卖家不发货怎么办?

作者&投稿:益贷 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 卖家不发货的处理方法如下:
1、如果买卖双方以邮件形式沟通确定有无货品及汇款事宜,则双方之间形成买卖合同关系。卖家未履约发货则构成了违约,买家有权要求其发货或者退款;
2、如果卖家仍不予发货和退款,买家可向法院起诉,维护自身合法权益;
3、如果卖家其实并没货物,却接受买家订单则构成欺诈行为,买家有权依据按照规定要求卖家双倍赔偿。 一、消费者的权益如下: 1、安全权,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利; 2、知情权,消费者享有知悉购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利; 3、选择权,消费者享有自主选择商品或者服务的权利;
4、求偿权,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利。 二、消费者协会不予受理投诉的情形如下: 1、企业之间的经济纠纷的投诉; 2、购买商品不是用于自己消费,而是用于生产或销售的投诉; 3、个人私下交易商品,属于违约纠纷的投诉; 4、司法、行政部门已受理的投诉;
5、不符合国家有关规定的投诉。 总之,卖家不发货,消费者可以要求其发货或者退款,如果卖家仍不予发货和退款,买家可进行起诉,如果卖家构成欺诈行为,买家可以要求卖家双倍赔偿。对于企业之间的经济纠纷的投诉消费者协一般会不予受理。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

“这个***我要急着用,可卖家像乌龟一样不发货,怎么办?一催就说稍等,遥遥无期。”

“买的时候对我们毕恭毕敬,有货有货,下单了没音信了,what?”

“今天问什么时候发货,说明天,明天又问说再等两天,我的内心有一万头草泥马!”

应该有不少网购达人在淘宝遇到过上面这种情形吧,遇到卖家一直不发货,血压都上升了。

和大家说解决方案之前说一下淘宝的延迟发货,主要是指卖家和我们约定了发货时间,但是卖家超过了这个时间没有发货。如果没有特殊情况(预售、代购等),淘宝有规定,卖家要在48小时内发货,超过这个时间,我们尽管投诉,还可以索要赔偿。

还有个问题,什么叫未发货呢?有两个情况,一是卖家没有点发货;二是卖家点了发货,但没有快递揽收记录。这点想必大部分人都明白,一般物流信息第一条就是显示:**快递已揽收~~~这里要注意一点,卖家点了发货不算发货,快递已揽收才算。

其实有个情况大家可能没注意,就是有的商品是写了发货时效的,有可能是15天内发货,也或者是45天内发货,对于这类商品,要先和卖家沟通发货时间哦。当然了,没有写发货时效的话,淘宝默认48小时内发货,刚才我也说了。


下面就是实际操作了,怎么对付一直不发货的卖家?(我以电脑端操作为例)

1、找到延迟发货的订单,点击【投诉卖家】,选择未按约定时间发货。这个时候可能需要一些所谓的证据,可以把聊天记录截图上传,特别是关于时间方面的承诺,这个问题不大,只要确实延迟,卖家没有申诉,投诉那是稳稳的。

2、等待淘宝出结果。订单投诉成功后,淘宝会把订单实付金额的10%(最高100元,最低5元)打款到你的支付宝账户。

关于赔偿我要说一下,你发起就赔,不发起就不赔,付款后到交易完成后的15天内都可以发起。


说到这不知道大家有没有想到一个问题,会不会有人专门找缺货的,或者购买很多便宜的商品,这样卖家就无法及时发货了,然后......可以很明确的告诉你,这种投机取巧的做法在现在是行不通的。

淘宝明确规定,如果买家存在“滥用会员权利”情形、不是生活消费所需进行购买、平台因特殊情况要求停发,这都是无法投诉的。

而且还有,如果买家经常投诉卖家,淘宝可能会判定你为恶意投诉,这是不正常的行为。

所以最稳妥的办法还是在购买商品前看看发货时效,和卖家沟通,这才是正道,当然了,如果你购买的商品不是很紧急,等等也无妨。但碰到态度恶劣的卖家不要惯着。



淘宝卖家一直不发货怎么办?
答:在淘宝购物时可能会遇到下单的产品一直处于待发货状态,但是不知道怎么办,现在就来教你淘宝卖家一直没解决方法。手机:华为p30 系统:EMUI 9.1 软件:淘宝8.6.10版本 1、首先要打开已经下的订单,然后找到该订单,点击【联系卖家】,接着直接询问卖家的发货时间。2、如果卖家一直没回复,也不发货,...

淘宝卖家不发货要怎么办
答:淘宝卖家不发货的,买方可以与其协商,要求其在合理期限内发货;协商不成的,买方可以向有关行政部门投诉;可以根据与卖家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;也可以向人民法院起诉。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)...

买的东西迟迟不发货怎么办
答:解决办法1、先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。2、找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。3、申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝...

淘宝上买东西卖家不发货怎么办
答:有时候在淘宝买完东西没有发货,可能是货物还没有到,或者与厂家之间协定的货物没有按预定时间发送。如果提前已经告知了延迟发货,可以点开淘宝之后,在待发货的处理栏内点击提醒发货,卖家看到就会安排发货。2、与客服沟通 如果已经和商家沟通按时发货,可是到了发货的约定时间还是没有发货的话,先要和...

买了东西,卖家不发货怎么办?
答:解决办法:1.定期查看库存,及时下架缺货,断码的产品。2.发现买家下单产品缺货的,建议第一时间联系上买家解释处理,用良好的服务弥补无法供货的不足。2、72小时未发货 72小时未发货的原因对于卖家也很常见,很多卖家可能由于发货量过多,过于繁忙引起疏漏,导致没有及时发货,或者出货量比较大,没有对...

在淘宝买过东西后,如果卖家一直不发货怎么办?
答:催发货又有两种做法,一是自己直接在平台上点【催发货】,二是联系客服催促,联系客服这个大家都知道渠道,自行催促的方法如下:打开淘宝--我的淘宝--待发货--催发货,卖家的后台也有个催的标志。 方法二 申请退款 卖家一直拖拉不肯发货,无外乎是两种原因,一是发货量太大排单排不过来,二是缺货了所以没有办法发货,如...

淘宝卖家不发货怎么办?
答:在淘宝购物时,有时会遇到卖家以缺货为由不发货的情况。这时,作为买家,你有几个选择。首先,你可以选择退款。在淘宝平台上,如果卖家不能按照约定时间发货,你有权要求退款。通常,你可以在订单详情页面找到退款选项,提交退款申请后,卖家会在一定时间内处理你的请求。大部分情况下,退款会在几天内返回...

在淘宝上买东西卖家不发货怎么办?
答:如果遇到卖家一直不发货的情况,您可以采取以下一些措施:1. 联系卖家:首先,尝试与卖家取得联系,了解订单的状态和发货情况。有时候,可能只是由于某种原因导致了延误,或者有误解需要解决。2. 取消订单:如果您联系卖家后,仍然得不到满意的答复或解决方案,您可以选择取消订单,并要求退款。根据具体的购物...

淘宝卖家不发货怎么办?
答:可以打12315投诉,但是好像不太有用,12315是消费者举报投诉专线,隶属于工商局,针对交易纠纷消协是进行协商处理。而淘宝店铺是个人注册,非企业资质,原则上不受工商管。12315针对淘宝交易问题往往是把投诉者推送到淘宝所在地的12315去投诉,然后投诉就只有过程没有结果了。1、网站平台投诉 各个大型购物网站...

拼多多卖家不发货怎么办,能投诉吗?
答:如果在拼多多购物中遇到卖家不发货的情况,可以尝试以下几种解决方案:1. 联系卖家:可以通过拼多多平台提供的聊天工具或者电话联系卖家,询问发货情况,并要求卖家尽快发货。2. 申请退款:如果卖家长时间不发货,可以在拼多多平台上申请退款,平台会介入处理。3. 投诉卖家:如果卖家多次不发货或者恶意拖延发货...