商务谈判过程中的礼仪要点
商务谈判过程中的礼仪要点
商务谈判过程中的礼仪要点，在商务谈判中，我们需要注意礼仪，好的礼仪既能给对方留下好印象，也是代表了自己公司的形象，下面为大家分享商务谈判过程中的礼仪要点，一起来看看吧。
商务谈判过程中的礼仪要点1
一、谈判准备
商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。
谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。
布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略。
二、谈判之初
谈判之初，谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。作自我介绍时要自然大方，不可露傲慢之意。被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌地道：“幸会”、“请多关照”之类。询问对方要客气，如“请教尊姓大名”等。如有名片，要双手接递。介绍完毕，可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。稍作寒暄，以沟通感情，创造温和气氛。
谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。手心冲上比冲下好，手势自然，不宜乱打手势，以免造成轻浮之感。切忌双臂在胸前交叉，那样显得十分傲慢无礼。谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。
三、谈判之中
这是谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。
1、报价
要明确无误，恪守信用，不欺蒙对方。在谈判中报价不得变换不定，对方一旦接受价格，即不再更改。
2、查询
事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。切忌气氛比较冷淡或紧张时查询，言辞不可过激或追问不休，以免引起对方反感甚至恼怒。但对原则性问题应当力争不让。对方回答查问时不宜随意打断，答完时要向解答者表示谢意。
3、磋商
讨价还价事关双方利益，容易因情急而失礼，因此更要注意保持风度，应心平气和，求大同，容许存小异。发言措词应文明礼貌。
4、解决矛盾
要就事论事，保持耐心、冷静，不可因发生矛盾就怒气冲冲，甚至进行人身攻击或侮辱对方。
5、处理冷场
此时主方要灵活处理，可以暂时转移话题，稍作松弛。如果确实已无话可说，则应当机立断，暂时中止谈判，稍作休息后再重新进行。主方要主动提出话题，不要让冷场持续过长。
四、谈后签约
签约仪式上，双方参加谈判的全体人员都要出席，共同进入会场，相互致意握手，一起入座。双方都应设有助签人员，分立在各自一方代表签约人外侧，其余人排列站立在各自一方代表身后。
助签人员要协助签字人员打开文本，用手指明签字位置。双方代表各在己方的文本上签字，然后由助签人员互相交换，代表再在对方文本上签字。
签字完毕后，双方应同时起立，交换文本，并相互握手，祝贺合作成功。其他随行人员则应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺。
商务谈判过程中的礼仪要点2
一、迎送礼仪
（1）确定迎送规格
（2）迎送前的准备
1、了解来宾抵离的准备时间
2、排定乘车号和住房号
3、安排好车辆
（3）迎送中的各个环节
1、介绍：主客双方见面时，应相互介绍。按通常礼仪，应先把主任介绍给来宾，然后把来宾介绍给主人，介绍顺序以职务的高低为先后。
2、提取、托运行李
3、注意与宾馆（饭店）的协调
4为来宾留足休息时间
二、交谈礼仪
交谈礼仪是商务谈判活动的中心活动
1、尊重对方，谅解对方
2、及时肯定对方
3、态度和气，语言得体
4、注意语速、语调和音量
三、 会见礼节
会见是商务谈判过程中的一项重要活动
1、做好会见准备
2、会见时的介绍礼仪
3、会见过程中应该注意到的问题
四、谈判礼仪
一般而言，谈判的礼仪重点涉及谈判地点、谈判座次、谈判表现、签字仪式等具体方面。
1、谈判地点
在正式谈判中，具体谈判地点的确定很有讲究。它不仅直接关系到谈判的最终结果，而且还直接涉及到礼仪的应用问题。具体而言，它又与谈判的分类、操作的细则等两个问题有关。
2、谈判分类
假如按照谈判地点的不同来进行划分，则谈判可分为以下四类。
（1）主座谈判
所谓主座谈判，指的是在东道主单位所在地所举行的谈判，通常认为，此种谈判往往使东道主一方拥有较大的主动性。
（2）客座谈判
所谓客座谈判，指的.是在谈判对象单位所在地所举行的谈判。一般来说，这种谈判显然会使谈判对象占尽地主之利。
（3）主客座谈判
所谓主客座谈判，指的是在谈判双方单位所在地所轮流举行的谈判。这种谈判，对谈判双方都比较公正。
（4）第三地谈判
所谓第三地谈判，指的是谈判在不属于谈判双方所在单位所在地之外的第三地点进行。这种谈判，较主客座谈判更为公平，更少干扰。
显而易见，上述四类谈判对谈判的双方的利与弊往往不尽相同，因此各方均会主动争取有利于己方的选择。
3、操作细则
对参加谈判的每一方来说，确定谈判的具体地点均事关重大。从礼仪上来讲，具体确定谈判地点时，有两个方面的问题必须为有关各方所重视。
（1）、商定谈判地点
在谈论、选择谈判地点时，既不应该对对手听之任之，也不应当固执己见。正确的做法，是应由各方各抒己见，最后再由大家协商确定。
（2）、做好现场布置
在谈判之中，身为东道主时，应按照分工，自觉地做好谈判现场的布置工作，以尽地主之责。
4、谈判的座次
举行正式谈判时，有关各方在谈判现场具体就座的位次，要求是非常严格的，礼仪性是很强的。从总体上讲，排列正式谈判的座次，可分为两种基本情况。
国际商务谈判的礼仪和注意事项
答：良好的礼仪能够增强彼此交往的认可度和信任度,而位次是商务礼仪的重要部分,反映出个人或公司的基本素养,是规模较大的公司或者高端人士需要特别注意的。下面整理了一些国际商务谈判的礼仪和注意事项,一起来看看! 根据外宾的身份安排座次 我国自古以来都是以左为尊,成语中就有“虚左以待”的说法,表示空出左边的位置...
商务谈判的礼仪原则
答：商务谈判的礼仪原则 商务谈判不同于一般的商业活动,因为谈判双方要为各自争取尽可能大的利益空间,所以,谈判过程中可能会涉及到双方言语等上的对立与交锋。这就使得一些人容易忽视商务谈判中的商务礼仪。但实际上,商务谈判的最终目的是实现双方的合作,即便是在谈判过程中出现了对方意见的对立等。 商务谈判的礼仪原则 篇...
商务礼仪中的交谈礼仪
答：商务礼仪中的交谈礼仪 交谈是商务谈判活动的中心活动，下面是我整理的商务礼仪中的交谈礼仪知识，希望对大家有帮助!1、声音 无论是在日常工作里还是其他的社交场合中，都应注意不要高声说话，以免妨碍他 人，引起他人的反感。说话时的语调应尽量柔和、悦耳。平时应有意识地加以训练，还可 以经常阅读书报...
商务礼仪有哪些原则?
答：在商务活动中，讲求信用不仅体现了商务礼节，也是商业道德的体现。在商务场合，人们的许诺代表了一定的利益关系，特别是在商务谈判等活动中，对于各项谈判条件和合同条款一定要深思熟虑，不要随意许诺，以免造成无法兑现的后果。一旦作出许诺，就必须兑现，真正做到“言必信，行必果”，只有这样，才会赢得交往...
商务谈判中的礼仪要点
答：商务谈判中的礼仪要点 导语： 所谓商务谈判礼仪，就是指在长期的商务谈判交往过程中，满足迎合文化的适应性而形成的行为或活动的规范，理解学习国际商务谈判礼仪可以消除不同文化的不同国家间的沟通鸿沟与理解障碍、误会或摩擦。商务谈判中的礼仪要点有哪些呢?快来看看吧!商务谈判的10个技巧 1.确定谈判态度...
商务谈判中的见面礼仪有哪些
答：礼节性交谈：礼节性交谈是见面礼仪的重要组成部分。在交谈中，应使用礼貌用语，避免涉及敏感话题。交谈的内容可以包括天气、文化、兴趣爱好等轻松话题。同时，要注意语言的简洁明了，避免过多的专业术语或复杂的词汇，以建立友好的沟通氛围。以上便是商务谈判中的见面礼仪的主要内容。这些礼仪不仅体现了对对方...
商务谈判的原则有哪些 商务礼仪有哪些基本原则
答：描述了这么多一个企业在商务礼仪培养的过程中必须培养人才拥有：相互尊重、谦和、宽容、尊敬、真诚、正直的原则，更好的展现出企业的魅力和企业的真实竞争力。商务礼仪原则的重要性 首先，学习商务礼仪原则是社会的需要，是适应社会文明进步的需要。我国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦&r...
礼仪对商务谈判的重要性
答：商务谈判过程中应注意的礼仪规范 商务谈判中的礼仪分为很多，包含的内容很广，有哪些细节问题需要注意的呢?下面我为你解答。在商务礼仪中最基本的理念是尊重为本，善于表达，形式规范。一、服饰礼仪 总的要求是朴素大方和整洁，不要求服装多么华丽，但一定给人舒适，深沉和活力的感觉，要特别注意选择适合...
国际商务谈判中的沟通礼仪
答：国际商务谈判中的沟通礼仪 洽谈礼仪 对于沟通过程中，便要遵守一些沟通礼仪准则了，尊重他人，谈吐文明，温文尔雅：高声辩论，话题适宜，善于聆听，以礼待人。具体的来说，便是在参与别人谈话，要提前打招呼，不能够显得冒失，不要凑前旁听别人谈话，不要涉及疾病，死亡等不愉快的话题，不要涉及财产，...
基本商务礼仪有哪些
答：在商务活动中,介绍的礼仪规则是:不分男女老幼,先把社会地位较低的人引见、介绍给社会地位较高的人。例如:介绍人张大成副总经理说:“陈总经理,请允许我向您介绍本公司的业务代表何英。”然后说:“小何,这位是机械进出口公司的陈健总经理。”在大型商务谈判中,一般由双方主谈人或主要负责人互相介绍各自的谈判人员...
