在网上买了有质量的产品平台不给处理怎样投诉
一、网上买产品质量不行找哪里投诉
消费者网上购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。
投诉的主要方法有:
1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。
2、来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。
3、电话投诉:直接拨打12315热线。这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。
自治区质量技术监督部门投诉电话:12365
4、网上消费诉求:可通过全国12315互联网平台进行投诉。诉说你消费过程中遇到的麻烦,获取维权帮助。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条
经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
二、网购假货怎么维权
1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。
4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。
5、向网站投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。
7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。
8、查看退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。
以上就是对“网上买产品质量不行找哪里投诉”所进行的解答,我们可以了解到消费者网上购买到不合格产品时,可以和商家协商解决,如果商家不同意退赔的,消费者可以到工商管理部门投诉。
网上买东西哪个平台是比较靠谱的?
答：买东西的正品平台：1、天猫 如今大家最常用的购物网站就是天猫商城了，天猫是从淘宝中分离出来的，不像淘宝随便都能开店，天猫的商家都是经过认证的，所以产品质量是有所保障的。2、京东 接下来就是京东了，京东是国内仅次于天猫的网上商城，最开始就是以正品起家的，而且服务质量非常高，快递速度也非常...
网上买东西哪个网站是正品的
答：官方网站、大型电商平台旗舰店以及品牌认证的在线商城是购买正品商品的首选。官方网站通常是品牌自己运营和管理的在线商店，它们直接销售自己的产品，因此产品的质量、来源和真实性都可以得到保证。在官方网站上购物，消费者可以享受到最直接的购物体验，同时也能避免因为第三方销售商的问题而导致的商品质量问题。
买东西哪个购物平台好?
答：品质最好的购物平台有：淘宝、拼多多、京东、唯品会、天猫、蘑菇街等等。1、淘宝 淘宝是最常用的十大软件之一，也是国内出现得较早的电商平台，受到了非常多用户青睐且淘宝经常有大型的感恩回馈活动，折扣也是比较大的，产品涵盖也非常的全面。2、拼多多 拼多多上线不久就迅速打开了消费市场，所涵盖的商品种...
网上购买的食品有问题去哪投诉
答：一、网上买产品质量不行找哪里投诉 消费者网上购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。 投诉的主要方法有: 1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。 2...
在淘宝买东西出现质量问题不给退款怎么办?
答：若用户没有用这个原因发起退款，卖家是有拒绝的按钮的。若双方无法协商达成一致，可在申请退款后72小时申请官方客服介入处理。若系统自动达成退货协议，但是卖家没给正确的地址或者卖家明确说不同意退货，暂时不要退货，申请官方客服介入处理。买家未在系统规定的退货期内操作退货，且并未说明有效理由，双方也...
在网上买东西质量是否有保证呢?
答：3、假如用户是在没有经过平台认证且信誉度很差的店铺购买的话，或者是在路边小商店、摆摊处购买的话，那么用户就有可能购买到劣质、假冒产品，并且产品质量一般都会比较差，使用起来也更不安全，售后也没有保障，不过价格非常便宜。4、购买家电、冰箱、电视等产品的时候，线上和线下各有优缺点，大家应该...
网上买的产品质量问题如何投诉
答：需要通过12315平台发起举报，12315平台可以上传图片证据。一般提供有力证据就可以解决问题。一般消费者选择的是投诉，而不是举报，举报立案会对商家行政处罚，而投诉只是调解。调解不成终止调解。如果依然解决不了问题，消费者直接向法院提起诉讼。需要根据诉求和情况，确定要提起的诉讼类型。例如，消费者可以...
网上购物哪里好
答：3、京东:京东是一家主打电子用品以及的平台,其电子电子产品不定期会推出折扣活动,如手机、平板、笔记本、家电等都可以在平台上购买,支持送货上门,非常的方便且实惠。4、唯品会:唯品会是一款品牌特卖的电商平台,女性用户的服饰鞋包以及美妆用品占商品种类的大部分比例,开创有“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新电商...
哪个电商平台质量更有保证
答：在众多电商平台中,我偏爱京东,因其商品质量有保证。京东对供应商严格筛选,对商品质量严格把关,提供完善的售后服务,让消费者购物无忧。与其他平台相比,京东在商品质量方面把控更严格,让消费者放心选择优质商品。当然,个人购物体验和需求不同,但如果你注重商品质量,京东是明智之选。在京东购物,你能享受到更放心、更愉...
网上购物哪个平台能买到正品
答：您好，网上购物平台有很多，如：淘宝、天猫、京东、小红书或者唯品会以及抖音上的品牌特卖。但是这些平台里也一定要选择官方旗舰店，如果是京东最好选自营店。需要国外商品的，可以走海淘。天猫和淘宝互通吗天猫和淘宝不互通，不是同一个软件。首先淘宝是全网最大的购物网站之一，他里面包含的店铺有淘宝店铺...
