养人员技能熟练,严格遵守操作规程及保养规范。

7、路灯、楼道灯、景观灯等公共照明设备完好率95%以上,按约定时间定时开关。

8、设备用房整洁、通风,无跑、冒、滴、漏和鼠害现象,危及人身安全隐患处有明显标志和防范措施,对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。

9、消防设施设备完好,可随时启用,消防通道通畅;有健全的消防管理制度,建立消防责任制及火灾消防预案。

(四)绿化养护

1、有专业人员实施绿化养护管理。

2、根据气候状况和季节,适时组织浇灌、施肥和松土,花草树木生长良好,无枯死、无树挂,适时修剪、疏密得当,有良好的观赏效果;树形符合自然特征, 整形植物保持一定形状。发现死树在一周内清除,并适时补种。

3、草坪生长整齐,及时进行修剪,及时清除杂草,有效控制杂草孳生;无垃圾、无烟头纸屑。

4、绿篱枝叶较茂密,适时进行修剪,绿篱根部无死枝枯叶及杂物,当天清除修剪废弃物。

5、适时组织防冻保暖,预防病虫害,病虫害无明显迹象。

6、园林建筑和辅助设施完好,整洁无损。

7、绿化地设有提示人们爱护绿化的宣传牌。

(五)保洁服务

1、根据小区实际情况合理布设果皮箱或垃圾桶,垃圾清运日产日清,无垃圾桶、果皮箱满溢现象,保持垃圾设施清洁、无异味;垃圾袋装化。

2、有健全的保洁制度,小区道路、广场、停车场、绿地等公共区域设专人保洁,每天清扫2次;电梯厅、楼道每日清扫2次,每周拖洗1次;一层共用大厅每日拖洗1次;楼梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清洁1次;室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭2次;路灯、楼道灯每月清洁1次。

3、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨水井、化粪井、污水井每月检查1次,视检查情况及时清掏,保持通畅,无堵塞外溢;化粪池每月检查1次,每半年清掏1次,发现异常及时清掏。

4、二次供水水箱按规定清洗,定时巡查,水质符合卫生要求。

5、进行保洁巡查,楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。

6、建立消杀工作管理制度,根据小区实际情况开展毒和灭虫除害工作,适时投放消杀药物,有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。

(六)协助公共秩序

1、门岗室整洁,公共秩序维护人员统一着装,佩戴有明显的标志。

2、设专人24小时值勤,其中主出入口昼夜有专人站岗值守,对进出小区的车辆实施有效管理,引导车辆有序通行、停放。

3、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。

(以上回答发布于2015-11-14,当前相关购房政策请以实际为准)

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从全国范围来看,物管对小区停车提供的服务主要分为以下三类。

第一类是管理服务。即提供停车场清洁、灯光、消防设施等管理服务,不提供车辆保管服务,对车辆安全不负责任,收费相对较低。

第二类是保管服务。对车辆具有保管义务,车辆发生安全责任,有赔偿义务,收费高。

第三类是管理和保管兼顾服务。即兼顾一定的保管义务,车辆失窃、损坏有一定的赔偿责任。

扩展资料:

物业公共服务是指物业管理中公共性的管理和服务工作,是物业管理企业面向所有住用人提供的最基本的管理和服务。主要有以下8项:

(1)房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督;

(2)房屋设备、设施的管理;

(3)环境卫生的管理;

(4)绿化管理;

(5)配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护工作;

(6)车辆秩序管理;

(7)公众代办性质的服务;

(8)物业档案资料的管理

参考资料:百度百科——物业管理



小区道路旁的停车位存在安全影犯,造成业主车辆事故,物业是否应负负责任?

物业服务包括哪些内容
答:(1)卫生服务,包括每天清扫公共楼梯、道路、绿化池,上门为单位和用户收集清运垃圾、清洗每天的垃圾桶。(2)定期清洗消毒楼宇公共食用蓄水池,保持池内的自来水卫生;在每次清洗水池的同时,清洗楼梯走廊。(3)每月派员挨家挨户上门登记计算,交缴水电费;对所管理的楼宇公共水电设施的维护保养、楼梯过道...

物业管理的服务内容有哪些
答:法律分析:物业管理包括哪些:物业管理包含的内容,1.物业共用部位的维修、养护和管理;2.物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理;3.物业管理区域内的巡视、检查;4.物业管理区域内装饰装修管理;5.供水、供电、供气、电信等单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时进行必要的协调和管理。清...

物业管理包括了哪些主要内容
答:1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;3、物业管理区域清洁卫生费用;4、物业管理区域绿化养护费用;5、物业管理区域秩序维护费用;6、办公费用;7、物业管理企业固定资产折旧;8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;9、...

物业管理服务的内容有哪些
答:一、物业管理服务的内容有哪些 1、综合服务:包括公共事物的处理,受理住户的咨询,投诉等。2、小区设施管理和养护:包括配套设施,公用设施的管理维护。3、绿化养护:专业人员的绿化管理,让小区更美观。4、保洁服务:保持小区的干净整洁。5、协助公共秩序:对进出小区车辆实施有效管理,保证车辆通行停放有...

物业服务包括哪些方面的内容
答:1.物业共用部位的维修、养护和管理;2.物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理;3.物业管理区域内的巡视、检查;4.物业管理区域内装饰装修管理;5.供水、供电、供气、电信等单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时进行必要的协调和管理。二、清洁方面 1.物业共用部位和相关场地的清洁卫生...

物业服务包括哪些内容
答:(4)物业装饰装修的管理;(5)车辆行驶和停放秩序的服务、管理;(6)物业管理区域内公共秩序的服务、管理;(7)物业资料的查询服务和管理;(8)双方约定的其他物业管理服务内容。物业管理范围相对的广泛,它几乎包含了业主们的衣食住行、文化教育以及医疗卫生等各个方面,概括起来,大致有以下几个方面...

物业服务包括哪些内容
答:物业服务主要包括以下几个方面:1. 公共区域及设施的维护管理:物业负责对小区内的消防设施、给排水系统、监控安防设备、照明设备等共用设施进行日常维护和管理。2. 环境卫生清洁:物业需保持小区公共区域的清洁卫生,包括道路、公共活动区域等的清扫工作。3. 绿化养护:物业负责小区绿化的维护工作,包括树木...

物业服务包括哪些内容
答:这类服务的内容包括房屋管理服务、设施设备运行与维护、专项服务、环境清洁、安保与秩序维护、绿化管理、代办服务和日常管理。1、房屋管理服务包括房屋建筑的维修、养护和管理,确保房屋结构安全,延长使用寿命。2、设施设备运行与维护,负责机电设备、供电供水、消防设备等公共设施设备的运行、维修、养护和管理...

物业服务包括哪些内容
答:1、日常养护。首先物业服务包括小区日常养护,如机电、供水电等系统的养护,只有定期养护才能让设备运行良好,使用寿命更长久。2、清洁绿化。其次小区的清洁绿化也属于物业服务之一,有干净卫生的居住环境,橘坦可为住房带来良好的生活和工作空间,让人更加热爱生活、亲近大自然的意识。3、安圆卖桐保、消防...

物业管理范围包括哪些内容
答:物业管理包含的内容:1、物业共用部位的维修、养护和管理; 2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理; 3.物业管理区域内的巡视、检查; 4、物业管理区域内装饰装修管理; 5、供水、供电、供气、电信等单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时进行必要的协调和管理。一、小区物业的职责:1...