天猫规定7天无理由退货,如果超过7天想退货怎么办

作者&投稿:杭享 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
天猫买了件婚纱,超过7天想要退货,卖家说超过7天就不能退货了怎么办?如何退货?紧急求助专家解答!~

7天无理由退换是天猫的默认服务,有的商家是7天以上的,既然你这个是7天的话你就要先确定好时间。
第一,7天的概念是收到货后,就是物流显示签收后的7天内,你提出了需要退换货的时间在7天内。
第二、如果超过了7天,那只是不能无理由退换,你仍然可以售后的退换货,但是必须要有理由,比如质量问题,破损、尺码,色差等等问题,但是需要确保没有明显的人为损坏,还有就是没有洗过,不影响二次销售。至于是退还是换,就要协商了。
第三、如果协商不了,可以申诉,小二介入,就要提供商品问题的图片,以最后判定的结果处理。还有就是,关于7天的时间点的疑问,也可以申诉处理。

你这种情况,估计在婚纱的店铺都经常有,他是预防用完了就退的问题,不过这个是行业问题,肯定都存在的,按照规则来办咯,利用好规则,这个还真的要好好协商,不过你至少帮他承担好来回的运费,确保不影响二次销售。

还可以申请售后的退货,这个是交易成功后的。
如果还在7天内,而系统自动确认了,你可以申诉,找人工处理的,但是你要证明还在7天内你就找了他们客服了(截图聊天记录)

亲,如果商品当时购买的是不包邮的,您退货是需要承担卖家第一次给您寄出的运费的。如果卖家是包邮的,您申请七天无理由退货,退款金额是全额的,这个您可以放心的,并且七天无理由退货,卖家是无法拒绝的。

如果超过了7天,那只是不能无理由退换,仍然可以售后的退换货,但是必须要有理由,比如质量问题,破损、尺码,色差等等问题,但是需要确保没有明显的人为损坏,还有就是没有洗过,不影响二次销售。至于是退还是换,就要协商了。

如果协商不了,可以申诉,小二介入,就要提供商品问题的图片,以最后判定的结果处理。还有就是,关于7天的时间点的疑问,也可以申诉处理。

扩展资料:

“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天。

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候,因质量题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

2、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

3、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。



1、能退货。

该笔交易成功后,买家已收到货需要退货的,可以在交易确认收货后的0-15天以内,找到该笔订单,点击申请售后来退货退款。待退款协议达成,显示为请退货。

2、如果你不同意买家的退款申请,可以直接拒绝。其操作步骤如下:

(1)进入"退款管理"页面,找到对应的退款交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击"拒绝退款申请"。

(2)选择拒绝原因,填写拒绝说明,并上传有效凭证,如果是误操作,可以点击"取消并返回”

扩展资料:

“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天。

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候,因质量题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

2、收货时外包装、配件、吊牌齐全;如果购买的物品已被洗涤、损坏或标签已被移除,它们将不被退换。所有预订或定做的尺码均不获退款;成人用品等特殊物品一经打开或使用,概不退换。

3、非商品质量问题的退换货由买方承担。

参考资料来源:百度百科-7天无理由退换货的责任范围

参考资料来源:淘宝网_不同意买家的退款申请,如何拒绝? 淘宝网_如何退货?



七天退换的计算时间是你的签收之日算起。超出七天,你的商品包装 配件齐全。如不影响商家销售也可以申请售后的。这并不是仅限七天之内的订单哦。交易成功的15天以内同样可以申请售后的。



天猫上拆封的手机可以7天无理由退货吗
答:天猫上拆封的手机可以7天无理由退货,只要商品完好没有损坏即可。只要商品能够保持原有品质、功能;买家应当确保退回商品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡等)齐全,并保持原有品质、功能,无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)等情形,无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据...

淘宝7天无理由退货时间怎么算
答:4.提高用户体验:"7天无理由退货"为买家提供了更好的用户体验。如果买家在购买后发现商品不符合期望,他们可以及时退货,避免了不必要的麻烦和纠纷。需要注意的是,"7天无理由退货"并不代表买家可以无条件地退货,具体退货条件和操作方式仍然受商家的退货政策和平台规定的限制。买家在进行退货前,应仔细阅读...

天猫上买了东西不喜欢还能退货吗?
答:天猫七天无理由退换货:是指消费者使用支付宝担保购买商品后7天内,因主观原因不愿完成本次交易,且商品不影响卖家二次销售的情况下,可以申请“七天无理由退换货”(部分商品和品类除外)。申请时间:买家应在确认收到货物之日起7天内提出申请(从物流收货后第二天零时起计算,168小时后7天)。如果买家已经...

天猫7天内换货邮费谁付?
答:天猫7天内换货属于七天无理由退货的,其邮费由买家承担,属于因质量问题退换货的,邮费有卖家承担。卖家承诺提供“七天无理由退”服务的商品,买家以无理由形式退货或拒签的,来回运费均由买家承担;若商品提供包邮服务,买家仅承担退货运费;若卖家已代缴税费,税费将由消费者承担(卖家需提供缴纳证明)。

七天无理由退货,不喜欢还能退款吗?
答:可以退款,根据新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。因为货物已经发出,所以需要跟淘宝卖家联系,经过协商如果买家还没有收到货物可以直接拒收,货物会原路寄回;如果已经收到货物,需要淘宝卖家提供寄货地址和联系方式,邮费可能要求买家出。如果协商失败,卖家不...

网购商品7天内无理由退货是指什么
答:2017年11月7日,北京市工商局、市食药监局等8家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。2021年3月15日,国家市场监督管理总局与中央广播电视总台联合发出倡议,倡议广大实体店经营者自愿参与“七日线下...

淘宝7天无理由退货规则的问题
答:本规则是消费者保障服务规则之一。如买家针对参与消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务的卖家向淘宝网提出赔付申请,则淘宝网有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面审核,并依据该资料做出判断。交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性,如因提交的资料导致淘宝网判断错误造成损害,淘宝网...

天猫确认收货后可以7天无理由退货吗
答:可以的。在你没有点击“确认收货”的情况下,可以无条件选择“7天无理由退货”这个选项。一般在快递确认收货后,货款就会退换给你。“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换...

淘宝网上买的衣服七天无理由退货运费应该谁出
答:淘宝网上买的衣服七天无理由退货运费由谁承担,分为两种情况,分别是:1、天猫支持或卖家自行承诺提供无理由退货服务的商品,买家以无理由形式退货或拒签的,来回运费均由买家承担。若商品提供包邮服务,买家仅承担退货运费。2、如果是商品质量问题,收到的货物与网上描述不符而导致的退货,退货费用则应由...

天猫七天无理由退货可以延长多少天
答:2,联系卖家客服给您延长收货时间,一般可以延长3天,5天,7天和10天四种,根据需求可以联系客服延长,但最好是提供延长的原因,比如说临时外出还没看到货之类要求延长相应时间。另外这个延长仅仅是延长了确认收货时间而已,如果从七天无理由角度去计算时间的话,这个并不能延长七天无理由退货的时间,七天无...