顺丰快递没按时到件,怎么投诉维权?

作者&投稿:闻常 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
顺丰快递没按时到件,怎么投诉维权~

我前天下午上海快递到崇明,今天下午2点45才收到,当时还是加及件

你直接拨打顺丰客服电话,反映这个问题就行了。你也可以直接拨打快递员的联系电话。问清楚他是什么原因造成的延误,如果有一个合理的说法,还是算了吧?毕竟快递小哥也不容易。

如果你发送的货物是有顺丰定时服务,如果没有特殊情况,但货物到达已经超时,你可以联系顺丰客服要求处理,一般处理是退还运费。如果你发送的货物没有定时服务,那就不存在按时到件这样的问题,怎么投诉维权都没有用。

1,服务对象不同,顺丰快递业务一般的客户为末端消费者,多为个人业务,顺分速运则与顺丰快递相反。

2,顺丰速运可以运输小物件,也可运输快递不能运输的大物件,但是顺丰快递则不允许运输大物件。

3,末端递送模式不同,顺丰速运货物多以自提为主也可以送货上门,但是顺丰快递所有货物都是送货上门的。


顺丰即日递送承诺:在指定服务范围和寄递时间内收寄,承诺当日20:00前送达。在跨省及跨经济圈重点城市之间,也可提供即日服务,承诺当日22:00前送达。

中国内地主要城市均可提供顺丰即日服务,主要覆盖同城、同省、同经济圈线路,详情可通过顺丰客服热线95338、当地收派员或点击在线客服咨询。



你好,你的问题已经整理。不少投诉者反馈,在这些与“节”俱增的快递投诉中,消费者维权颇为困难,需要与快递公司、商家等进行多方协商,甚至经常陷入互相“扯皮”的局面。去年中国消费者协会发布“6·18”消费维权【进入黑猫投诉】舆情分析报告中,消费者集中吐槽就包括快递不送货上门。网上各个平台的相关投诉、吐槽也是层出不穷。我投诉了快递小哥,也会跟大家说快递问题想维权最有效的方式就是投诉到“国家邮政网网站”,但是我还是劝大家不要随意投诉快递小哥。去年中国消费者协会发布“6·18”消费维权舆情分析报告中,消费者集中吐槽就包括快递不送货上门。网上各个平台的相关投诉、吐槽也是层出不穷。顺丰与民营快递比较网点上,顺丰仍然略输一筹,由于在民营快递中,顺丰属于走中高端路线,相对而言,顺丰的网络规模只覆盖到经济较发达的乡镇及其附近村庄,在全面上可能不及其他民营快递的广幅。两会期间,快递产业发展被列入政府工作报告,显示出国家对这一行业的重视。在快递年派件量突破1000亿大关的背景下,继续提升服务品质、满足消费者获得优质服务体验的需求,是各快递企业继续努力的方向。尤其是在用户正当权益受损而通过投诉维权时,能否通过优质服务保障用户权益,更是企业服务品质的重要体现。顺丰一直以来都非常重视用户投诉服务的提升,通过持续努力,让顺丰投诉服务品质得到不断强化,赢得了良好的口碑。

如果你发送的货物是有顺丰定时服务,如果没有特殊情况,但货物到达已经超时,你可以联系顺丰客服要求处理,一般处理是退还运费。如果你发送的货物没有定时服务,那就不存在按时到件这样的问题,怎么投诉维权都没有用

01
在网站上找到顺丰快递的官网(任何一个快递投诉过程一样),进入



02
翻到官网首页底面,有一个客服电话,可以拨打投诉;或者扫描二维码关注微博,私信他,告诉他投诉情况;



03
关注微信"顺丰速运"公众号,通过人工客服和他投诉

出现这种情况可以联系顺丰客服找客服进行投诉。
可以人工客服投诉,也可登录其官网,注册,在网上投诉。

顺丰投诉当天快递没发出
答:1. 联系客服:您可以联系顺丰客服电话95338或顺丰官网在线客服,说明情况并要求及时发货。2. 投诉:如果客服无法解决问题,您可以到顺丰官网或国家邮政局投诉网站提交投诉,并选择快递订单进行投诉。在投诉时,需要提供详细的问题描述和相关证据,例如快递单号、照片等。3. 拨打12315:如果顺丰速运没有及时处...

顺丰投诉快递怎么投诉最有效的方法
答:投诉顺丰快递最有效的方法是直接拨打12305。顺丰快递最狠的投诉方法莫过于是在“国家邮政局申诉网站”上进行投诉,最狠的投诉电话是“12305邮政业消费者申诉专线”。除了这二者,还可以通过顺丰官网、微信公众号等方式进行投诉,也是比较有效的。12305 是邮政管理局投诉电话,是为畅通消费者申诉渠道以及维护消...

顺丰投诉快递怎么投诉最有效的方法
答:1、电话投诉 拨打顺丰快递投诉电话,向客服说明情况,客服那边会做好相应的记录,同时会给到你处理结果的反馈。2、登陆顺丰速运官网,在右下角看到客服专区,点击进入在线客服,在聊天页你可以选择人工服务进行相关的投诉。3、关注其微信公众账号,进入对话页面,点击打开顺丰服务,点击打开微客服聊天界面,这...

顺丰快递没按时到件,怎么投诉维权?
答:先向卖家反应问题,然后可以采用如下方法。一、向快递企业客服投诉,目前各企业对快递员的服务要求很高,邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。二、如果消费者对企业处理投诉不满意,可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话申诉。三、如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意,可保留好相关票据通过...

怎么投诉快递公司最有效的方法
答:1、通过拨打“12345”电话 (原 来的12305电话已被合并成12345)解决问题。12345服务热线是7x24小时全天候的。本地拨打12345热线时,不需要在“12345”的前面加上区号,但是,如若是拨打外地的12345,则要在号码前面加上外地的区号,也就是“区号+12345”。2、经由国家邮政局申诉网站进行投诉反馈。

顺丰派件超时了,具体怎么要求赔偿?
答:顺丰未受理意见,可以采取如下方式投诉:如果顺丰在三个工作日内不给您受理的话,您可以投诉到邮政总局,到时会有人联系您给您赔偿的,耐心等待就可以的。投诉到邮政总局,需要以发件方的身份或者收件方的身份来投诉,不管是发件方投诉还是收件方来投诉,都是需要上传身份证图片以及快递底单图片,需要...

请问如何投诉顺风快递?
答:可以打顺丰快递400811111投诉,然后可以去国家邮政局投诉。1.登录网站。搜索国家邮政局网上申诉网站,点击进入。2.注册。如果没有账号,就注册一个账号,进行投诉。根据登记表根据自己的真实情况填写相关内容。3.登录帐户。注册后点击登录-进入投诉界面。4.填写相关信息并提交。完成以上步骤后,工作人员会很快...

投诉顺丰最有效的电话
答:投诉顺丰最有效的电话,消费者可以拨打这个顺丰快递电话:400-811-1111进行投诉。当我们快递物件受损,或者时间严重延迟以及遇到其他不满意服务的时候,就可以寻求这个渠道去投诉。顺丰是国内的快递物流综合服务商,总部位于深圳,经过多年发展已初步建立为客户提供一体化综合物流解决方案的能力,不仅提供配送端的...

顺丰快递超时了 都还没给我送到,要怎么处理?
答:打电话到95338要求客服升级为时效件

顺丰快递如果没有按时送到导致货物损坏怎么办?
答:一般如果是生鲜类物品,由于没有按时送到导致物品变质的,是可以由寄件人向快递公司索赔,如果是其他类物品,没有特别承诺的,都是按照约定处理。