“一键叫车”助老服务推出
网约车平台在“便利老年人打车出行”上也是竭尽全力。目前，万顺叫车作为首批开通“一键叫车”助老模式的出行平台，与多家主流出行平台都在有关部门的指导下，正在稳步推进适老服务升级。
2021年年初，万顺叫车就已在APP端上线“助老模式”，在“助老模式”界面上，“一键叫车”被放大并放置在首页显著位置，简洁明了，更便于老年用户群体一眼看清。 老年人用户无需输入起点和终点，点击按键即可一步叫车，操作起来非常简单便捷。同时，提供线上支付、亲友代付、现金支付三种支付方式，老年人可以灵活选择，其中，更契合老年人的现金支付功能在去年受到交通运输部新闻发言人的肯定和表扬。
此外，针对没有智能手机的老年用户，万顺叫车也正在积极参与接入95128约车服务电话号码，上线400电话叫车功能，挑选多名优秀客服人员组成客服小组，由专班客服为老年人电话叫车进行服务，让更懂老年人出行需求、更熟悉地理位置的专业客服为老年人服务，更贴心、更方便，帮助老年人跨越数字鸿沟。
老年人要是觉得手机叫车、电话叫车麻烦，可以直接前往离家最近的万顺叫车线下实体店，进店直接打车出行，方便快捷。如果想使用手机叫车，但是不熟练的，也可在实体店面对面咨询店员，一步到位解决出行难题。目前，万顺叫车已在全国各地建立了1万多家线下实体店，老年人在“家门口”就可以享受到安全、便捷、高效的出行服务。
除了将实体店作为独特的“助老服务点”，万顺叫车还将在10个城市开展“一键叫车终端机器”试点工作，扎实做好适老化改造，不断尝试为老年人提供更便捷更贴心的出行服务。
一键叫车服务助老出行更便捷 老年人出个门阻碍重重，不会使用智能手机、玩不转打车软件、线上支付搞不定扫码，考虑到老年人的出行难题，自 2020 年年底开始，万顺叫车从线上到线下，为老年人提供了更多更好的选择。
2020 年 12 月 28 日，交通运输部等七部门下发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难便利老年人日常交通出行的通知》（以下简称《通知》），万顺叫车收悉《通知》后高度重视，第一时间制定“ 2021 年 12 月底前和 2022 年 12 月底前”两个时间节点的任务目标和步骤措施，严密推进便利老年人打车出行工作，全面助力老年人智慧出行。
逐步优化一键叫车功能 在线上，今年 1 月 20 日，万顺叫车在APP正式上线“一键叫车”功能，并将“一键叫车”助老模式入口放大并放置在首页显著位置敏仔，老年人无需输入起点和终点，点击按键即可叫车。为方便老人查看和操作，按键采用大字体，同时增设语音播报功能。在支付方面，提供线上支付、亲友代付、现金支付 3 种支付方式，供老年人灵活选择，其中，更契合老年人的现金支付功能受到交通运输部新闻发言人的肯定和表扬。此外，还实时调度、优化“一键叫车”系统，让老年人叫车指令得到优先响应，以减少等待时间。
目前，全国各地相关部门正在加大 95128 约车服务电话的推广利用力度，据悉已有 70 个城市开通，年底确保实现 100 个的目标。万顺叫车作为中国两大快车之一，正在积极参与接入 95128 约车服务电话号码，上线 400 电话叫车功能，挑选多名优秀客服人员组成客服小组，由专班客服为老年人电话叫车进行服务，让更懂老年人出行数悔需求、更熟悉地理位置的专业客服为老年人服务，更贴心、更方便。
线下实体店提供直接打车服务 在线下，万顺叫车更是借助 1 万多家实体店的强大矩阵，着力填补老年人线下打车的“缺口”。依托实体店“司机之家，乘客驿站，助老服务薯拿正点”、“本地司机，熟人熟路，街坊邻居家门口的出行站”多重优势，进一步为老年人出行提供更便捷、更贴心的叫车服务，老年人可以直接前往离家最近的线下实体店，在店里直接打车出行；如果想用手机叫车但不熟练的，也可进店咨询店员，面对面解决出行难题。
除了将实体店作为独特的“助老服务点”，万顺叫车还将在 10 个城市开展“一键叫车终端机器”试点工作，不断尝试为老年人提供更便捷更贴心的出行服务方式。
“共产党员、退役军人服务车队”为老年人提供高品质出行服务 在助老适老出行的优势上，万顺叫车秉承党建引领高质量发展的理念，组建 145 支“共产党员、退役军人服务车队”，共有 7000 余名共产党员、退役军人参与，共产党员、退役军人传承红色基因，有爱心、讲奉献，服务车队成员在车内均标示共产党员先锋岗、退役军人先锋岗，积极践行“我是党员，我在”、“我是退役军人，我在”的承诺，示范引领为老年人提供高品质的出行服务。
自上线“一键叫车”助老功能以来，截至 11 月 22 日，万顺叫车“一键叫车”订单需求量超 140 万人次，成功为超 80 万人次老年人提供出行服务，服务率约56.4%。
老年人出行难问题正在被逐一击破，万顺叫车也在逐步优化升级助老出行服务，利用科技改善老年人的出行方式，结合线下资源面对面帮助老年人高效出行，让老年人出行更放心、踏实。
一键叫车服务助老出行更便捷 老年人活动能力有所降低，但出行仍是日常生活的高频需求。
2021年底，交通运输部制定印发的《综合运输服务“十四五”发展规划》中提到，鼓励巡游出租汽车应用移动互联网技术，不断创新经营模式，提高市场竞争能力和服务水平，促进出租汽车新老业态融合发展……提升出租汽车适老化服务水平，保持巡游出租汽车电召服务，完善约车软件老年人服务功能。
多平台上线“助老”功能 “老年人出行确实有点难，一键叫车方便了老年人。现在出行平台设立小区打车站点，还有出行补助，打车整体上经济又实惠。”64岁的张大妈介绍。
交通运输部2021年9月公布的数据显示，各主要网约车平台公司已经在将近300个城市开通了“一键叫车”功能，累计为660多万老年人乘客提供服务1500余万单，各主要平台公司均在APP首页显示“一键叫车”的功能入口。目前已有70个地市开通95128约车服务电话，年底确保实现100个的'目标。
如何优化老年人打车出行服务？据相关部门要求，要保持巡游出租车扬召服务，对电召服务要提高电话接线率。还要引导网约车平台公司优化约车软件，增设“一键叫车”功能，鼓励提供电召服务，对老年人订单优先派车。鼓励有条件的地区在医院、居民集中居住区、重要商业区等场所设置出租车候客点、临时停靠点，依托信息化技术提供便捷叫车服务。
从平台层面来看，2021年以来，滴滴出行、嘀嗒出行、高德打车、曹操出行、T3出行、申程出行、首汽约车等出行平台陆续推出相关措施。一些出行平台还在部分城市组成车队，2021年9月，曹操出行、滴滴出行、T3出行和享道出行四家网约车平台组织的爱心助老车队正式加入杭州出租车95128爱心车队。
与此同时，高德打车与北京等城市街道达成合作，加快社区设施的适老化改造，在部分社区建设助老打车暖心车站。申程出行在上海组织安装具备刷脸叫车功能的“一键叫车智慧屏”，并针对每一个终端点位，设置了固定接驾上车点的坐标信息，用户可以使用刷脸匹配支付宝数据库内的用户信息完成呼叫。
【出行指南】
1、如何使用出租车电召服务？
电话叫车以出租车服务为主。其中，嘀嗒出行与西安出租车管理部门推进与95128电召平台合作。根据交通部预计，2021年底实现100个城市开通95128约车服务电话。未来将在180个地级及以上城市组织实现95128电召服务号码。
此外，高德打车也上线
老年版打车功能来了,快转给爸妈
答：针对时下老年人日常打车难等问题，交通运输部日前要求，切实办好“便利老年人打车出行”民生实事，鼓励网约车平台增设“一键叫车”服务功能。记者了解到，滴滴出行、美团打车等企业已陆续上线适合老年人打车的服务，改善老年人出行体验。滴滴出行推出老人打车小程序，在原有“关怀模式”基础上，小程序对每一...
助老打车怎么使用
答：如何使用高德地图的助老模式打车？下面将为您详细介绍具体步骤。首先打开高德地图APP主页，选择【打车】。然后进入打车页面，选择【助老打车】。接着点击【呼叫出租车】按钮即可使用助老模式一键叫车。
快转给爸妈滴滴全国老年人电话叫车热线已开通
答：目前老年出租车400热线可以支持呼叫接入平台的出租车，即快的新出租车。未来，“电话叫车”将覆盖更多车型和服务。此前，滴滴已于1月22日在全国范围内推出“滴滴老版”微信小程序。用户可以设置超市、学校、儿童地址、医院等10个常用地址。在小程序中，老人只需选择常用地址，即可实现“一键叫车”。目前...
深圳智慧助老上车使用流程-使用范围
答：益田中心广场是社区老年人经常活动的场所，在广场周边，能够看到多个智慧助老上车点。老人叫车点设置情况覆盖深圳各区87个老年人重点使用的公交站点投放智慧助老公益广告，在公交站点即可扫码一键叫车。投放智慧助老公益广告的公交站点主要设立在老年社区、医院、老年活动中心、老年大学等老年人重点活动区域附近...
“一键叫车”功能争取春节前开通试运行,这项功能是专门服务哪些群体的...
答：老年人使用一些智能产品，有的时候不是特别熟练，比如网约车软件的功能老年人可能就不知道如何使用，即便是出门的时候想使用这些产品给自己提供方便，但是因为比较复杂的操作，并不能完全掌握也只能放弃。现在叫车软件即将推出的“一键叫车”的功能，就是针对老年人服务的功能，让老年人以后使用...
为助老人跨越“数字鸿沟”,上海推出的老年人一键叫车功能是否可行?
答：上海推出老人一键打车为了跨越数字鸿沟，毫无疑问目的和出发点都是好的，并且有作用在配套措施完整后可以推行去造福老人的。但更想呼吁的是，造福一下那些根本无法理解和接触的信息的老人们。尽力的让他们也想收到时代进步带来的快乐。他们是苦过的人，是先一批的祖国建设者，希望社会进步后也会带着他们一...
上海推出老年人一键叫车功能,能不能有效解决老年人叫车问题?
答：而且很多不会使用智能手机的老年人也不必在严寒酷暑之中，站在大街上用手拦车了，在出行的时候提前一键叫车，就可以等着车过来接自己出门，这无疑是给很多老年人创造了非常大的便利，年轻人们也不必再因为老人出门而感到头疼了，是一种非常好的惠民服务。三、怎么看待上海推出的这种新功能？上海之所以会...
高德打车助老模式年轻人能用吗
答：1. 高德打车助老模式并未限定使用者的年龄，因此年轻人可以使用该模式进行叫车。2. 高德打车助老模式是专为老年人设计的服务，提供了一键叫车、电话叫车、语音叫车等功能，以方便老年人出行。3. 尽管年轻人使用助老模式可能无法享受老年人优惠，但他们仍然可以利用该模式完成叫车服务。
“一键叫车”已覆盖近300个城市,这一功能主要服务哪类乘客?
答：引言：交通运输部新闻发言人透露出，各个网约车平台的公司将 " 一键叫车 " 服务覆盖了近300个城市，而这一功能的诞生为很多人的生活提供了便利，尤其对于老年人乘客更是方便了他们的生活。一、 " 一键叫车 " 主要服务老年人据新闻发言人公布，各个网络约车平台的 " 一键叫车 " 服务，在300多个...
推动网约车开通电话叫车服务,增设一键叫车功能,这个功能会更方便吗...
答：并且在叫车服务的过程当中，其安全问题就又变成了一个需要考虑的方面，毕竟对于广大的汽车平台来说，究竟哪一个平台的汽车会接受叫车服务，该汽车如何被具有一键叫车功能服务的相关平台进行追踪审查，这些都是一键叫车功能推出之后各大汽车平台需要具体思考注意和解决的问题。
