你好！我的惠普笔记本 HP4326s 自从重装系统后，和朋友视频聊天时对方听不到我的声音了
如果笔记本有内置麦克风，您可以使用开始——所有程序——附件，使用【录音机】程序测试一下，笔记本内置麦克风是否可以录音。 如果使用录音机程序可以录音，说明笔记本声音方面没有问题，不能语音的问题很可能是您使用的软件方面音频设置出现了问题，需要联系软件运行商咨询一下。 如果使用录音机程序也无法录音的话，可以尝试更新安装声卡驱动试试。 笔记本的配置信息是需要根据产品号和序列号判断的。建议你了解笔记本的具体信息，登录hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat进一步咨询。 S/N(Serial), P/N(Product)号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到，P/N(Product)号一般以#AB2形式体现的。S/N（Serial）为一组10位的字母和数字组合。
您好，感谢您选择惠普产品。
一、对方听不到您的声音，说明声音无法从麦克风输入。如果您使用的是“外置麦克风”，建议您重新插拨麦克风或者更换其它外置麦克风测试，以避免是外置麦克风有故障造成的。
二、如果您是指笔记本“内置麦克风”不能使用，请您点击开始菜单--所有程序—附件--录音机，使用系统自带的录音机测试内置麦克风是否可以录音。然后参考以下建议：
1、如果您使用系统自带的录音机可以录音，说明内置麦克风和声卡驱动应该是没有问题的，这个情况很可能是您的视频聊天软件设置有问题或软件有问题造成的，给您以下建议：（若有下面选项，您可以参考设置。）
（1）您查看这款视频聊天软件的设置画面，看看是否没有选择内置麦克风进行使用。或者，您也可以更换其它聊天软件语音试试。
（2）温馨提示：如果您使用的是QQ软件，请您在打开QQ软件后，点击左下角的系统设置--好友和聊天--语音视频中，里面有“语音”设置，里面包含“声音输入”和“声音输出”，“输入”设备为：内置麦克风，“输出”设备为：扬声器和耳机，然后点确定试试。如果不好用，您可以再重启QQ软件试试。如果也不能解决，建议您重新下载QQ软件安装试试。
（3）如果不好用，请您右键右下角小喇叭设备---播放设备，请您查看是否有 “通讯设备”选项。如果有，请您鼠标右键点击它，选择禁用试试。
2、如果您使用系统自带的录音机也不能录音，给您以下建议：
（1）请您鼠标右键点击调节音量的小喇叭，选择“录音设备”，看是否有internal mic内置麦克风。若没有，您调节出内置麦克风，然后再试一下是否就可以正常录音了。
（2）若不能，请您禁用“录音设备”下面的立体声混音试试。
（3）请您鼠标右键点击“录音设备”中的internal mic内置麦克风，选择“属性”，再选择“侦听”选项卡，将“侦听此设备”前的勾去掉，点击“应用”，再点击“确定”。
您再点击“通信”选项，把“当WINDOWS检测到通信活动时”设置为“不执行任何操作”，然后确定。
（4）如果上面方法不能解决您的问题，这个情况很可能是由于声卡驱动没有安装好造成的，建议您重新安装声卡驱动试试。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
希望以上回复能够对您有所帮助。
是系统设置问题，有两种方法，第一种是：鼠标右击喇叭图标--点“播放设备”--然后右击“通讯耳机”那个图标，接着点击“属性”，会跳出一个方框，底下有个设备用法，把它改选成“禁用"就好了。
第2种：前面几步都一样。也是先鼠标右击喇叭图标--点“播放设备”--然后右击“通讯耳机”那个图标，接着点击“属性”，会跳出一个方框，在方框上方有“常规”“级别”“高级”三个词，你点“高级”，然后把“允许应用程序独占控制该设备”这个选项的勾给去掉，接着保存就好了。
前面两步都一样，
然后第一种是这样：
第2中是下面这样，不过一般如果设置了第一种，下面那种就不能设置了，如果你不想禁用此设备，就设置下面那种，把独占模式的勾给去掉就可以了。
最后确定就可以了。
尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1.请您点击开始——所有程序——附件，使用【录音机】程序测试一下，笔记本内置麦克风是否可以录音：
a.如果使用录音机程序可以录音，说明笔记本声音方面没有问题，不能语音的问题很可能是您使用的软件方面音频设置出现了问题，需要联系软件运行商咨询一下，或者更换其他的聊天软件试一下。
b.如果使用录音机程序也无法录音的话，可以尝试更新安装声卡驱动试试。
2.关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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