什么是管理
要学习管理学，必须对管理有个概括的了解。究竟什么是管理，人们可谓是仁者见仁、智者见智，尚未形成统一的认识。
(一)相关观点的评介
管理，若从字面上解释，管是主其事，理是治其事，管理即管辖治理的意思。对于管理的定义到现在仍然是众说纷纭，自现代管理学诞生百余年来有许多人根据自己的研究对管理进行定义。根据《管理者必读12篇》，以下是具有代表性的几种观点：
1．过程说
持该观点的人认为，管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。这是由现代管理理论的创始人法国实业家法约尔(Fay01)于1916年提出的。他的论点经过许多人多年的研究和实践证明，除在职能的提法上有所增减外，总的来说仍是正确的，并成为管理定义的基础。
2．资源说
持该观点的人认为，管理是指通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源，以便达到既定的目标。这一表述由三个部分组成：
(1)管理首先是协调资源，资源包括资金、物质和人员三个方面；
(2)各种管理职能是协调的手段；
(3)管理是为了达到既定的目标。
3．协调说
持该观点的人认为，管理是在某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。这一表述包括四个要素：
(1)为完成某种目标；
(2)由人进行的协调；
(3)通过管理职能进行协调；
(4)是某一组织群体的活动。
4．协同说
持该观点的人认为，管理是促使系统各要素协同运行，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。这种表述包含三点内容：
(1)管理其他人及其他人的工作；
(2)通过其他人的活动来收到工作效果；
(3)通过协调其他人的活动来进行管理。
5．人本说
持该观点的人认为，管理就是协调人际关系，激发人的积极性，以达到共同目标的一种活动。它包括三层意思：
(1)管理的核心是协调人际关系；
(2)管理者应当根据人的行为规律去激发人的积极性；
(3)管理的任务就是要使人们为完成共同目标而努力。
6．职能说
管理是一种以绩效、责任为基础的专业职能。这是彼得·德鲁克教授提出的观点。他认为：
(1)管理与所有权、地位或权力完全无关；
(2)管理是专业性的工作，有自己专有的技能、方法、工具和技术；
(3)管理人员是一个专业的管理阶层；
(4)管理的本质和基础是执行任务的责任。
7．决策说
持该观点的人认为，管理就是决策。这是1978年诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙提出的。
决策过程实际上是任何管理工作解决问题时必经的过程。任何组织、任何层次的管理者在进行管理时都要经过这种决策过程，所以可以说，管理就是决策。
8．规律说
持该观点的人认为，管理就是根据一个系统所固有的客观规律，施加影响于这个系统，从而使这个系统呈现一种新状态的过程。这是许多系统论者所共有的观点。这个观点包含的内容有三点：
(1)系统内各个组成部分具有耦合功能，因而系统的发展变化表现出一定的规律。
(2)管理的职能就是根据系统的客观规律对系统施加影响。
(3)管理的任务就是使系统呈现出新状态，以达到预定的目的。
(二)理解管理定义应把握的要点
以上这些关于管理的观点，从各个不同的角度描绘了管理的面貌。综合上述研究，我们认为管理的概念可以做如下表述：
管理就是在一定的社会制度等外部环境中，一个组织为了实现预期的目标，由管理者对组织内部的各种资源进行决策、计划、组织、领导、激励、控制和创新，促进其相互协调，以取得最大效益的动态过程。
理解管理的定义应把握以下几点：
(1)任何管理活动都是在一定的社会制度下进行的。
(2)任何管理活动都是在一定组织中进行的。组织本身是一个系统，从社会环境中输入必要资源(人、财、物、信息等)，向社会输出一定的资源(劳务或产品)。
(3)一个组织为了实现其预期目标，除了要做出技术上的努力外，还需要做出管理上的努力。
(4)人在管理活动中扮演着管理者和被管理者的双重角色，具有决定性作用。
(5)管理的本质是协调。协调是促使组织内部相互依存的个体和群体的活动相互配合的过程，这些活动既可以是物质活动，也可以是精神活动。不论何时，只要有两个或两个以上相互依存的个体或群体，希望达到一个共同目标，他们之间的活动就需要协调；也只有协调相互之间的活动，他们的共同目标才能实现。
一、管理的含义：
1、管理是指在特定的环境条件下，对组织所拥有的人力、物力、财力、信息等资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制，以期高效的达到既定组织目标的过程。
2、管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。
二、管理是人类各种组织活动中最普通和最重要的一种活动。近百年来，人们把研究管理活动所形成的管理基本原理和方法，统称为管理学。
三、广义的管理是指应用科学的手段安排组织社会活动，使其有序进行。狭义的管理是指为保证一个单位全部业务活动而实施的一系列计划、组织、协调、控制和决策的活动。
管理是人们为实现一定目的而进行的一种活动.
管理就是管理者在特定的环境下对其所辖范围内组织资源,有目的地进行计划、组织、指挥、协调、控制,通过组织资源的优化配置,从而有效实现组织目标的社会活动.
管理的职能有:①计划:计划职能是指对未来发展目标及实现目标所安排的活动
②组织:组织职能是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程
③领导:领导的职能是管理者依据组织所赋予的行政权力与和非权力影响去指挥、命令、引导和激励下属,以有效的实现组织目标的行为
④控制:控制职能是管理者为保证实际工作与计划目标相一致而采取的一切活动
⑤创新:创新是人类根据需要,运用自己体力和脑力创造出新的物质或精神产品的过程
2.管理为什么是一门科学,又是一门艺术?
管理是一门科学.,它是人类长期以来从事社会生产活动实践,对挂暴力活动规律的总结
管理又是一门艺术,是指管理者在管理活动中,针对管理对象,为实现管理目的,在管理原理、原则指导下所掌握和运用的富有创造性的各种管理技能、技巧、才能和方法
3.管理系统有哪些要素构成?
①管理主体,即说明由谁来进行管理的问题
②管理客体,即说明管理对象或管理什么的问题
③管理目的或目标,即说明为何进行管理的问题
④管理机制与方法,管理主体借用与管理客体借助的方法
⑤组织环境,管理活动在特定的环境
1.组织结构所包含的内容及构成要素有哪些?
2.部门划分有哪些方法?
①按人数划分 ② 按时间划分 ③ 按职能划分 ④ 按产品划分 ⑤ 按地区划分
⑥ 按服务对象划分 ⑦ 按设备划分
3.什么是非正式组织?简述非正式组织的影响作用
一个社会组织的内部既没有确定的机构分工和任务分工，没有固定的成员，也没有正式的组织制度等,这种组织就是非正式组织.
非正式组织的积极作用在：为职工提供在正式组织中难得到的心理需要和满足;创造一种和谐的人际关系;提高员工的合作精神,最终改变正式组织的工作情况.
非正式组织的消极作用在:如果非正式组织与正式组织的目标发生冲突,则可能最正式组织的工作产生极为不利的影响.
4.怎样理解管理幅度与管理层次之间的关系?
当组织规模一定时:管理幅度与管理层次成反比关系。管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比
5.组织结构的基本类型有哪些?各有何特点?
①直线制组织结构: ②职能制组织结构: ③直线职能制组织结构|:
④事业部制组织结构: ⑤矩阵制组织结构: ⑥多维立体组织结构:
6.影响集权与分权的因素有哪些?
①决策的代价 ②政策的一致性 ③组织的规模 ④组织的成长方式 ⑤管理哲学
⑥ 管理人员的数量及素质 ⑦控制技术与手段
7.何谓授权?其原则和步骤分别是什么?
所谓授权，实质上司把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。
授权的原则：①因事设人，视能授权 ②明确责任 ③不越级授权 ④要适度授权
⑤职、责、权、利相当原则 ⑥有效监控
授权步骤： ①下达任务 ②授予权力 ③监控与考核
4.领导者的作用主要有哪些?
①决策 ②用人 ③指挥 ④协调 ⑤激励
6内容激励理论和过程激励理论包括哪些内容?
内容激励理论：1.马斯洛的需求层次论：①生理需求 ②安全需求 ③社会需求
④尊重需求 ⑤自我实现需求 2.成就理论：①权利需求 ②友谊需求 ③成就需求
3.赫希伯格的双因素理论：①保健因素 ②激励因素
4.X、Y、Z理论：①X理论和Y理论 ②超Y理论 ③Z理论
过程激励理论：1.公平理论 2.期望理论
1.什么是沟通？沟通的特点？
人们在社会活动中为了相互理解、相互合作，通过语言等媒介而进行的信息传递、思想交流的行为，从而达到相互理解的目的
沟通的特点：①人际沟通的主要方式是语言，辅之以手势、表情等
②人际沟通的内容还包括思想、感情、观点的交流
③人际沟通过程中会遇到特殊障碍
2.沟通在组织管理过程中有何重要意义？信息沟通的基本过程有哪些？
重要意义：①有效沟通是正确决策的必要前提
②有效沟通是组织目标实现的重要手段
③有效的沟通是履行领导职能的基本途径
④有效的沟通是改善人际关系的重要条件
信息沟通的基本过程：1.信息源 2.编码 3.信息通道 4.解码 5.理解 6.反馈
1.什么是控制？如何理解控制的重要性？
控制是一种管理的手段。含义：为确保组织的目标及为此而拟定的计划的实现，各级管理者根据事先的标准或重新拟定的标准，对下级的工作进行衡量、测定和评价。并在出现偏差时进行纠正，以防偏差继续发展或再度发生。
控制的重要性：1.控制是一项普遍而广泛的管理职能
2.控制是一项存在于管理活动的全过程中的管理职能
2.控制可以分为哪些类型？各有哪些特点？
1．按控制信息的性质划分：①反馈控制 ②现场控制 ③前馈控制
2．按控制的手段划分： ①间接控制 ②直接控制
按控制的来源划分：①正式组织控制 ②群体控制 ③自我控制
1.什么是管理?管理有哪些职能?
管理是人们为实现一定目的而进行的一种活动.
管理就是管理者在特定的环境下对其所辖范围内组织资源,有目的地进行计划、组织、指挥、协调、控制,通过组织资源的优化配置,从而有效实现组织目标的社会活动.
管理的职能有:①计划:计划职能是指对未来发展目标及实现目标所安排的活动
②组织:组织职能是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程
③领导:领导的职能是管理者依据组织所赋予的行政权力与和非权力影响去指挥、命令、引导和激励下属,以有效的实现组织目标的行为
④控制:控制职能是管理者为保证实际工作与计划目标相一致而采取的一切活动
⑤创新:创新是人类根据需要,运用自己体力和脑力创造出新的物质或精神产品的过程
2.管理为什么是一门科学,又是一门艺术?
管理是一门科学.,它是人类长期以来从事社会生产活动实践,对挂暴力活动规律的总结
管理又是一门艺术,是指管理者在管理活动中,针对管理对象,为实现管理目的,在管理原理、原则指导下所掌握和运用的富有创造性的各种管理技能、技巧、才能和方法
3.管理系统有哪些要素构成?
①管理主体,即说明由谁来进行管理的问题
②管理客体,即说明管理对象或管理什么的问题
③管理目的或目标,即说明为何进行管理的问题
④管理机制与方法,管理主体借用与管理客体借助的方法
⑤组织环境,管理活动在特定的环境
1.组织结构所包含的内容及构成要素有哪些?
2.部门划分有哪些方法?
①按人数划分 ② 按时间划分 ③ 按职能划分 ④ 按产品划分 ⑤ 按地区划分
⑥ 按服务对象划分 ⑦ 按设备划分
3.什么是非正式组织?简述非正式组织的影响作用
一个社会组织的内部既没有确定的机构分工和任务分工，没有固定的成员，也没有正式的组织制度等,这种组织就是非正式组织.
非正式组织的积极作用在：为职工提供在正式组织中难得到的心理需要和满足;创造一种和谐的人际关系;提高员工的合作精神,最终改变正式组织的工作情况.
非正式组织的消极作用在:如果非正式组织与正式组织的目标发生冲突,则可能最正式组织的工作产生极为不利的影响.
4.怎样理解管理幅度与管理层次之间的关系?
当组织规模一定时:管理幅度与管理层次成反比关系。管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比
5.组织结构的基本类型有哪些?各有何特点?
①直线制组织结构: ②职能制组织结构: ③直线职能制组织结构|:
④事业部制组织结构: ⑤矩阵制组织结构: ⑥多维立体组织结构:
6.影响集权与分权的因素有哪些?
①决策的代价 ②政策的一致性 ③组织的规模 ④组织的成长方式 ⑤管理哲学
⑥ 管理人员的数量及素质 ⑦控制技术与手段
7.何谓授权?其原则和步骤分别是什么?
所谓授权，实质上司把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。
授权的原则：①因事设人，视能授权 ②明确责任 ③不越级授权 ④要适度授权
⑤职、责、权、利相当原则 ⑥有效监控
授权步骤： ①下达任务 ②授予权力 ③监控与考核
4.领导者的作用主要有哪些?
①决策 ②用人 ③指挥 ④协调 ⑤激励
6内容激励理论和过程激励理论包括哪些内容?
内容激励理论：1.马斯洛的需求层次论：①生理需求 ②安全需求 ③社会需求
④尊重需求 ⑤自我实现需求 2.成就理论：①权利需求 ②友谊需求 ③成就需求
3.赫希伯格的双因素理论：①保健因素 ②激励因素
4.X、Y、Z理论：①X理论和Y理论 ②超Y理论 ③Z理论
过程激励理论：1.公平理论 2.期望理论
1.什么是沟通？沟通的特点？
人们在社会活动中为了相互理解、相互合作，通过语言等媒介而进行的信息传递、思想交流的行为，从而达到相互理解的目的
沟通的特点：①人际沟通的主要方式是语言，辅之以手势、表情等
②人际沟通的内容还包括思想、感情、观点的交流
③人际沟通过程中会遇到特殊障碍
2.沟通在组织管理过程中有何重要意义？信息沟通的基本过程有哪些？
重要意义：①有效沟通是正确决策的必要前提
②有效沟通是组织目标实现的重要手段
③有效的沟通是履行领导职能的基本途径
④有效的沟通是改善人际关系的重要条件
信息沟通的基本过程：1.信息源 2.编码 3.信息通道 4.解码 5.理解 6.反馈
1.什么是控制？如何理解控制的重要性？
控制是一种管理的手段。含义：为确保组织的目标及为此而拟定的计划的实现，各级管理者根据事先的标准或重新拟定的标准，对下级的工作进行衡量、测定和评价。并在出现偏差时进行纠正，以防偏差继续发展或再度发生。
控制的重要性：1.控制是一项普遍而广泛的管理职能
2.控制是一项存在于管理活动的全过程中的管理职能
2.控制可以分为哪些类型？各有哪些特点？
1．按控制信息的性质划分：①反馈控制 ②现场控制 ③前馈控制
2．按控制的手段划分： ①间接控制 ②直接控制
按控制的来源划分：①正式组织控制 ②群体控制 ③自我控制
管理就是人们为提供产品或服务,实现效率和效益最大化而进行的一系列活动.
美国管理学家罗宾斯给出的定义：管理就是设计并保持一种良好的环境，使得其他人在此环境中能够更加高效地达成组织的目标。
什么是管理
答：管理(Manage)是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。它包括4个含义：1.管理是为了实现组织未来目标的活动；2.管理的工作本质是协调；3.管理工作存在于组织中；4.管理工作的重点是对人进行管理。管理就是制定，执行，检查和改进。制定就是制定计划（或规定、规范、标准、法规等）...
管理的名词解释是什么
答：管理解释：1.主持或负责某项工作 2.经管，料理 3.约束;照管 管理 拼音：[ guǎn lǐ ]释义 ：①负责某项工作使顺利进行：～财务丨～国家大事。②保管和料理：～图书丨公园～处。③照管并约束（人或事物）：～罪犯丨～牲口。近义词：约束 照料 管束 经管 处置 治理 反义词：无 造句：牧羊犬...
什么是管理?管理的内涵是什么?
答：管理是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合组织的各项资源，实现组织既定目标的活动过程。管理的内涵：1、管理是一种有意识，有目的的活动，它服务并服从于组织目标。2、管理是一个连续进行的活动过程，实现组织目标的过程，就是管理者执行计划组织领导控制等职能的过程。
管理的含义是什么 什么叫做管理
答：不同的管理学家对管理的含义有不同的理解和定义：科学管理之父泰勒认为：管理就是确切地知道要别人干什么，并使他人用最好的方法去干。诺贝尔奖获得者西蒙对管理的定义是：管理就是制定决策。现代管理学之父德鲁克认为：管理是一种工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一种器官，是赋予组织以生命...
什么是管理?为什么要管理?如何管理?
答：什么是管理 管理是决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。管理的真谛是聚合企业的各类资源，充分运用管理的功能，以最优的投入获得最佳的回报，以实现企业既定目标。企业管理的具体内容：1、计划管理 通过预测、规划、预算、决策等手段，把企业的经济活动...
在管理学中管理是什么意思
答：在管理学中，管理是指人们通过自觉的协调和控制人及组织的行为，使其所从事的工作或活动达到和谐、持续、高效的社会活动或行为。这个定义说明：1、管理是人们进行的一项社会实践活动。2、管理是人类自觉的行为，这种自觉源于人们要使自己的行为能符合事物的客观运行规律。3、管理的目的是为了使人们所从事的...
什么是管理?有何具体含义?
答：直到目前为止，管理还没有一个统一的定义。特别是本世纪以来，各种不同的管理学派，由于理论观点的不同，对管理概念的解释更是众说纷纭。管理学者是这样定义“管理”的，如： 1泰罗：“确切知道要别人去干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干”； 2 [美]F.泰勒 ，《科学管理原理》，团结出版社...
管理的定义是什么
答：管理的目的是为了建立和强化企业的核心利润源,谋取企业长期的、稳定的、增长的利润;以下是我为大家整理的关于管理的定义是什么,欢迎阅读! 管理的定义: 逻辑学认为概念是反映客观事物的一般的、本质的特征,定义是对概念的内涵或语词的意义所做的简要而准确的描述。 管理的定义是组成管理学理论的基本内容,明晰管理的...
什么是管理
答：管理是单位追求生存的一切活动。单位通过调整内部以适应外部变化，以确保单位能完成它的外部使命的过程；并使单位及构成单位的各个单元在这一过程中得到发展和延续。管理，是指管理主体组织并利用其各个要素（人、财、物、信息和时空），借助管理手段，完成该组织目标的过程。（1）管理主体是一个组织，这个...
什么是管理?
答：效率涉及组织是否“正确地做事”(既“怎么做”)的问题。产出一定、投入最少，或者投入不便、产出最多，意味着组织具有较为合理的投入产出比，具有比较高的效率。效果(effectiveness)涉及组织是否“做正确的事”。现代社会中，“做什么”比“怎么做”往往更加重要。管理的任务就是获取、开发和利用各种资源...
