谁知道调查问卷的具体步骤及要求？
一、把握目的和内容
1、问卷设计的第一步就是要把握调研的目的和内容，这一步骤的实质其实就是规定设计问卷所需的信息。这同时也就是方案设计的第一步。对于直接参与调研方案设计的研究者来说，他们也可以跳过这一步骤，而从问卷设计的第二步骤开始。
2、对那些从未参与方案设计的研究者来说，着手进行问卷设计时，首要的工作是要充分地了解本项调研的目的和内容。
3、需要认真讨论调研的目的、主题和理论假设，并细读研究方案，向方案设计者咨询，与他们进行讨论，将问题具体化、条理化和操作化，即变成一系列可以测量的变量或指标。
二、搜集资料
1、搜集有关资料的目的主要有三个：其一是帮助研究者加深对所调查研究问题的认识；其二是为问题设计提供丰富的素材；其三是形成对目标总体的清楚概念。
2、在搜集资料时对个别调查对象进行访问，可以帮助了解受访者的经历、习惯、文化水平以及对问卷问题知识的丰富程度等。我们很清楚地知道，适用于大学生的问题不一定适合家庭主妇。调查对象的群体差异越大，就越难设计一个适合整个群体的问卷。
三、确定调查方法
1、不同类型的调查方式对问卷设计是有影响的。在面访调查中，被调查者可以看到问题并可以与调查人员面对面地交谈，因此可以询问较长的、复杂的和各种类型的问题。
2、在电话访问中，被调查者可以与调查员交谈，但是看不到问卷，这就决定了只能问一些短的和比较简单的问题。邮寄问卷是自己独自填写的，被调查者与调研者没有直接的交流，因此问题也应简单些并要给出详细的指导语。
3、在计算机辅助访问中，可以实现较复杂的跳答和随机化安排问题，以减小由于顺序造成的偏差。人员面访和电话访问的问卷要以对话的风格来设计。
四、确定内容
1、一旦决定了访问方法的类型，下一步就是确定每个问答题的内容：每个问答题应包括什么，以及由此组成的问卷应该问什么，是否全面与切中要害。
五、决定结构
1、一般来说，调查问卷的问题有两种类型：封闭性问题和开放性的问题。
2、开放性问题，又称为无结构的问答题，被调查者用他们自己的语言自由回答，不具体提供选择答案的问题。
3、封闭性问答题，又称有结构的问答题，它规定了一组可供选择的答案和固定的回答格式。
参考资料来源：百度百科-调查问卷
调查问卷一般分10个环节，也就是我们常说的10个步骤。
一、设计好调查问卷的目的和内容。这一点也就是要把相关的规定和信息要明确。对那些直接参与设计的的人员来讲，要详细的了解本项问卷的目的和内容，将问题条理化、具体化和可操作化。
二、搜集相关的资料。要想把问卷调查设计好，在做问卷调查前还要做些充足的准备。因为问卷调查不仅仅是答题和整理信息这样简单的事情，它还需要系统化，需要我们在做调查前做好各项准备工作，包括素材的丰富和对研究问题的知识准备。
三、掌握好调查问卷的类型。不一样的调查形式在调查中会得到不一样的结果。为此在调查时我们要根据调查问卷的内容和要求，要充分考虑到调查问卷的类型。
四、明确答题的主要内容。在确立了答题的方法和类型后，我们就要根据具体要求细化答题内容，这是一项非常重要的环节，因为答题的内容是我们进行调查的关键，也是对调查相关的内容进行划分区间的一项重要工作。
五、把握答题的结构。也就是说我们要把调查问卷设计为封闭性的设计还是开放性的设计。
六、做好问题的措词。一字一意，一句一章要条理清楚，为此在对问题进行表述时一定要做好精准性，使被调查者一看就能知道其中的关键所在。
七、安排答案的次序。在设计时一定要对答案的次序进行合理的设计和安排，这里要说明的是，如果不是选择答案，而是开放性的填写性调查，还需要对答案进行区间处理。
八、确定格式和版面。
九、拟定问卷的初稿。
十、制作问卷。
以上就是问卷调查的具体流程，缺一不可。
（1）能达到市场调查目的。即将调查目的，以询问方式具体化、重点化地列举在问卷上。
（2）促使被访问者愿意合作，提供正确情报，协助达成调查目的。
（3）正确表达访问者与被访问者的相互关系。
而一份理想的问卷，在结构上，按照顺序应包括四个部分：
1、开场白：在问候后，表达主持调查机构及访查员的身份，说明调查目的及为什么访问受访者，并提示回答方法，确定受访者是否了解，必要时重复说明，并交代访问结果将如何处理。如果当时不方便进行访问，预约适当的访问时间。
2、示范答复例子：由访问员示范一个与访问主题无涉的中性例子，将极有助于双方之沟通。
3、访问主题。
4、受访者个人资料。通常有电话号码、年龄、性别、教育程度，依调查目的而定。
问卷设计共有十个步骤，依序重点述说如下：
（一）确定所要搜集之资讯
（二）决定问卷调查方式
因问卷调查方式之不同，问卷内容的繁复及问卷设计方式必有不同。应依问卷方式作适当的问卷内容安排。
（三）决定问题内容
在决定问题内容时，应顾虑下述问题；
·问题必须切题，所问问题都是必要的，最好不要有无关调查目的问题在内。
·一个问题中不要包含两个以上问题，以免在未来统计分析时造成困扰。例如问：“××洗衣粉是否清洁又不伤衣服?”可能会得到不同答案。应该问：“你现在使用的××洗衣粉比其他洗衣粉好处是什么?”或问：“你使用××洗衣粉的动机是什么?”
·要提出访问者所知道的问题。
·使被访者乐于回答。
（四）决定问题形式
开放式问题：让被询问者自由回答所提问题，不作任何限制。除在第一次询问或试探性调查外，尽量少用。如：“府上有多少人?”“喜欢什么牌子洗发精?”
·二分式问题：把问题简化成是与否两种答案，由答询者勾答。如：
问：“你会不会开车?”
□会 □不会
如遇有两者都有之时，应分两个问题问：
问：“你现在使用电胡刀吗?”
□用 □不用
问：你现在使用安全刀片吗?”
□用 □不用
·复选式：对于每一问题列举几个答案，让被问者在限定答案中勾选答案。
问：“你使用过那种洗发精?”
□飞柔 □丽仕 □花香 □雷雅
·声明式问题：譬如下面的例子。
问：“你选购纸尿裤时，认为那一种条件最重要?请按重要顺序1．2．3．4之顺序注明下列答案上。
□好用 □防漏 □经济 □耐久
（五）决定问题用语
询问用语在答卷调查中，对调查结果有绝对的影响，以下是值得注意的几个项目。
·询问的着眼点要明确、明朗。例如问：“你现在使用什么洗发精?”
·主观问句胜于客观问句。例如：“××汽车会不会比××汽车好?”采用主观问句或客观问句还要看所调查的事项。
·用平易语句，让被询问人易于回答。例如问：“贵公司对新进推销人员有无给予职前训练?”
·避免有诱导性作用的问题，使答案和事实产生误差。例如不该问：“府上使用空调吗?”应该问：“府上用的是××牌空调?”
·避免过于涉及个人隐私。例如不应问：“你今年几岁?”、“你结婚吗?”而不妨以“你是那一年出生的?”“你先生现在哪儿?”来代替。
（六）决定问题先后顺序
·第一个问题必须有趣且容易答复。
·重要问题放在重要地方。
·容易在前面，慢慢引入比较难答的问题。
·问题要一气呵成，且应注意问题前后连贯性，不要让答询人情感或思绪中断。
·私人问题和易引起对方困扰的问题，应最后提出。
·避免被访者太劳累。
（七）决定检验可靠性问题
为了解被访问者之答题可靠与否，于访问结束时不妨将问题中重要者再重新抽问。
（八）决定问卷版面布局
问卷形式及体裁的设计，对搜集资料成效关系很大，故应力求：
·纸质及印刷精美，留作填充空白处易于填写。
·日后处理作业方便。
（九）试查
在实地市场调查大体完成之际，有必要根据计划举行小规模试验检查，以得知：
·问卷格式是否适合，并作必要之改进。
·调查员调查方式是否正确，并作必要改进。
·求证抽样设计是否适当，加以改良。
·调查编组是否合理，作必要的人员调整。
·调查成本之搜集，以为成本控制参考。
·对未来资料整理统计的有效性预作测验。
这种事前测验的样本20个就够了，若是被询问对象回应熟练者，更可以要求提供有关建议。
（十）修订及定稿
将必要调查的问卷付之于印刷，将必要之调查手册编辑成册，以供相关人员参考。
＜问卷设计实例＞
女士，先生：您好！
我是×××，××大学商学院学生，为了解空调市场情况，特利用课余时间从事电话访问，请您拨给我们20分钟时问请教您一些问题，谢谢您的合作。
1．请您尽量指名您所知道的空调厂家名称。
2．请问府上有没有装设空调?
□有 □没有(跳问第8题)
3．家中空调是什么牌?
4．装在何处?
5．请问当初购买时所考虑因素?
□省电 □无声 □清凉 □口碑好 □赠品多 □价格合宜 □其他
6．当初购买空调时由谁决定?
□自己 □配偶 □父母 □其他
7．当初根据什么选择厂牌?
□家人共同决定 □亲友介绍 □经销商介绍 □广告
8．您有没有计划再添装空调?
□是 □否(跳问基本资料)
9．您想何时添置?装在何处?装设地点?
10．会不会再装原厂牌?
□会 为什么
□不会 为什么
11．您最希望空调公司赠送何种赠品?
12．您平常看哪三个电视节目?
(1) (2) (3)
13．空调公司售后服务，您感到重要吗?
□是 □不很重要
基本资料
年龄□21—30岁 □31—40岁 □41—50岁 □50岁以上家人 □2人 □3人 □4人 □5人以上
□房屋自有 □租赁
被调查人 日期
撰写一份优秀问卷的要点：
避免应答者可能不明白的缩写、俗语、生僻的用语。
要具体，含糊地提问得到含糊的回答。
不要过头。
确保问题易于回答。
不要过多假设。
注意双重问题和相反观点的问题。
检查误差 故意作假 诱导
预先测试
设计问卷的步骤：
1、根据调查目的确定所需的信息资料，在此基础上进行问题的设计与选择。
2、确定问题的顺序，一般简单、容易回答放在前，问题排序要有关联，合乎逻辑，便于填卷人合作并产生兴趣。
3、问卷的测试与修改 。
问卷设计程序：
1）确定调研目的、来源、局限。
2）确定数据收集方法。
3）确定问题回答形式（开放式、封闭式、量表应答式问题）。
4）决定问题的措词，用词清楚，避免诱导性用语，考虑应答者回答问题的能力、意愿。
5）确定问卷的流程编排。
6）评价问卷和编排(评价方法：1问题是否必要2问卷是否太长3问卷是否回答了调研目标所获信息4邮寄及自填问卷的外观设计5开放试题是否留足空间6问卷说明是否用了明显字体。 7获得相关方面的认可 8预先测试、修订 9准备最后的问卷 10实施）
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制作问卷调查的步骤有哪些啊?
答：3、主体 这是研究主题的具体化，是问卷的核心部分。问题和答案是问卷的主体。从形式上看，问题可分为开放式和封闭式两种。从内容上看，可以分为事实性问题、意见性问题、断定性问题、假设性问题和敏感性问题等。4、编码号 并不是所有问卷都需要的项目。在规模较大又需要运用电子计算机统计分析的调查，...
网上市场调查中,采用问卷调查一般步骤是
答：2. 制定调研计划：制定一个有效的信息搜集计划是网络市场调研的关键步骤。这涉及确定信息来源、选择调查方法、决定调查手段、设计抽样方案以及确定联系方式。3. 收集信息：在在线问卷调查中，收集信息时可能会遇到访问者遗漏某些信息的情况。可以通过在网页中嵌入脚本或CGI程序来监控和确保信息的完整性。如果...
问卷调查表怎么制作
答：制作问卷调查表的步骤如下：1. 明确调查目的：首先，确定您进行调查的原因，希望了解的信息，以及计划如何利用这些信息。选择适合您需求的调查工具，如在线问卷、纸质问卷或面对面访谈等。2. 确定问题：列出您打算向受访者提出的问题。问题应简洁明了，便于受访者理解并回答。问题可分为开放式问题和封闭...
问卷调查研究的基本过程保罗哪些步骤
答：从一次问卷调查开始到正式的测试，其基本步骤是：1、根据研究目的与假设，收集所需资料；2、研究问卷形式，可以从研究者的时间、研究范围、对象、分析方法和解释方法等方面考虑；3、列出标题和各部分项目；4、征求意见，修订项目；5、试测，以30—50人为试测样本，求出信度、效度；6、进行项目分析，...
问卷调查步骤怎么写
答：步骤2：确定数据收集方法 获得数据以及信息可以有多种方法，正如在上面问卷主要类型所列出来四种调研方法：人员访问、邮寄调查，网络调查，网上实时调查等。每一种方法对问卷设计都有影响。总的来说，人员问卷访问调查内容广泛，数据准确，成功率高，使用普遍，但所需成本高...
作调查问卷的设计要分为几个步骤?
答：首先确定目的，在确定相关因素，相关因素所能产生的影响来确定他的分值，然后在想怎么设置问题才能真实地获得答案，特别是涉及个人隐私的，
调查步骤与方法怎么写
答：招募调查对象：基于调查计划和方法，需要开始招募调查对象。这可能涉及到通过各种渠道发布招募信息、筛选符合条件的对象等。进行调查活动：对招募到的调查对象进行实际的调查活动，如发放问卷、进行访谈等。整理和分析数据：收集到的数据需要进行整理和分析。这可能涉及到数据清洗、统计分析等步骤，以得出相关结论...
培训后问卷调查的步骤包括( )。
答：【答案】：A,B,C,D,E 培训后问卷调查的步骤为：①明确你要通过问卷调查了解什么信息；②设计问卷，包括：问卷的顺序、问卷的表达方式、问卷的实际内容、问题的形式、培训评估问卷的类型；③测试问卷，在问卷全面实施之前进行一次测试，对问卷进行修改和完善；④正式开展调查；⑤进行资料分析，编写调查信息...
如何做问卷调查
答：做问卷调查推荐选择问卷星，拥有620万优质样本库成员，16年专业调研技术团队，可为企业提供商业调研服务，赋能企业市场决策。做问卷调查具体步骤如下：步骤一：点击”创建问卷“，选择”问卷调查“，点击创建。步骤二：三种创建方式，以”导入文本“为例，将文本复制粘贴到文本框进行编辑。步骤三：进入问卷...
问卷设计程序包括哪些基本步骤
答：第三将内容细化成一个个问题，并设置答案。设置答案主要有选择题式或者量表式，一般量表式能够做的分析比较复杂。问题设置要尽量客观，不要带有引导性的或者反问性的问题 第四进行试测以修订问卷，先进行一个试调查，看问卷是否有歧义或者不易理解不易回答的 ...
