公共关系调查的三个主要环节
公关调查的内容。主要包括：社会环境调查、公众调查和组织形象调查。
①社会环境调查。对社会环境进行调查，主要是为了分析、把握与本组织有关的社会政治、经济、科技、文化等方面的一切动态。
②公众调查。公众是公关部门工作的主要对象，从某种意义上讲，公众也就是公关部门所面对的具体环境。公众是一个经常变化的群体，不断因问题的发展而变迁。因此公众调查应经常进行，公众调研要掌握的材料包括：公众构成、公众态度、公众需求、意见领袖。
③组织形象调查。组织形象就是组织在公众心目中留下的印象。换言之，组织形象也就是公众对组织的看法和评价。组织形象调查可分成两个方面：一是组织自我期待形象的调查；二是组织实际社会形象的分析。
确定调查任务。确定调查任务是公共关系调查准备阶段的第一项工作。公共关系调查的任务是由调查的内容确定的，根据不同的调查内容，确定不同的调查任务。开展公共关系活动所需要的信息有可能干头万绪，与此相对应，公共关系调查的内容就可能十分广泛。但任何一次公共关系活动都有具体目标、具体对象、具体要求和规定，因此，调查的内容就没有必要包罗万象。也就是说，需要根据开展公共关系活动的目标、对象、要求和规定确定调查内容，再根据调查内容确定调查任务。确定调查任务的意义在于使调查具有针对性，做到有的放矢、突出重点。
制订调查方案。明确调查任务以后，接下来的工作就是制订调查方案。一个全面完整的调查方案应该包括的内容有：第一，调查研究的课题及调查的目的和意义；第二，调查研究的公众范围和目标公众；第三，调查研究准备采取的方式和方法：第四，调查对象的选择方案或抽样方法；第五，调查内容、调查指标和调查项目：第六，调查的场所、需要的时间和进度：第七，需要的经费以及其他物品的计划；第八，选择调查人员，并进行提前培训。调查方案的制订或设计必须全面考虑以上8个方面的问题。
做好物质准备。开展公共关系调查活动还需要具备相应的物质条件。相应的物质条件主要涉及调查人员、所需经费、设备器材三个方面。
（2）公关调查的第二个环节是实际形象分析，其中包括公众辨认与分析、组织形象地位测量和组织形象要素分析。
（3）公关调查的第三个环节是形象差距分析，将组织的实际形象与组织的自我形象作比较分析，揭示二者之间的现实差距，指明公共关系工作的目标和任务。
联系实际,论述公共关系调查的三个主要环节。
答：【答案】：(1)公关调查的第一个环节是自我形象分析，其中包括组织状态和条件的调查分析、员工阶层的调查研究、管理阶层的调查研究、决策阶层的研究分析。(2) 公关调查的第二个环节是实际形象分析，其中包括公众辨认与分析、组织形象地位测量和组织形象要素分析。(3) 公关调查的第三个环节是形象差距分析，...
公共关系调查主要包括哪三个部分
答：社会环境调查、公众调查和组织形象调查三个部分。1、社会环境调查是指能获得有关企业与环境之间的关系状态、环境对企业的影响度、企业对环境的适应度等方面的信息，寻找自身的最佳立足点的调查。2、公众意见调查是公共关系调查的主要内容，其调查结果决定公共关系的效果、决策和发展。3、组织形象是社会公众对...
公共关系调查主要包括哪三个部分
答：公共关系调查主要涵盖以下三个核心部分：1. 社会环境调查：这部分调查旨在了解企业与外部环境之间的关系，评估环境对企业的潜在影响，以及企业对环境变化的适应能力。通过这类调查，企业能够识别关键的环境因素，并据此确定其在复杂社会经济环境中的战略位置。2. 公众意见调查：作为公共关系调查的核心，公众意见...
简述公共关系调研的步骤。
答：【答案】：答案：公共关系调研的基本步骤是：制定调研方案、设计调研方法、收集调研资料、处理调研结果。1．公共关系调查 公共关系调查是指社会组织通过运用科学方法，搜集公众对组织主体的评价资料，进而对主体公共关系状态进行客观分析的一种公共关系实务活动。公关调查作为公关工作程序的基础步骤和首要环节，对...
公共关系调查的一般程序能分为哪些基本阶段
答：公共关系调查的一般程序可以分为以下五个基本阶段。1．调查准备阶段。调查准备阶段的工作内容主要确立调查任务、开展调查设计、准备调查条件。2．资料搜集阶段。资料搜集阶段也称为具体调查阶段，是整个公共关系调查过程中最为重要的阶段。3．整理分析阶段。4．报告写作阶段。5．总结评估阶段。
公共关系调查的一般程序有哪些?
答：具体可以分为以下五个基本阶段：调查准备阶段。调查准备阶段的工作内容主要确立调查任务、开展调查设计、准备调查条件。资料搜集阶段。资料搜集阶段也称为具体调查阶段，是整个公共关系调查过程中最为重要的阶段。整理分析阶段。报告写作阶段。总结评估阶段。根据调查内容，明确调查任务是公共关系调查工作的开端，...
公共关系的公关调查
答：公共关系工作的目的是树立组织的信誉和良好形象，调查的内容也紧紧围绕这一主题.组织的形象调查是公共关系调查的核心。1、组织自身的情况调查。首先要调查：组织目前的生产经营状况； 组织的经营方针和政策，发展目标和发展计划； 员工的素质和管理人员的能力；组织的财务制度、人事制度、分配制度；组织的机构...
公共关系调查的一般程序有哪些?、急!!
答：公共关系调查的一般程序可以分为以下五个基本阶段。1．调查准备阶段。调查准备阶段的工作内容主要确立调查任务、开展调查设计、准备调查条件。2．资料搜集阶段。资料搜集阶段也称为具体调查阶段，是整个公共关系调查过程中最为重要的阶段。3．整理分析阶段。4．报告写作阶段。5．总结评估阶段。
公共关系调查的内容一般包括
答：三、竞争对手分析 1、竞争对手识别 明确组织的竞争对手范围，包括直接竞争对手和间接竞争对手。这可以通过市场调研、行业报告等方式进行。2、竞争对手公关活动分析 对竞争对手的公关活动进行全面的了解和分析，包括新闻发布、媒体关系维护、危机处理等方面的策略和行动。这可以通过收集公开信息、媒体报道等方式...
公共关系实施策划阶段主要工作有?
答：调查准备阶段、资料搜集阶段。调查准备阶段的工作内容主要确立调查任务、开展调查设计、准备调查条件。资料搜集阶段也称为具体调查阶段，是整个公共关系调查过程中最为重要的阶段。公共关系主要研究管理学、社会学、传播学等科学理论知识，以政府公共关系、工商企业公共关系和国际公共关系为主要发展方向。
