27元商品收运费8991元，淘宝客服如何回应？
淘宝卖家是指平台内经营者。淘宝可以比作电子商务平台经营者。三者的概念及定义如下。
电子商务经营者：是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织，包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者。
电子商务平台经营者，是指在电子商务中为交易双方或者多方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务，供交易双方或者多方独立开展交易活动的法人或者非法人组织。
平台内经营者是指通过电子商务平台销售商品或者提供服务的电子商务经营者。平台内经营者可以是自然人、法人、非法人组织。平台内经营者销售商品或提供服务的范围，除了法律禁止从事的活动和需要取得行政许可的领域外，原则上不受限制。
扩展资料：
电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的，应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项，尊重和平等保护消费者合法权益。
《电子商务法》要求经营者提供个性化搜索结果的同时提供非个性化选项，立法目的不是为了限制定向推送搜索结果本身，而是为了制止电子商务经营者利用数据算法不平等对待消费者的行为，即主要针对“大数据杀熟”现象。
参考资料来源：百度百科-电子商务经营者
淘宝主要是流量、信誉、资源的优势。淘宝首页的改版来看，淘宝重点放在了B2C商城上了，简单的说淘宝重心转移到了大的卖家。至于集市店的命运如何，要看淘宝怎么来调整这个内部矛盾了。具体如下：
一、淘宝目前在电子商务市场面临的竞争情况
淘宝降低了开店的门槛，放宽了加入消保的政策，又开发了旺铺功能，实施了淘宝客政策，加之产品供应商推广的零付款产品代理制度，致使一时间淘宝小店如雨后春笋急速递增，搜索同一种商品关键字的结果往往是几千几万条。
估计除了军火，毒品和人口在淘宝上没有交易外，其它很难找出淘宝上不出售的东西了。然而与此同时，淘宝买家却未必与卖家成比例增长，究其原因，本人分析可能基于以下几点：
一是随着电子商务的普及，各大门户口网站(腾讯、百度等等)均开通了自己的网络交易平台，并不断发展壮大，与淘宝分庭竞争。
二是专业性的网络交易网站不断成熟完善(礼品网、太平洋女性网等等)，其专业性的知识介绍、在线问答、产品宣传等，对买家形成强烈的吸引，一定程度上分流了网络买家。
三是越来越的商品生产厂家自己建立销售网站，在网络上直销本厂产品，其独特的价格优势，宣传优势，售后保障也必将吸引买家的光顾。
二、淘宝针对电子商务竞争目前采取的策略
相信淘宝肯定也意识到电子商务竞争的激烈性，为了保住淘宝网络交易老大的地位，也在不断改进营销策略，不断推出新政策，新措施。
一是实行淘宝客制度。这可谓是中国甚至国际电子商务推广策略的一大创举，它以最小的代价，换来了超高的人气宣传。
二是不断改进开发网站新功能，旺铺功能，满就送功能，在线游戏交流功能，论坛也在不断改进，使网站除了商品交易功能外，开发其它的功能吸引更多的网民光顾淘宝，从而提高成交概率。
三、淘宝在营销策略与手段上存在的问题
1、关于网站的宣传推广。作为阿里巴巴的旗下网站，相信目前网民几乎没有人不知道淘宝的，但如何让现在的淘宝仍然像以前那样在个人网络购物平台上独领风骚，却急需加大网站的宣传推广制度，前面提到目前推行的淘宝客制度是一个非常好的策略。
2、关于网站功能的开发完善。网站需要改进，需要增加功能，但过分的改进就叫激进了，短短一段时间，淘宝社区已经改得面全非，又是空间，又是淘江湖，找个自己曾经发的贴子都不知从何下手，要开好多窗口才能找到。
四、对淘宝未来发展趋势与建议
第一、淘宝网要切实摆正与淘宝店主的关系。必须充分认清淘宝网站与广大淘宝店主是鱼水关系，并不是渔夫和鱼的关系，二者的利益息息相关，与荣俱荣，与损俱损，要将淘宝店主作为自己的雇员，而不是顾客。
第二、要把淘宝网的收入定位在获取卖家销售产品提成上，而不要过分依赖于卖旺铺，卖流量统计，卖相册空间等获取利益，更不要依赖于自身的淘宝商城卖商品获得利益。这就如同现实中的大商场获取商场经销商利益渠道一样。
第三、要加强对淘宝开店的管理规范。目前降低开店门槛，放宽开店政策，这点我是支持的，毕竟会给更多的人带来开店的机会，但切不可只要店主在淘宝开了店，不干违法事，没有人投诉，淘宝就不闻不问任其发展，这是一种不负责任的态度。
因为有很多人开店只是为了好玩，并没有打算做下去，随便开了个店，然后随便放一些商品上去，简单标个价格就不闻不问，不予打理，开了店后就长时间不在线，但因为其拷贝了很多商品在上面，增加了买家搜索产品的难度，也打乱了淘宝商品价格。
27元商品收运费8991元，淘宝客服回应：并不违规。
11月11日，卢先生计划下单购买10个叫单片机的配件，配件的单价在14元~42元之间，商家“双11”推出促销价1.7元~2.7元/个。就在卢先生下了单准备付款时，显示的总金额让他吓了一跳：商品总价为27元，运费却高达8991元。
随后，记者把问题反映到了淘宝9510211客服，客服表示，商家的运费设置并不违规，运费突然涨这么多证明商家对下单个数有限制，消费者可以自行选择购买与否。但是在付款前，还是要擦亮眼睛，慎重一些。
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网购下单需谨慎
市民选择在“双11”购物，不少是看重价格优惠，但佛山市市场监督管理局（以下简称“市监管局”）提醒，“便宜”中可能隐藏着“猫腻”。
例如“拼团”，价格往往低于一般销售价，但一旦出现纠纷往往难以维权，且拼团购物需提前支付，成团后发货，容易出现发货不及时的情况。
因此，消费者在参加拼团购物前最好仔细查看商品介绍，包括发货时间、退换货服务等，尤其是购买一些大件商品、贵重商品，以防由于售后服务不完善带来不必要的购物纠纷。
此外，消费者还要谨防“虚假拼团”链接，对朋友圈等社交软件分享的各类拼团链接，有些可能带有木马病毒，当点击后就落入诈骗分子的圈套，轻则泄露个人信息，重则直接造成个人经济损失。
参考资料来源：潇湘晨报-南宁一市民网购27元商品，运费要8991元？淘宝客服：不违规
京东春节在哪些地区调整了自营商品运费政策?
答：对于订单金额低于99元的购物，无论商品重量如何，基础运费统一收取6元。若商品重量超过50公斤，超出部分每公斤加收1元续重费。而对于99元及以上的订单，基础运费全免，超过50公斤的超重部分同样按1元/kg计费。值得注意的是，对于非上述13个城市的用户，运费标准会有所不同。具体如下：基础运费6元，...
消费者直播抢到2分钱商品要999元运费,这是否属于欺诈消费者?
答：并且我们可以根据自己的需求在里面买自己需要的东西，直播间里面的东西大部分的价格都是相对低一些，但是有时候我们也要和其它软件上卖的东西对比一下价格，而且一定要辨别质量的好坏，有时候一件商品的价格相差太大，我觉得这个东西不可靠，除非是福袋或者福利，但是这个福利0.01分钱却需要付999的邮费，...
退货运费怎么计算?
答：一般两公斤以内的商品需要运费8-12元左右，超重商品按照每公斤2-3元左右累加运费。售后与卖家的关系 一部分卖家已经选择了重量较高的商品，那么在定价的时候可以将售后部分可能产生的费用核算进去，比如拿销售额的5%作为售后服务费用。这样定价可能会高一些，但至少产生退货的时候不会亏损太多。
河北一男子直播抢到2分钱商品要999元运费,你如何看待此事?
答：一、两分钱的货物需要999元的运费，是怎么回事呢？有一名男子在看直播，带货的时候，发现有一个货物非常合适，而且秒杀价也只有一分钱，于是他就秒到了两件产品，一共两分钱，但是当他去付款的时候，却发现这两分钱的东西居然要999块钱的运费，否则将无法发货。二、商家这样的做法合理吗？很明显，999...
为什么天猫超市里满88元但一结账邮费就变成一百多?
答：有以下两个原因：1.存在非天猫超市商品 满88元包邮的条件是物品必须为天猫超市的商品，而其他天猫店铺的商品运费另计。2.重量超过 满88元且商品总重量不大于10KG包邮，超过10KG，每续重1KG加1元运费。
淘宝商品25元运费300是否合理?
答：这个当然是不合理的，应该是商家胡乱设置的一个运费。
请问快递公司寄东西怎么算费,超过一公斤加多少钱?
答：例如商品A，B都是用模板M(首件10块，续2件5块)，如果购买商品A和B，各一件，则一共购买两件，运费=10+5=15元。2)多种商品，分别设置不同金额的统一运费：以最高运费金额收取。更新：例如 商品A，B，C的统一运费分别为1元，2元和3元，一期购买这三个商品，则运费为3元。3)不同...
我在京东买了个东西84元,收运费6元,退款的话,运费6元可以退吗?
答：不可以。京东运费险是指在您退回货品时，由保险公司对因退货产生的单程运费提供补偿服务。当发生退货时，相应金额会使用上一交易日保险公司赔付给您的现金价值进行抵扣；如果有多笔订单同时申请了“7天无理由”仅退款其中运费险的1件商品（套装或者单品类 ...
天猫超市多少钱包邮
答：6，实付金额500元及以上，50KG为免邮优惠的上限，超出50KG的重量，统一按续重标准收费。7，实付金额<50元，5kg内，运费20元，超出重量按1元/kg计算费。8，50元≤实付金额<88元，5kg内，运费5元，超出重量按1元/kg计算费用。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/1e30e924b899a9011ba4d6e413950a7b0308...
淘宝的时候 上面写了运费xx元 运费是算到商品价钱里面了 还是格外算...
答：是另外算的，上面标的价格只是该商品的价格，运费不包含在列，运费有时候有高有低，低的时候包邮，高的时候十几块
