vivo手机丢了怎么办?

作者&投稿:才柳 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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如果手机不小心丢失,可以使用“查找设备”功能,尝试定位、锁定设备,来找回设备,或尝试备份、清除设备数据,来保护个人信息安全。

温馨提示

如果设备未开机联网,或未开启“查找设备”功能等原因导致无法定位设备,建议尽快联系警方寻求帮助,并致电运营商挂失手机号码,及时冻结或解绑银行卡、微信、支付宝等账户信息,以避免个人财产损失。

使用“查找设备”时,丢失的设备需要满足以下条件:

1、丢失设备需登录vivo账号并开启“查找设备”功能

2、丢失设备处于开机状态

3、丢失设备已连接到数据网络或WLAN网络

若丢失设备有登录vivo账号未开启“查找设备” 功能,可尝试远程开启”查找设备”功能

远程开启查找设备功能需同时满足以下条件才能开启:

1、出于安全性考虑,需要验证远程开启设备的锁屏密码(若设备没有设置锁屏密码,则不支持远程开启查找)。

2、需要设备处于联网可通信状态,当被开启设备处于未联网或者网络状况差时,远程开启指令无法正常下发;若丢失设备有插入SIM卡,请根据操作设备页面提示输入丢失设备中的SIM卡号码,通过短信渠道下发指令,尝试开启设备网络开关;若丢失设备未插入SIM卡,建议您等待设备网络恢复后再尝试远程开启。

“查找设备”操作方法

1、访问“查找设备”网站

在手机、Pad或电脑上通过浏览器登录vivo云服务官网:网页链接,选择“查找设备”进入,必须使用与丢失设备相同的vivo账号密码登录。

2、定位设备

1)进入“查找设备”页面时,在设备列表中选择需要定位的设备,此时将自动定位设备位置。设备定位成功后,页面会显示所在位置的定位图标,同时显示所在位置的地址信息。

2)点击页面⟳图标,可以手动更新设备的位置信息。

3)如祥并果对应丢失设备登录了vivo账号未开启查找设备功能,在“查找设备-我的设备”列表,下滑找到账号名下没有开启查找设备的机器,点击远程开启,验证vivo账号密码,以及远程开启设备的锁屏密码,尝试远程开启。

*注:如果设备列表中无此设备,说明丢失的设备未登录对应vivo账号,建议仔细回想,否则将无法使用功能;如果设备显示离线或定位失败,可能设备处于关机、未联网等状态,不满足“查找设备”的条件。

3、播放铃声

当定位的设备位置距离您较近时,可以点击“播放铃声”,设备会以最大音量持续响铃3分钟,以便您通过声音辅助定位设备,帮助缩小查找设备的范围。

*注:①设备处于静音模式或振动模式时仍会播放铃声。操作“播放铃声”时,尽量避免远距离操作功能,以免设备电量耗尽或者被他人关机,导致设备无法定位。②在手机上解除响铃时,需要输入vivo账号密码或锁屏密码。

4、丢失模式

开启丢失模式后,您可以远程锁定设备。同时,您预设的联系方式和留言会显示在锁屏界面上,以便拾机者与您联系。若有人尝试解锁设备,每输入密码错误达到2次时,设备的前置摄像头将自动拍照,您可以点击 “查看照片”获取照片内容答悔。

*注:①若设备支持并开启NFC功能,当设备处于丢失模式时,NFC功能会自动停用,以防止他人使用您的公交卡、门禁卡。②丢失模式内的子功能因机型不同而略有差异,具体请以页面实际显示为准。

5、远程锁卡

设备进入丢失模式后,您可在“丢失模式”界面开启“远程锁卡”,远程为丢失设备中插入的SIM卡开启PIN码验证。重启设备或插拔SIM卡都将需要输入PIN码验证,以防止他人使用您的SIM卡盗取您的信息。

*注:①仅部分机型支持远程锁卡功能;②PIN码属于SIM卡的个人识别密码,是保护SIM卡的一种安全措施。当输入PIN码错误超过3次时,将自动锁卡保护,此时需要使用PUK码解锁SIM卡。PIN码和PUK码均由运营商提供,您可查看SIM卡的开卡卡片信息获取或联系运营商获取。

中国四大运营商的联系电话,分别是:10099(中国广电)、10086(中国移动)、10010(中国联通)、10000(中国电信),可以抽空拨打。

6、备份数据

使用“数据备份”功能,联系人、短信、日程等支持自动同步的数据,会同步谨举迹至云端保存。在另一台vivo设备上登陆您的vivo账号,即可将这些数据同步下来,减少您的数据损失。

*注:操作“数据备份”后,您可点击页面“指令记录”,查看设备是否执行指令,同时登录vivo云服务官网,查询数据是否备份成功。丢失设备的数据备份成功后才可以在其他设备上同步云端数据。

7、清除设备

若您确认设备已丢失,可使用“清除设备”功能,远程删除设备上的所有数据,最大限度保护您的隐私安全,防止隐私数据被泄露。

*注:操作“清除设备”,设备会清除所有数据并恢复出厂设置,但不影响云服务备份的数据。清除成功后,将失去对设备的控制权,无法再次对设备进行定位、播放铃声、设置丢失模式等操作。清除成功后不可撤销操作,请慎重操作。

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。



1、查找设备(手机寻回)开启后,若手机/平板丢失,可进入官网跳转到查找设备网页,然后输入vivo帐号与密码登录。就可以对丢失的手机/平板进行定位跟踪、控制手机/平板响警报音、锁定屏幕、数据备份、清除数据等操作。
2、如果您的手机在家里关机了,找不到,可以尝试以下方法:找到手机的充电器和数据线,将手机连接到充电器上,如果手机没电了,有时充电器会让手机发出声音或者亮灯,帮助您找到手机的大概位置。
3、先不要着急着去找,先冷静一下,仔细回顾可能在家经过的地方,因为越着急越难以找到东西,所以千万不能心急。
4、如果您的手机在家关机了找不到,您可以尝试以下步骤:拨打您的手机,看是否能够听到铃声或振动。如果能听到铃声或振动,说明手机在附近,可以跟随声音或振动来寻找手机。

我的vivo手机然后开启遗失设备了。手机在我这里怎么关注?
答:若是指丢失的手机如何查找:若丢失的是vivo手机,并且已经开启了查找设备功能,请方便上网时,登录vivo云服务(网页链接),点击右下角的“查找设备”进行操作,若手机开机并且连接网络,可以尝试进行定位以及发送丢失模式、响警报音、数据备份、查看照片、清除设备等指令。如果发送清除设备指令,手机执行该指令...

vivo手机丢失该怎么找回?
答:若需对丢失的vivo手机进行定位,可以按照以下方式查看:1、对丢失的手机进行定位是需要丢失的手机有开启查找功能,并且丢失的手机需开机联网状态下才可以进行相关操作,若手机有开启手机查找功能,请方便上网时,登录vivo云服务,点击右下角的“查找手机”进行操作,若手机开机并且连接网络,可以尝试进行定位...

vivo手机丢了,怎么定位?
答:可防止他人通过短信验证码获取您的帐号信息,避免造成其他损失。如果遗失位置有监控,建议寻求警方和监控管理方的帮助,看能否协助找回手机。后期如果仍使用vivo/iQOO手机,建议开启查找设备功能,提升手机遗失后找回的概率。功能路径:进入设置--搜索设置项“查找设备”--查找设备--开启功能。

步步高vivo手机刚刚丢了怎么定位找回?
答:可以尝试使用查找设备功能,查找设备功能如下:一、查找设备开启后,手机丢失,可进入官网跳转到查找设备网页,然后输入vivo帐号与密码登录。就可以对丢失的设备进行定位跟踪、控制设备响警报音、锁定屏幕、数据备份、清除数据等操作。网页:网页链接 注:境外vivo帐号不支持查找设备功能二、查找设备需同时满足5...

vivo手机丢了怎么找回来
答:若手机在丢失之前有开启手机寻回功能,可以尝试以下方法操作:一、可以进入vivo官网--下拉最底部--手机寻回--输入vivo账号密码--登录手机寻回界面,尝试定位手机。具体操作步骤:1、在网页上搜索vivo官网,进入vivo官网 2、下拉找到最底部查找手机 3、进入输入vivo帐号信息 4、登录点击手机寻回 5、进入尝试...

vivo手机丢了怎么办?
答:手机丢失进行定位,需要核实是否开启“查找手机”功能:1、不确定是否开启:可进入vivo官网--服务--在线客服--输入人工,咨询在线客服,提供vivo帐号,可以帮助查询帐号开启查找手机的状态。2、开启了“查找手机”:请在方便上网时,登陆vivo云服务(https://yun.vivo.com.cn/#/home),点击右下角的“...

我的vivo手机丢了怎么办?
答:如果您的vivo手机启用了“丢失模式”(也称作防盗锁),那么要解除该模式,您需要进行以下步骤:使用您在手机设置中设置的密码或图案解锁手机屏幕。进入“设置”菜单,在菜单中找到“安全”或“安全和隐私”选项。在“安全”或“安全和隐私”菜单中,找到“丢失模式”选项,然后点击进入。在“丢失模式”...

我的vivo手机丢了,关机怎么找回呢
答:若在丢失之前开启了手机寻回功能, 可以尝试以下操作:1、进入vivo官网--下拉最底部--手机寻回 2、点击登录--输入vivo帐号 开启了手机寻回功能,定位提示无sim卡、无网络、无信号等提示,则不该使用该功能有,建议更换个时间点再进行定位操作。若没有开启手机寻回功能,建议尽快前往营业厅进行补卡,避免...

如何找回,vivo手机不小心掉了,怎么办
答:vivo智能手机丢失,如果开启了查找手机(部分机器是手机寻回)功能,可尝试操作定位手机。查找手机方法:访问www.vivo.com.cn-选择网页下方查找手机-登录vivo账号和密码-查找手机-定位 具体操作步骤(以电脑为例):1、使用浏览器打开www.vivo.com.cn,选择查找手机 2、输入vivo账号和密码,选择登录 3、...

vivo手机丢了可能没有sim卡或者关机,怎么定位手机位置?
答:查找手机”--查找手机--开启/关闭功能)查找设备需同时满足5个条件才能使用:1、丢失前已开启“查找设备”功能;2、处于开机状态;3、连接了稳定的WiFi或数据网络;4、所处位置有信号;5、登录了相同的vivo帐号。更多疑惑,可以进入vivo官网--点击我的—在线客服,输入“人工”联系在线客服处理。