黑猫投诉管用/有用吗?

作者&投稿:长露 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
黑猫投诉是否有用?~

黑猫投诉有用。截至2018年8月31日,黑猫投诉平台累计收到消费者投诉23000余件,其中有效投诉15000余件,成功分配率近100%。8月回复解决率89.5%,与7月相比,提升了5个百分点。
2018年8月有效投诉率显著提高,达78%,比上月提升了7个百分点。 截至2019年3月底,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉11万余件。
黑猫投诉平台已与12301国家旅游服务热线达成战略合作,对涉及旅游景区管理部门等的重要投诉,黑猫投诉将在24小时内提交至12301平台进行重点处理,共同提升处理效率。

扩展资料:
随着消费在国民生活中占据越来越重要的地位,维护消费者权益,提高消费者满意度已经成为各方共识。互联网的快速发展和普及,为消费者提供了贴近生活的维权案例和快捷多样的维权渠道,也带动维权意识的普遍提升。
黑猫成功维权一般会经历五个步骤,首先,消费者通过发博或者话题进行曝光,引发粉丝、媒体围观,大v跟进引爆舆论,随后官方介入企业回应,事件平息。凭借对信息、话题的快速传播和聚焦,联合平台上活跃的KOL、媒体和政府机构,微博在降低维权门槛的同时,更高效便捷协助消费者达成维权诉求。
参考资料来源:百度百科-黑猫投诉
参考资料来源:人民网-微博发布315白皮书 携手新浪正式推出黑猫投诉平台

黑猫投诉,就是“尽个人事”而已,管用吗?我个人投反对票。
黑猫,新浪建投诉平台不假,给你投诉渠道和分配投诉问题给商家,也不假;但问题是,根本没有争议处理机制,没有跟进,甚至我觉得,在分配问题在判断回复是否有效的时候,根本用的就是人工智能而并非工作人员真实判断,并且所谓邀请帮帮官也完全得不到响应和回复,因此,中肯的评价,黑猫就是尽个人事而已。依据如下:



本人投诉的问题是电商平台给你自动生成待付款订单的“侵权”问题,为什么说侵权,是因为你的实际操作是返回,是退出,结果平台自动给你生成一个待付款订单!!!还争辩说是“核实你有购买意向”……这种侵权很可怕的!
但,黑猫,在投诉2h后就处理了问题,而且仅仅只做了这一次处理,后面就再也没有然后了……遇到拼多多平台客服和专员,轮番跟我争辩,我也不学法,再说一个个人拿什么跟诺大电商平台争?于是……又邀请了帮帮官,希望提供法律援助,这么多天了,又是投石入海杳无音信……
总结一下就是,黑猫平台就是尽个人事而已……管用吗?我投反对票。

黑猫投诉有用。截至2018年8月31日,黑猫投诉平台累计收到消费者投诉23000余件,其中有效投诉15000余件,成功分配率近100%。8月回复解决率89.5%,与7月相比,提升了5个百分点。

2018年8月有效投诉率显著提高,达78%,比上月提升了7个百分点。 截至2019年3月底,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉11万余件。

黑猫投诉平台已与12301国家旅游服务热线达成战略合作,对涉及旅游景区管理部门等的重要投诉,黑猫投诉将在24小时内提交至12301平台进行重点处理,共同提升处理效率。

扩展资料:

随着消费在国民生活中占据越来越重要的地位,维护消费者权益,提高消费者满意度已经成为各方共识。互联网的快速发展和普及,为消费者提供了贴近生活的维权案例和快捷多样的维权渠道,也带动维权意识的普遍提升。

黑猫成功维权一般会经历五个步骤,首先,消费者通过发博或者话题进行曝光,引发粉丝、媒体围观,大v跟进引爆舆论,随后官方介入企业回应,事件平息。凭借对信息、话题的快速传播和聚焦,联合平台上活跃的KOL、媒体和政府机构,微博在降低维权门槛的同时,更高效便捷协助消费者达成维权诉求。

参考资料来源:百度百科-黑猫投诉

参考资料来源:人民网-微博发布315白皮书 携手新浪正式推出黑猫投诉平台



黑猫投诉,就是“尽个人事”而已,管用吗?我个人投反对票。

黑猫,新浪建投诉平台不假,给你投诉渠道和分配投诉问题给商家,也不假;但问题是,根本没有争议处理机制,没有跟进,甚至我觉得,在分配问题在判断回复是否有效的时候,根本用的就是人工智能而并非工作人员真实判断,并且所谓邀请帮帮官也完全得不到响应和回复,因此,中肯的评价,黑猫就是尽个人事而已。依据如下:

本人投诉的问题是电商平台给你自动生成待付款订单的“侵权”问题,为什么说侵权,是因为你的实际操作是返回,是退出,结果平台自动给你生成一个待付款订单!!!还争辩说是“核实你有购买意向”……这种侵权很可怕的!

但,黑猫,在投诉2h后就处理了问题,而且仅仅只做了这一次处理,后面就再也没有然后了……遇到拼多多平台客服和专员,轮番跟我争辩,我也不学法,再说一个个人拿什么跟诺大电商平台争?于是……又邀请了帮帮官,希望提供法律援助,这么多天了,又是投石入海杳无音信……

总结一下就是,黑猫平台就是尽个人事而已……管用吗?我投反对票。



黑猫平台就是一个摆设,你去黑猫投诉,对接的是商家,如果商家不受理,你去黑猫的老家投诉也没用,黑猫投诉平台就是一个虚假宣传平台,黑猫平台号称 只要有投诉,24小时给解决问题,之前还抱着试试看的态度去投诉,结果那个投诉截止到至今都快1年了,还一直在解决中,黑猫只是一个没有合法资质的平台,在黑猫上投诉浪费了大量的时间,如果黑猫投诉都有用的话,那还要民警,还要政府,还要315有什么用,是不是都可以下岗了,别提黑猫了,黑猫就是一个懒猫平台,更本没人去处理的,黑猫只是为了宣传自己的广告,投资大量的资金想把这个品牌搞起来,都是套路,完全忽悠消费者的,如果你真相信黑猫能帮你解决问题的话,那你可以试试,假如哪一天你被人坑了,你去黑猫上投诉试试就知道了,如果黑猫能帮你解决问题,地球真的可以反转了!

对别人管用不管用,不清楚,但就个人自己的亲身经验来说,还是挺管用的,尤其是在现在投诉越来越难的情况下。在个人看来,其是一个好平台,一个新浪旗下的消费者服务平台,不仅有海量的企业库可以快速和商家对接,帮助消费者敦促商家进行售后服务,还有很多非常有影响力的各领域专家,可以给消费者的投诉提供相对完善的解决方案。下次可以pick这个黑猫投诉试试看。

现在这个黑猫平台

基本废掉了,商家都无人回复,基本就是个摆设,离倒闭不远了。建议直接联系商家,如果商家不理睬,可以去工商局投诉。



黑猫投诉真的有用吗?
答:对于黑猫投诉,它的效能究竟如何?答案似乎并不乐观。黑猫投诉,无疑是由新浪搭建的消费者申诉平台,初衷是为用户提供一个发声的渠道,它确实提供了投诉通道,将问题转交给商家处理。然而,关键的问题在于,它缺乏有效的争议解决机制和跟进服务。 我个人的经历就揭示了这一点。当我投诉电商平台因误操作生成...

黑猫投诉为什么那么管用
答:黑猫投诉之所以管用,主要有以下几个原因:1.平台背景:黑猫投诉是由新浪公司发起的民间投诉平台,作为国内较大的互联网企业,新浪在资源整合、平台建设以及运营经验等方面具有显著优势。这种背景使得黑猫投诉在处理消费者投诉时具有较高的权威性和公信力。2.专业性:黑猫投诉不仅具备了新浪自身的优势资源,还...

黑猫投诉有用吗?
答:有用。黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台,于2018年315期间正式上线运营,以新浪和微博大数据为依托,致力于帮助消费者和企业一站式解决消费纠纷。与此同时也积极在消费安全知识科普、协助公安机关打击金融诈骗、套路贷等违法犯罪活动方面贡献自己的力量。目前平台接收的消费者投诉涵盖了金融、电商、出行、...

黑猫投诉淘宝平台管用吗
答:该平台在淘宝平台是管用的。黑猫投诉平台在淘宝平台具有一定的借助力量,即如果反映的问题是真实存在的,而且对商家的处理不满意,通过黑猫投诉可以引起媒体关注,从而促使商家与消费者进行沟通协商,使消费者在尽量减少损失的前提下得到及时、有效的解决方案。

黑猫投诉了拼多多管用吗
答:管用。根据百度官网查询,黑猫投诉是中国消费者权益保护组织之一,拼多多是中国的一家电商平台。在拼多多上遇到了问题或有投诉需要解决,可以向黑猫投诉提供相关信息以获得帮助。因此,黑猫投诉了拼多多管用。

黑猫投诉度小满管用吗
答:管用。黑猫投诉平台对度小满投诉会进行审核,审核通过后,会将投诉信息转交给度小满,由度小满进行跟进处理。投诉属实,度小满会给出解决方案,并联系用户进行协商解决。投诉不属实,度小满会给出相应的回应,并说明原因。

黑猫投诉淘宝平台管用吗
答:管用。黑猫投诉是一个公益性消费维权平台,可以向黑猫投诉投诉任何平台,它可以帮助消费者向商家反馈和投诉问题,在黑猫投诉平台投诉淘宝,平台会将投诉信息发送给商家,并要求商家在规定时间内进行处理。

黑猫投诉有用吗?
答:法律规定有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。黑猫投诉有用,黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台,用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为,同时还有...

黑猫投诉有用吗?
答:可能无法提供有效的解决方案。综上所述,黑猫投诉在一定程度上是有用的,但消费者在遇到问题时,还应尝试其他途径,如与商家直接沟通、向相关监管部门投诉等,以寻求更有效的解决方案。同时,消费者在消费过程中要增强自我保护意识,尽量选择信誉良好的商家,避免陷入消费陷阱。

黑猫投诉和12315投诉哪个好
答:都好。1、黑猫投诉的优势在于其便捷性和实时性。作为新浪旗下的消费者服务平台,黑猫投诉可以随时反馈消费过程中遇到的各种问题,便于消费者及时表达不满和诉求。2、12315投诉的优势在于其权威性和法律效力。作为官方设立的消费者维权平台,12315具有更高的权威性,并且在处理消费者投诉方面具有丰富的经验和...