我是做宠物店的有人买了猫过了半月说猫有毛病还传染给他疾病现在要退款,我该

作者&投稿:山霍 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 怎么办?
首先,作为宠物店主,您需要对客户的投诉进行认真对待。以下是应对此类情况的建议:
1.先与客户进行交流:尽快与客户取得联系,听取他们的具体问题和抱怨。了解他们所提到的猫的毛病和传染疾病的情况。
2.检查猫的健康状况:如果可能的话,你可以邀请客户将猫带回宠物店,或者安排专业人士去客户那里进行检查。确保了解猫的健康状况,并根据现场情况判断是否有问题。
3.查看购买合同:仔细核对并回顾购买合同的相关条款,包括退款政策和是否对在购买后半月内出现的猫的健康问题负责。
4.合理解决方案:如果客户的抱怨属实且符合合同条款,考虑为其提供合理的解决方案,比如全额或部分退款、提供医疗费用或免费治疗等。如果合同规定不予退款,可以提供其他补偿方式。
5.协商解决:与客户进行积极的协商,努力找到双方都满意的解决方案。保持沟通畅通,并尽可能避免情绪激动或争吵。
6.出具相关证据:如果您认为客户的抱怨不成立或与购买合同不符,准备好相关的证据,如猫的健康证明、购买合同等以支持您的立场。

在宠物店买的猫咪回家多久能确定是健康的?
答:如果你发现这只猫有粘稠的鼻涕或者频繁打喷嚏,那么可能已经患有感冒或者爆发猫鼻支(疱疹病毒FHV-1)、猫杯状(杯状病毒FCV)等上呼吸道类疾病。正常猫咪的耳朵是非常干净的,如果发现猫耳朵里面有少量黑色颗粒物质或者非常脏,那么大概率有耳螨类疾病,甚至可能已经发展到了中耳炎、内耳炎。

买了只2个月大的猫咪,到家后差不多1个月,得了猫腹水走了,可以要求退款...
答:买了一支两个月大的猫咪养了差不多一个月猫咪得了猫腹水,我觉得不应该要求退款。

...为何宠物店老板却说他们家的猫没有任何问题?
答:谁也不会说自家店里的宠物有问题。如果是家无良店,那店主就更不会承认了。业内有种星期猫的说法,指的正是那些买来时活泼好动,精神状态良好的猫,养上几天就出现精神萎靡、呕吐腹泻、咳嗽、便血等症状,即使送医,最后也难逃一死。宠物猫在被购买后不到一周就死了,这样的新闻和晚报已经报道了...

宠物猫买回一周后病亡,能找商家维权吗?
答:可以,这是一种欺骗消费者的行为,宠物猫刚买回来一星期就病亡了,有一个专业称呼叫星期猫,卖宠物猫的宠物店与在卖假货没有任何区别,消费者完全可以去投诉无良商家卖假货,在这里,我给你建议一下维权步骤,希望你不要慌乱,首先你可以选择私自和商家协商,如果可以得到让你满意的答案,那么是可以私下...

开宠物店死亡的狗猫怎么做法
答:具体机构有:1、动物监管所的工作人员处理。动物监管所会很专业的处理动物的遗体,你可以把自己的狗狗交给他们,他们会做专业的无公害处理。2、社区工作人员处。有些小区有专门的卫生机构,你可以把狗狗交给社区的工作人员,他们会进行专业的处理,这样不但没有什么危害,又能给狗狗最后的尊严。3、宠物尸体...

宠物店买的猫靠谱吗?
答:小猫换了新环境出现应激反应加抵抗力下降,很多在一个星期内使病毒发作,这就是买到了所谓的“星期猫”了。所以,购买猫咪有条件的可以去正规猫舍,也可以去寻找靠谱的家养猫咪。家养的猫咪,比宠物店的猫咪来更加健康,没有过多接触外界的病毒细菌。当然,要选择爱猫人士的家养猫咪。

宠物店买到病猫怎么办?
答:如果宠物店买到的猫现在有病,那么你也可以到他的宠物店和他谈一下,毕竟谁能花好钱买一个病猫啊,可以换一只

我的猫咪年前寄养在宠物店总共16天,接回家9天就去世了,跟宠物店有关...
答:一般是无关的,看宠物是否因宠物店失职死亡。猫也会生病,只要不是宠物店方存在故意或者重大过失导致你的猫生病,店家就无责。《合同法》规定,寄存人交付的保管物有瑕疵或者按照保管物的性质需要采取特殊保管措施的,寄存人应当将有关情况告知保管人。寄存人未告知,致使保管物受损失的,保管人不承担损害...

宠物店买的猫一开始说公猫结果母猫死了
答:1、首先宠物店买的猫一开始说公猫,结果是母猫还死了,商家存在欺骗行为,可以要求退款,要求卖家承担你的损失。2、其次可以通过和商家协商解决。3、最后如果不能协商或调解不成的,可以向有关行政部门投诉。

8800元的猫不到一周就离世?还花了万元救治!商家该不该做出赔偿?_百度...
答:在这种情况下,网友只能通过打官司来维护自己的合法权益,不过也是比较难的,可能要持续比较长的时间。希望网友们在购买宠物猫咪的时候,可以尽量去宠物店或者繁殖基地进行挑选,还要多和猫咪接触一下,看看猫咪的精神状态怎么样,不要购买到星期猫。没有接触过宠物圈子的人,可能不知道星期猫是一个怎样的...