幼儿教师的情绪管理应从哪几个方面入手

作者&投稿:冯玛 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
教师的情绪管理有哪些有效策略~

教师自我情绪管理的基本策略


  (一)自我教导法
  当作为教师的你知道了自己在某些时间,面对某些人、某些事容易生气,尤其是日常教学中常碰到的事件,就可以先预习,用自我教导法,帮自己打预防针,到时候就不会被消极的情绪牵着鼻子走。你可以按照以下的方法,一步一步地进行自我情绪调节:
  1.准备应付激怒
  (1)这是个难过的情境,但我知道如何处理。
  (2)我可以掌握得很好,我知道我可以加以控制,轻松地做。
  (3)记得:要对事不对人。
  (4)试着别把事情看得太严重,心情放轻松些。
  (5)我会面临什么状况?我要怎么做才好呢?
  (6)我可以先想几个方法来应对。
  (7)轻松地面对,也许可以试试幽默一下。
  (8)如果我发现自己要动怒了,我将知道怎么做。
  2.面对冲突时
  (1)只要我保持冷静,我就可以控制情境。
  (2)不用太慌乱,想想看现在我需要怎么做。
  (3)往好处想,也许情况没有这么不好,不要立刻下结论。
  (4)他不见得就是冲着我个人的。
  (5)不错,我似乎能够稍微掌握情况了。
  (6)在这种情况下,不要要求太高,只要做到自己该做的就可以了。
  (7)如果我也跟着生气,那岂不是被操纵了?
  (8)他这么容易动怒,肯定是很不快乐的。
  3.面对冲突时
  (1)我的肌肉开始绷紧了,放松下来,慢慢来。
  (2)生气浪费时间,面对问题更要紧。
  (3)他可能想激怒我,但我可以建设性地处理这件事。
  (4)我能感觉到我的心跳速度率及呼吸的声音,和我脸部肌肉开始变得紧绷。
  (5)我是有理由觉得气恼的,但不要被它给淹没了。
  (6)焦躁不安,好像没法解决问题,我得想想用什么办法可以达到我的目标。
  (7)我不能期望学生都照我想的方式去做事。
  (8)生气是可以的,但让我试着把话说清楚。
  4.接下来的反应
  当冲突或事件未解决时:
  (1)暂时不生气,那只会自乱阵脚。
  (2)暂时忘掉这个事,不要让它干扰自己的工作。
  (3)记住,要放松,放松比生气好处多。
  (4)不要人身攻击,事情没有那么严重。
  (5)我再想想其他办法,或找别人讨论讨论,也许可以更有效。
  (6)这状况有点棘手,需要慢慢琢磨。
  (7)熟能生巧,以后会处理得更好。
  当冲突或事件解决时或应付得不错时:
  (1)这件事我掌握得很好。
  (2)我的情绪没有被搅乱,这是很值得奖励自己的。
  (3)整件事我做得比以前进步一些了。
  (4)并没有我想像的那么难。
  (5)当我没把事情看那么严重时,情况就好多了。
  (6)我真的克服了那个挑衅,我没那么生气了。
  (7)如果不是我应付适宜,现在情况一定很糟糕。
  (二)旁观者法
  当你发现自己此时此刻感受到不满的情绪时,可以先离开现场,并按下列步骤去做,也可以帮自己改变情绪。
  1.详述自己在这种情况中是如何感觉与行动的。
  2.深吸一口气,然后跳离自己(想象自己是一个旁观者,看着情境中的自己),从客观的角度来看,在此情境下的我想要什么?
  3.选择一个或更多在目前的情况下有助于自己达到期望的情绪?
  4.找出什么行为是在这种情绪下的自然结果,这些行为对于达成自己的期望有什么好处?
  5.想象感受到自己所选的情绪,并想象接下来哪些事情会在这种感受下产生(要确定你已考虑其他人的反应,维护了自己的幸福,以及有效地达成所渴望的结果)。
  (三)改变自己不适当的想法
  心理学家Ellis提出所谓的ABC理论,指出情绪结果C,并非事件本身A引起的,而是个体对此事件的想法B造成的。所以平时冷静时,可以检视自己的不合理法,并加以改变,其步骤如下:
  1.由C开始,问自己:在目前这种情况下,我是如何产生这些不适当的情绪体验的?尤其要注意自己是否有过度的生气、焦虑、沮丧、罪恶感……
  2.回到B点,然后问自己:我对于自己面临这种情形,以及对于这种情况下的其他人、事、物等,会有什么样的不合理想法。比如:
  (1)是什么想法使得我对于自己感到特别……(情绪例如气愤)
  (2)是什么想法使得我对于对方(或其他人)感到特别……
  (3)是什么想法使得我对于这种情况感到特别……
  3.问自己
  (1)我一定得……吗?
  (2)我是否必须要……
  (3)我应该……吗?
  (4)为什么我一定得……
  (5)为什么他们必须要……
  (6)他们应该……
  (7)如果我被拒绝、遭遇失败或不能以自己期望的方式达成,会可怕或无法忍受吗?
  4.不断问自己
  (1)我能以哪种务实的做法来取代自己在情绪事件中不适当的想法呢?
  (2)我希望……
  (3)我喜欢……
  (4)我宁愿……
  (5)如果……的话就更好
  教师并非圣贤,和常人一般具有七情六欲,会受外界事物影响引发各种情绪。然而,在学校教育中,教师掌握了重要的环节,引领着教学的进行与控制班级的气氛;如果教师受到太多的情绪干扰,而影响了教学的品质、打断了教学的进行、抑制了学生的人格发展,可以说这些都是重大的负面结果。但这并不意味着教师就不应该有情绪的发生,最主要的是,教师要能够有效地掌控自己的情绪,适当地抒发情绪,不至因为外来的情绪而导致教学情境受到干扰,影响教学。

具体来说,管理者对员工情绪管理包括组织的决策、激励、领导艺术、人际冲突以及工作场所的非正常行为等方面。

关于情绪智力的研究表明,那些了解自己的情绪并善于识别他人情绪的人可能会干得更好,有效的管理最终会通过员工的情绪和行为实现。

医学上认为,人的观念会左右病情的发展,只要能努力让心思避开负面思想,人们就能积极配合治疗,快速康复。同样,在企业管理中,人的观念左右着人的行为,而情绪是影响人的观念的关键。因此,管理者要对自己和员工的情绪有一定的了解,并能采取相应的方法有意识地管理。具体来说,管理者对员工情绪管理包括组织的决策、激励、领导艺术、人际冲突以及工作场所的非正常行为等方面。

决策

人们所做的很多选择都是不经大脑思考的条件反射行为。例如,领导要求你在今天下班之前完成一份报告,并且要按照他的要求做。如果你做了,是你的潜意识告诉你该要求是合理的,尽管这个决定不需要过多思考,但仍然是在做决策。当我们面对新的或重要的决定时,往往会仔细并理性地思考,权衡利弊,分析可选方案。

人类理解和解决问题的思维能力非常有限。通常在做决策时,我们只能做到有限理性,难以达到完全理性的要求。在传统的组织决策过程中,我们往往过于强调理性,不重视甚至完全忽略了工作中紧张、害怕、挫折感、焦虑等情绪的影响。而实际上,人的情绪在特定的时候会影响人的决策。例如,对于同样的客观数据,人们在愤怒或紧张时做出的决策与冷静、镇定时做出的决策不同。

无论是通过理性还是感性过程来做决策,决策过程中都会涉及到情绪。因为,决策的主体和客体都是与人分不开的,而情绪是影响人行为的重要动机因素。在决策过程中,如果不考虑情绪的作用,很可能会导致决策过程的不完整,甚至是错误决策。

从某种意义上讲,对员工的情绪进行管理,是为了更好地激励员工。激励理论的基本观点认为,人们由激励驱使去完成那些能带来预期结果的行为。这是一种合理的交换:员工用自己的努力去换取那些能激励他们的东西,如报酬、晋升机会等。在这个交换过程中,员工需要努力投入的除了智力、体力外,还有情感。那些努力投入工作的人,在体力上、智力上和情感上完全沉浸在对工作行为的体验和对目标的追求中。这就是为什么有的员工会废寝忘食地工作并沉浸在其中的原因。员工一天中大部分时间是要在企业中度过的,如果情绪不好,员工的工作满意度和积极性就会降低。

世界最大的零售企业——沃尔玛,在多个国家被评为“最适合工作的企业”之一,连续两年入选“中国最受尊敬企业”。沃尔玛内部用一个名为“草根调查”的活动来聆听员工的真实心声。公司还专门聘请了知名的管理公司为其做调查,所有活动都是匿名进行的,员工完成问卷后直接寄到这家管理公司。调查结果对公司、上司、工作环境、福利都有比较全面客观的反映。通过调查,沃尔玛时刻地关注着员工的情绪与情感,聆听员工心声。然后通过员工,向外部客户(市场)传递其价值观、理念,最后形成强有力的品牌优势。

从小的方面讲,领导艺术就是领导者的个人魅力;从大的方面来讲,领导艺术就是管理者对员工的影响力。决定管理者对员工影响力的重要因素就是管理者的情绪管理能力,有能力的管理者几乎无一例外地都能够借助情绪来获得并传达信息。除管理者之外,情绪管理能力也是现代企业中每一个员工必须具备的能力。

在管理者影响下属的过程中,艺术地运用情绪因素将决定其是否有心甘情愿的追随者。情绪的表达往往是决定下属能否接受其观点和任务的关键因素。当领导兴奋、热情而积极时,他们更能给下属打气,更能给人一种高效、能干、乐观和愉快的感觉。

企业要获得竞争优势,必须在组织愿景的感召下,将其战略目标很好地分解与执行下去。当企业展望未来而要采取某种变革举措时,尤其是当展望中包含着遥远而模糊的目标时,人们通常不愿意接受变革。因此,当企业要进行重大变革时,那些有能力的管理者会依靠情绪唤起、激发和动员企业员工。通过唤起员工的热情并且与诱人的前景相联系,会使员工更加愿意接受变革。

现代企业管理中越来越重视人际关系。人际关系中的冲突往往影响着员工的情绪,从而进一步影响人际关系。冲突是否存在,与人的感知有关,如果员工感知到某方面的冲突,就必然会带来情绪的改变。事实上,管理者之所以能够成功地管理企业中的冲突,经常是由于他(她)们能够敏锐地识别冲突中情绪因素,并具有帮助员工管理情绪的能力。如果管理者忽视冲突中的情绪因素,过于注重理性的分析,就很难有效地识别冲突。在后面的章节中,我们将进一步阐述这部分内容。

工作场所的越轨行为

负面情绪会导致大量工作场所的越轨行为。在一个企业里工作过较长时间的人都会发现,人们有时会故意违反规章制度或者故意采取危害组织、组织成员的行为,这些行为被称为“员工越轨行为”。员工越轨行为分为以下几种类型:

生产型:如早退、故意怠工;

财产型:如偷窃、破坏公物;

政治型:如造谣、污蔑同事;

人身攻击型:如性骚扰、恶意诋毁。

许多类似的越轨行为都能从负面情绪中找到根源。例如,当你发现某人拥有自己没有但却非常想要的东西时,就会产生妒忌情绪。这就可能会导致恶意的越轨行为。妒忌经常与敌意、背后使坏等形式的行为联系在一起,通过贬低别人而抬高自己。

被解聘的主厨

某餐厅的主厨小王手艺非常好,而且有创意。他高兴时工作热情很高,什么活都抢着干,对其他员工也十分和气。但若不小心惹他发火时,他可以在30秒内将最难听的脏话都骂出来,翻脸比翻书还快,搞得大家都对他敬畏三分。他的脾气犹如一匹野马,完全无法控制。厨房的员工因受不了他的脾气,流动率极高。大堂经理也因为难以与他配合,换了又换。有一次,他竟然因小事便拿出刀子要与服务生打架,餐厅老板只好让他“走路”。

这说明,能力大小并不是衡量员工是否优秀的全部因素,情绪管理能力也是其中的重要影响因素。

1.培养教师的职业认同感。对于一名幼儿教师来说,想要实现对他们个人情绪的有效管理,就必须要充分的认同和热爱幼教职业,因为只有热爱才能让幼儿教师愿意为之付出和为之努力。所以,在提升幼儿教师情绪管理水平的过程中,必须要让教师深刻认识到幼儿教育的重要意义,让他们能够真正的感受到幼儿教育的责任重大,保证他们对幼儿职业的选择是遵从于内心的指导,而不是为了谋求生计无奈之举。在此基础上,教师还必须要认识到幼儿教育职业的压力,让他们深刻认识到幼儿教育行业的激烈竞争,想要一直在自己热爱的幼教事业上奋斗,就必须要不断的进行自我完善和自我进步,保证自己的职业竞争力,从而在幼儿教育过程中体现出自己的教学优势,实现对自己幼儿教育情绪的有效管理。
2.培养教师的童心与爱心。对于幼儿教师来说,其是否真正的人爱教育事业,从她的童心和爱心表现就能够获取答案。一个真正热爱幼儿教育事业的幼儿教师,其是能够站在也愿意站在幼儿的角度上去思考和选择的,而一个经常能够以幼儿角度去看世界的人,是具有童心和爱心的。具有一颗爱心,教师才能像给予幼儿充分的爱,让他们在幼儿园中所度过的每一天时光都是美好而幸福的。具有一颗童心,教师才能真正的站在幼儿的角度去考虑他们的心理、语言和行为,才能够知道如何正确的引导和教育幼儿,并在幼儿情绪失控时,给予他们充分的体谅和关心,所以说想要做好对幼师情绪的管理,就必须要做好对幼师爱心与童心的培养。
3.培养教师的教育控制力。在幼儿教育过程中,教师必须要能够对班级、幼儿及教学活动有一定的控制力,才能确保幼儿教育行为能够在自己的设计与规划下科学进行。在实际教学过程中,很多幼儿教师的不正当情绪管理都是在其无法有效控制教育行为的情况下而产生的,因此想要做好对教师的情绪管理,就必须要培养他们的教育控制力。这里所说的“教育控制力”并非硬性手段的绝对控制,而是教师通过教学水平、教学方法能够让幼儿愿意听自己的话,并在自己的科学安排下完成学习、吃饭、午休等一系列幼儿教育活动。想要提升教师的这方面能力,教师应不断的提高自己的素质、幼教水平和沟通能力,从而实现对幼儿教育行为的科学把控。这里着重探讨以下沟通能力,沟通是一门艺术,与幼儿沟通更是艺术中的艺术,教师要在与幼儿沟通时,学会如何掌握幼儿的心理状态,明白幼儿的需求,并以此为基础来与幼儿进行沟通,让幼儿能够从教师方面获取最正确的指导,帮助幼儿解决困难。当幼儿与教师构建起了良好的沟通状态,那么教师就有了相对的教育控制力,幼儿教育行为失控行为出现几率也会大大减少,这在一定程度上能够帮助幼儿教师实现自我情绪管理。

幼儿情绪管理的方法和策略
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学前教育专业自我管理技能有哪些?
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如何避免教师的情绪影响到孩子们呢?
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教师在教育中为什么要控制好个人情绪?
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