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电子商务及其安全防范策略
摘 要:文章对电子商务的安全问题及防范措施进行了分析和探讨。
关键词:电子商务;安全策略;数据安全
1 电子商务的概念
所谓电子商务(Electronic Commerce),是指利
用计算机技术、网络技术和远程通信技术实现整个
商务过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是
面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包
括现金)进行买卖交易,而是通过网络对网上的商品
信息进行交易,因而具有更广阔的市场和更快速的
流通。
2 电子商务的安全问题
电子商务依托于网络技术和远程通信技术,降
低了客户信息的收集成本,减少了客户服务费用,然
而,开放的信息系统必然存在众多潜在的安全隐患。
由于因特网是一个完全开放的网络,任何一台计算
机都可以与之联接,并借助其进行各种网上商务活
动,且交易双方不能面对面地进行交流,这就给那些
别有用心的组织或个人提供了窃取他人机密,甚至
破坏他人网络系统运行的机会。
3 电子商务的安全策略
为了使电子商务免受上述威胁,可从以下方面
进行防范:
3.1 防火墙技术
理论上,防火墙是指被配置在内部网与外部网
之间实施安全防范的系统,通过控制内外网络间信
息的流动来达到增强内部网络安全的目的。逻辑上,
它是指一个分析限制器,通过监控内部网和Internet
之间的活动来确定哪些内部服务允许外部用户访
问,以及哪些外部服务允许内部用户访问,从而保证
内部网络的安全。
由于硬件技术的进步,基于高速Internet上的
新一代防火墙更加注重发挥全网的效能,安全策略
也更加明晰化、合理化、规范化。而未来的防火墙技
术也将利用统计、记忆、概率和决策等智能方法来对
数据进行识别,并达到访问控制的目的。同时会更加
全面地考虑网络的安全、操作系统的安全、应用程序
的安全、用户的安全以及数据的安全,并将五者综合
应用。在产品及功能上,将逐渐具备更加强大的杀毒
功能。
3.2 入侵检测技术
入侵检测被认为是防火墙之后的第二道安全闸
门。它在不影响网络性能的情况下对网络进行监测,
从计算机网络系统中的若干关键点收集信息并进行
分析,以判断网络中是否有违反安全策略的行为和
遭到袭击的迹象,从而对内部攻击、外部攻击和误操
作提供实时保护。
3.3 漏洞扫描技术
这是一种自动检测远端或本地主机安全漏洞的
技术。它主要通过以下两种方法来对目标主机进行
检测:①在端口扫描后得知目标主机开启的端口以
及端口上的网络服务,并将这些相关信息与网络漏
洞扫描系统提供的漏洞库进行匹配,查看是否有满
足匹配条件的漏洞存在;②通过模拟黑客的攻击手
法,对目标主机系统进行攻击性的安全漏洞扫描,一
旦模拟攻击成功,则表明目标主机系统存在安全漏
洞。
3.4 加密技术
加密技术是电子商务最基本的安全保障措施,
是交易双方利用技术手段把重要的数据变为乱码
(加密)传送到目的地后再用相应手段进行还原,从
而保证网络数据机密性的一种技术手段。
在目前技术条件下,加密技术主要有两种:对
称密钥加密和非对称密钥加密。前者是常规的以口
令为基础的技术,加密运算与解密运算使用同样的
密钥,其算法主要有: DES及其各种变形、DEA算
法及RCA等。后者则是加密密钥不同于解密密钥,
加密密钥公之于众,谁都可以用,解密密钥只有解密
人自己知道,其算法主要有:RSA、背包密码、Differ
-Hellman、圆曲线算法等。
3.5 身份认证
一般来说,用人的生理特征参数(如指纹、声音、
视网膜、掌纹等)进行认证的安全性很高,因为这些
特征具有不可复制的特性,但这种技术实现困难并
且成本很高,无法大规模地投入使用。现阶段常用的
身份识别方法有:①口令方式:它是应用最广的一种
身份识别方式。口令一般是一串由数字、字母等组成
的字符串,并且应满足容易记忆但不易被他人猜中
的原则。②标记识别方式:标记是一种个人持有物,
上面记录着用于机器识别的个人信息。常用的标记
多采用磁介质,但是磁介质容易受环(下转第45页)
)境影响,也容易被修改和转录,所以,
正在被内部装有电脑芯片的智能卡逐步取代。
3.6 数字签名
也称电子签名,是非对称加密和数字摘要技术
的联合应用,其主要方式为:报文发送方从报文文
本中生成一个128 bit位的散列值(或报文摘要),并
用自己的专用密钥对这个散列值进行加密,形成发
送方的数字签名;然后,这个数字签名将作为报文的
附件和报文一起发送给报文的接收方;接收方首先
从接收到的原始报文中计算出128 bit位的散列值
(或报文摘要),接着再用发送方的公开密钥来对报
文附加的数字签名进行解密。如果两个散列值相同,
那么接收方就能确认该数字签名是发送方的。
4 结束语
总之,电子商务的安全问题一个系统性的问题。
只有通过合理地运用各类安全技术,形成相应的安
全策略,才能有效地保证电子商务的安全。而且,随
着电子商务和网络的不断发展,入侵者破坏系统的
手段也在不断提高,只有不断改进和完善安全手段,
才能保证电子商务的正常运转。
[参考文献]
[1] 曾凤生.电子商务安全需求及防护策略[J].电
脑知识与技术(学术交流),2007,(10).
[2] 黎碧茵.计算机网络安全技术在电子商务中的
运用[J].中国高新技术企业,2008,(11).
[3] 李明.电子商务中的安全技术研究[J].控制工
程,2008,(S1).
[4] 姜清涛.浅谈网络安全技术在电子商务中的应
用[J].今日科苑,2007,(18).
联想电脑公司与DELL公司的电子商务战略
学号：04050021 姓名：蒋薇
联想电脑公司与DELL公司的电子商务战略
学校：江西农业大学南昌商学院
摘要：电子商务是通过电子信息技术、网络互联技术和现代通讯技术，使得交易涉及的各方当事人借助电子方式联系，实现整个交易的电子化。 由于信息技术的逐渐完善和国际贸易的日益发展，电子商务应运而生。而联想开始建设企业核心的业务管理应用系统和电子商务网站，戴尔公司的创办人利用互联网的特点，提供低成本、单对单、交互而高质量的服务。互联网的诞生，首先吸引了一批熟悉电脑的人士上网通讯。DELL和联想互为竞争伙伴又互相学习其网络营销手段。
Industry speculation continues to swirl about PC maker Lenovo Inc., which is rumoured to be close to making an offer to acquire printer manufacturer Lexmark Inc.If the deal were in fact to go down, IT analysts said it could prove to have significant impacts on Lenovo rivals Dell and Hewlett-Packard, and the channel at large。
Lenovo's printer business is very small coming in at less that 1 percent of total revenue. Lenovo would like to diversify its revenue stream on products that are complementary to its PCs
关键字：网络营销，竞争，合作，战略分析
引言：联想电脑公司是联想集团的子公司，在2002年市场分额达27。3%。作为中国IT的先驱怎么面对外来的冲击？而戴而经过几年发展已经成为全球第二大供应商`一度成为全球销量第一的PC供应商
联想企业与DELL企业的电子商务战略的比较分析：
1．联想企业：联想尚处于电子商务转型的初期，企业的电子商务战略正在逐步实施实现中；表现在：
（1）逐步建立和完善联想企业的信息化建设，如近年来正在实施的ERP和SCM项目
（2）逐步建立和完善联想企业，客户，供应商的产业链价值及其信息化建设；
（3）逐步建立和完善联想的基于电子商务的信息系统的体系架构；
联想企业所提供的产品与服务，是以与政府等相关信息化程度较高的行业的目标客户的细分为切入点的，且效果显著，但其电子商务的信息系统的体系架构仍有待进一步完善；
2．DELL企业：
电子商务战略的实施已基本完成；表现在：
（1）已建立和基本完善：DELL企业的信息化建设，其企业的业务流程已重组并信息化，并有效地与网络运作相结合；
（2）已建立和基本完善：DELL企业，客户，供应商的产业链价值及其信息化建设；
（3）已建立和基本完善：DELL企业的基于电子商务的信息系统的体系架构；
关于DELL和联想的网络营销功能的比较如下
DELL公司 联想公司
对比参量 直销模式 分销模式
渠道冲突 无 有
渠道覆盖面积 无 根据需要可以非常广而深
产品展 无 有大量终端展示产品
零散客户 依赖品牌忠诚度高的客户 能够进行充分人员推销
客户开发 只能依靠本公司力量 能够利用经销商的客户关系
广告 非常依赖平面广告 需要做大量广告来发布产品信息内容更灵活 了解客户需 非常好 比较好
售后服务 受距离限制非常大 由当地经销商提供，非常方便
技术支持 覆盖面小 全面支持
企业所提供的产品与服务，其企业竞争战略的核心是：满足目标客户的可定制的个性化需求！为其需求提供相关的产品与服务！
目标：企业是以客户为导向，以满足客户的可定制的个性化需求为目标，
价值：充分运用网络的价值，为DELL企业的目标客户提供更多的业务服务价值；
定位：满足那些对其计算机产品和服务，有个性化定制需求的目标客户的市场；
服务：提供与其竞争者完全不同的产品与服务，即通过网络在线的方式，以满足客户的个性化定制需求的实时直销方式；销售：DELL企业的计算机产品与其服务；
DELL企业，针对不同的目标客户：大型企业，中型企业，小型企业，一般消费者，不断创新，开发新产品与服务，拓展新市场，建立新的商业联盟和电子商务网络体系；DELL企业，通过不断完善其基于电子商务的信息系统体系，建立和巩固其基于电子商务的信息系统体系，作为DELL企业的可持续发展的核心竞争力，帮助DELL企业，有效的协调与控制:现有竞争者的对抗，供应商的要价能力，消费者的还价能力，新的进入者威胁，替代产品或服务的威胁，这五方面的平衡与发展；以使DELL企业，快速而有效地获取和巩固了企业在行业中的竞争优势与竞争地位。
综上所述：DELL企业与联想企业，皆成功地运用了电子商务理论，充分使用了网络的价值，在完善其基于电子商务信息系统体系的同时，有效地帮助企业获得和巩固了可持续发展的核心竞争力，有效地帮助企业获得和巩固了其在行业中的竞争优势与竞争地位。戴尔：24x7 电话技术支持、硬盘分区、戴尔软件通（HelpDesk）、加时上门服务、全面保护服务、CompleteCoverTM 、Dimension台式机支持计划、Inspiron 笔记本电脑支持计划、金牌技术支持、戴尔培训。Dell公司针对小型企业用户的产品目录和重点介绍，DELL公司网站和一般的网上购物网站有所不同，与产品不相关的内容很少，也没有太复杂的网页设计，基本是针对相关产品的促销、订购和帮助信息。针对其它类别用户设计的网页从表现形式上来看和“小型企业”基本类似，
联想：PC护理（电脑保养、在线杀毒、数据迁移、电脑维修）、网络通讯（企业邮箱、阳光邮吧、彩铃下载、阳光短信）、休闲娱乐（在线读书、在线音乐、在线冲印、游戏地带）、电脑学院（winxp、win2000、powerpoint、office、网络软件、实用软件、媒体软件、常用软件）、企业服务（企业培训、服务外包、信息咨询、网站建设）。联想公司网站可让您通过个性化Web及联想公司网站相关站点和全球站点及时了解更多、更全面的产品与服务、行业动态及解决方案，和丰富的市场活动。采用"个性化电子商务服务"，您可以通过网站或电话及结合的方式轻松便捷采购产品及服务。
Dell公司针对小型企业用户的产品目录和重点介绍，DELL公司网站和一般的网上购物网站有所不同，与产品不相关的内容很少，也没有太复杂的网页设计，基本是针对相关产品的促销、订购和帮助信息。针对其它类别用户设计的网页从表现形式上来看和“小型企业”基本类似．
总的来说，联想打破传统的单一营销方式，以客户需求和渠道利益为根基，提出了"渠道协同型电子商务模式"的新概念。客户在网上订单可以协同电话中心、渠道店面、公司库存等多方面资源保证及时准确的送货，既满足了客户需求，又在保证渠道的利益和可靠性的前提下，进一步对网上资源的开发和利用，建立积极的服务营销模式，让网上资源成为公司经营的有利营养和补充。
参考文献：
电子商务 高等教育出版社
电子商贸与网络直销 清华大学出版社
赢利模式：电子商务成功模式 [德] 彼特·莫拉斯 著，冯雷 译
国际电子商务概论 中国电子商务协会 编
http://biz.163.com/
www.dell.com
www.lenovo.com
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