物业服务范围有哪些
物业管理服务范围及内容。一、小区规划红线范围内，涉及共用财产和公共事务的管理： （1）负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施；（2）每年一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划,组织实施；（3）白天有专职管理员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉；夜间有人值班，处理急迫性报修，水、电等急迫性报修半小时内到现场；（4）协助召开业主大会并配合其运作；（5）管理规章制度健全，服务质量标准完善，物业管理档案资料齐全；（6）与业主签定物业服务合同等手续；公开服务标准、收费依据及标准;（7）应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理： （8）全体员工统一着装，佩带有相片胸卡，持证上岗；（9）每年进行一次物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高，征求意见用户不低于总户数80％。（10）建立起应对各种公共突发事件的处理机制和预案，包括组织机构、人员和具体措施等，一旦发生，能随时投入运行。 二、房屋及小区共用部位共用设施设备日常维护：共用部位共用设施设备一般应包括的范围的内容为准；不包括另行收费的设备设施，如电梯、水泵、暖气等设备确保居住小区内楼房共用部位共用设施设备、基本市政设施的正常使用运行和小修养护，包括：（1）楼房及小区内共用部位共用设施设备的日常养护和小修，执行《房屋及其设备小修服务标准》；（2）保证护栏、围墙、小品、桌、椅、楼道灯、绿化设施等公共设施、设备正常使用；道路、甬路、步道、活动场地达到基本平整，边沟涵洞通畅；（3）确保雨水、污水管道保持通畅，定期清淘化粪池、雨水井，相关设施无破损； （4）负责小区智能化设施的日常运行维护； （5）定期清洗外墙。三、绿化小区规划红线范围内的中心绿地和房前、屋后，道路两侧区间绿地按市园林局规定的《二级养护标准》养护。 四、保洁。 小区规划红线以内，业主户门以外维护和保持服务范围内的清洁卫生,包括：（1）有健全的保洁制度，清洁卫生实行责任制，有明确的分工和责任范围；（2）设定垃圾集纳地点，并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站，对垃圾（专用）楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理；（3）每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫，做到服务范围内无废弃杂物；（4）对楼梯间、门厅、电梯间、走廊等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁等，进行一周一次清扫;（5）按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂；（6）在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫。（7）发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒，加强对业主的宣传，维持正常的生活秩序。五、公共秩序维护。 小区规划红线以内，业主户门以外公共区域的秩序维护和公共财产的看管，包括：（1）相对封闭：做到小区主要出入口昼夜有专人值守，危及人身安全处有明显标志和防范措施；（2）维护交通秩序：包括对机动车辆和非机动车辆的行驶方向、速度、临时停放位置进行管理，保持车辆行驶通畅；（3）看管公共财产：包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨箅子、小品、花、草、树木、果实等； （4）夜间对服务范围内重点部位、道路进行不少于一次的防范检查和巡逻，巡逻不少于2人，做到有计划、有记录；（5）有发生治安案件、刑事案件、交通事故的处置预案；发生时，应立即采取措施，并及时报警和配合公安部门进行处理。 六、停车管理机动车辆、非机动车辆在停车场（存车处）、位的管理：（1）有健全的机动车、非机动车存车管理制度和管理方案；（2）对进入小区的机动车辆进行登记发放凭证，出门凭证放行；（3）保证停车有序，24小时设专人看管；有发生紧急情况预案； （4）长期存放的，应签订停车管理服务协议，明确双方的权利义务等。七、消防管理。公共区域消防设施的维护及消防管理： （1）有健全的消防管理制度，建立消防责任制及火灾消防预案；（2）消防设施有明显标志，定期对消防设施进行巡视、检查和维护；（3）定期进行消防训练，保证有关人员掌握消防基本技能。 （4）发生火灾，及时报警，协助消防人员疏散、救助人员等。八、高压供水养护、运行、维修。（1）保证居民正常生活用水；有停水处置预案； （2）水箱盖上锁并定期清洗消毒，确保水质合格；（3）维修服务标准执行京房地修字[1998]第799号文件规定。（4）发生突发公共卫生事件时，要加强对供水系统的消毒，禁止无关人员进入高压水泵机房，接近高位水箱。 九、电梯养护、运行、维护：（1）主梯6：00－24：00不间断运行，0：00－6：00呼叫运行，电梯工夜间值班，并在候梯厅公布呼叫电话或房号。凡是楼层中设有电梯门的，均须开启载客： （2）凡有高峰梯的，在高峰期6点－8点、17点－19点与主梯同时运行； （3）主梯维修时，有备用梯的，用备用梯运行，无备用梯的，属急迫性维修的，应在30分钟内抢修完工，其它维修应于23点至次日5点以内完工；有发生紧急情况时的处置预案；（4）一旦发生电梯停电关人、夹人等危险情况时，应迅速组织救助。 十、装修管理。服务房屋装饰装修管理：（1）有健全的装修管理服务制度； （2）查验业主装修方案，与业主、施工单位签定装修管理协议，告知业主装修注意事项；（3）装修期间，对装修现场进行巡视与检查，严格治安、消防和房屋安全管理；对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理，调解因装修引发的邻里纠纷；（4）业主装修结束后，应进行检查。对违反装修协议的要进行处理，问题严重的报行政管理部门。
一、房屋的维修与修缮管理。以对房屋及设备的维护管理来保证房屋及设备在正常状态下使用，并通过科学、正确的使用，延长使用年限，减少自然淘汰，充分发挥房屋及设备的效用，做到维护产权人、使用人的合法权益。
二、绿化管理。制定和实施管区内的绿化管理条例，为产权人、使用人提供一个温馨、幽雅的生活环境。
三、卫生管理。为产权人、使用人提供一个高品质的卫生环境区域，满足产权人、使用人的居住需求。
四、治安管理。包括对房屋建筑及其设备设施的安全管理、产权人和使用人的人身安全、财产安全管理，制定并落实防盗等安全措施。
五、车辆交通管理。对小区内的主要通道、停放车场地及设施的管理。
六、公用市政设施管理。进行供水、供电、供气、供热、邮电、通讯等市政设施的委托管理，包括代收代交有关费用。
七、违章建筑的管理。配合违章办，对违章建筑进行举报监督管理。
八、多种生活服务。进行公共楼道、楼外道路及公厕的保洁清扫，垃圾清运等常规服务；代订奶、送报、送小孩入托上学、就医送药等委托性服务；开辟夜间收费停车场、收费农贸市场、旅游服务、养花种苗出售等经营性服务。在为产权人和使用人提供方便的同时，又增加了收入，弥补了管理经费的不足。
拓展资料物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动；物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
物业管理有狭义和广义之分；狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动；广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。
参考资料：物业管理百度百科
保障小区业主的人身安全以及财产安全，以及对房屋建筑及其设备设施的安全管理，制定出完善的安全制度并落实。
2、公用设施管理
供水、供热、供气、供电、通讯、邮电等市政设施的管理也在物业公司的管理范围之内，他们需保证这些设施的正常运作，并对这些设施进行维护。
3、车辆交通管理
小区内的主要通道、停放车场地及设施的管理同样在物业服务范围之内，若你是小区业主却找不到停车位就可以找物业解决。
4、多种生活服务
订牛奶、送小孩去托儿所上学、送报纸、就医送药等生活服务，其实也属于物业服务范围之内，而大多数业主对此都不清楚。
1、建筑管理
物业的服务范围包括对小区内各种用途的房屋、建筑物的维修以及保养，让它们可以一直保持良好的可使用状态。
2、设备管理
物业的服务范围也包括对公共供电、供水、供暖、通风、燃料、通讯等设备的维修和保养，让它们能够维持良好的使用情况。
3、小区内的交通组织与管理
物业要对小区内的垂直交通和平行交通进行管理,其中包括对屋顶、通道的空间清理以及对路灯的保养等等。
4、消防管理
物业要实行对消防制度的建立、消防人员的管理、消防器材的设置等。
5、保安管理
物业服务包括对小区范围内人员的安全管理，对警戒、保卫的管理等等，但一般不具备强制权力。当然也可以延伸为阻止违反业主公约行为的发生，提醒邻居之间不要干扰彼此的正常生活等等。
6、绿化管理
绿化管理主要是指对小区内的绿化设备进行维护和保养，以及有必要的更新，其主要目的是为了给业主们提供良好的居住环境。
7、清洁管理
清洁管理主要包括对各种废物、各种垃圾以及雨水的清除和排泄，其主要目的是为了给大家保持一个卫生、清静的环境。
小区物业管理服务范围
(
一
)
综合管理
小区规划
红线范围内，涉及共用财产和公共事务的管理
(1)
负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施
;
(2)
每年一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划
,
组织实施
;
(3)
白天有专职管理员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投
诉
;
夜间有人值班，处理急迫性报修，水、电等急迫性报修半小时内到现场
;
(4)
协助召开业主大会并配合其运作
;
(5)
管理规章制度健全，服务质量标准完善，物业管理档案资料齐全
;
(6)
与业主签定物业服务合同等手续
;
公开服务标准、收费依据及标准
;
(7)
应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理
;
(8)
全体员工统一着装，佩带有相片胸卡，持证上岗
;
(9)
每年进行一次物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高，征求意
见用户不低于总户数
80%
。
(10)
建立起应对各种公共突发事件的处理机制和预案，
包括组织机构、
人员和具体措施
等，一旦发生，能随时投入运行。
(
二
)
房屋及小区共用部位共用设施设备日常维护
按《北京市住宅公共维修基金使用管理办法》中附件
-
：共用部位共用设施设备一般应
包括的范围的内容为准
;
不包括另行收费的设备设施，如电梯、水泵、暖气等设备确保居住
小区内楼房共用部位共用设施设备、基本市政设施的正常使用运行和小修养护，包括：
(1)
楼房及小区内共用部位共用设施设备的日常养护和小修，执行《房屋及其设备小修
服务标准》
;
(2)
保证护栏、围墙、小品、桌、椅、楼道灯、绿化设施等公共设施、设备正常使用
;
道路、甬路、步道、活动场地达到基本平整，边沟涵洞通畅
;
(3)
确保雨水、污水管道保持通畅，定期清淘化粪池、雨水井，相关设施无破损
;
(4)
负责小区智能化设施的日常运行维护
;
(5)
定期清洗外墙。
(
三
)
绿化
小区规划
红线范围内的中心绿地和房前、屋后，道路两侧区间绿地
按市园林局规定的《二级养护标准》养护。
(
四
)
保洁
小区规划
红线以内，业主户门以外维护和保持服务范围内的清洁卫生
,
包括：
(1)
有健全的保洁制度，清洁卫生实行责任制，有明确的分工和责任范围
;
(2)
设定垃圾集纳地点，并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站，对垃圾
(
专用
)
楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理
;
(3)
每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫，做到服务范围内无废弃杂物
;
(4)
对楼梯间、门厅、电梯间、走廊等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁等，进行一周
一次清扫
;
(5)
按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂
;
(6)
在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫。
(7)
发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通
风、清洗和消毒，加强对业主的宣传，维持正常的生活秩序。
(
五
)
公共秩序维护
小区规划
红线以内，业主户门以外公共区域的秩序维护和公共财产的看管，包括：
(1)
相对封闭：做到小区主要出入口昼夜有专人值守，危及人身安全处有明显标志和防
范措施
;
(2)
维护交通秩序：包括对机动车辆和非机动车辆的行驶方向、速度、临时停放位置进
行管理，保持车辆行驶通畅
;
(3)
看管公共财产：包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨箅子、小品、花、
草、树木、果实等
;
(4)
夜间对服务范围内重点部位、
道路进行不少于一次的防范检查和巡逻，
巡逻不少于
2
人，做到有计划、有记录
;
(5)
有发生治安案件、
刑事案件、
交通事故的处置预案
;
发生时，
应立即采取措施，并及
时报警和配合公安部门进行处理。
(
六
)
停车管理
机动车辆、非机动车辆在停车场
(
存车处
)
、位的管理
(1)
有健全的机动车、非机动车存车管理制度和管理方案
;
(2)
对进入小区的机动车辆进行登记发放凭证，出门凭证放行
;
(3)
保证停车有序，
24
小时设专人看管
;
有发生紧急情况预案
;
(4)
长期存放的，应签订停车管理服务协议，明确双方的权利义务等。
(
七
)
消防管理
公共区域消防设施的维护及消防管理
(1)
有健全的消防管理制度，建立消防责任制及火灾消防预案
;
(2)
消防设施有明显标志，定期对消防设施进行巡视、检查和维护
;
(3)
定期进行消防训练，保证有关人员掌握消防基本技能。
(4)
发生火灾，及时报警，协助消防人员疏散、救助人员等。
(
八
)
高压供水养护、运行、维修
(1)
保证居民正常生活用水
;
有停水处置预案
;
(2)
水箱盖上锁并定期清洗消毒，确保水质合格
;
(3)
维修服务标准执行京房地修字
[1998]
第
799
号文件规定。
(4)
发生突发公共卫生事件时，要加强对供水系统的消毒，禁止无关人员进入高压水泵
机房，接近高位水箱。
(
九
)
电梯养护、运行、维护
(1)
主梯
6
：
00-24
：
00
不间断运行，
0
：
00-6
：
00
呼叫运行，电梯工夜间值班，并在候梯
厅公布呼叫电话或房号。凡是楼层中设有电梯门的，均须开启载客
;
(2)
凡有高峰梯的，在高峰期
6
点
-8
点、
17
点
-19
点与主梯同时运行
;
(3)
主梯维修时，有备用梯的，用备用梯运行，无备用梯的，属急迫性维修的，应在
30
分钟内抢修完工，其它维修应于
23
点至次日
5
点以内完工
;
有发生紧急情况时的处置预案
;
维修服务标准执行京房地修字
[1998]
第
799
号文件规定。
(4)
一旦发生电梯停电关人、夹人等危险情况时，应迅速组织救助。
(
十
)
装修管理
服务房屋装饰装修管理
(1)
有健全的装修管理服务制度
;
(2)
查验业主装修方案，
与业主、
施工单位签定装修管理协议，
告知业主装修注意事项
;
(3)
装修期间，
对装修现场进行巡视与检查，
严格治安、
消防和房屋安全管理
;
对进出小
区的装修车辆、装修人员实行出入证管理，调解因装修引发的邻里纠纷
;
(4)
业主装修结束后，应进行检查。对违反装修协议的要进行处理，问题严重的报行政
管理部门
;
(5)
及时清运装修垃圾，集中堆放时间不得超过三天
保管相关的工程图纸、档案与竣工验收资料等；根据法律、法规和管理规约的授权制订物业服务的有关制度；
2.负责本物业管理区域内共用部位的日常维修、养护和管理。
3.负责本物业管理区域内共用设施设备的日常维修、养护、运行和管理。
4.负责共有绿地、景观的养护和管理；
5.负责清洁卫生服务，包括物业共用部位、公共区域的清洁卫生，垃圾的收集、清运等；
6.负责协助维护公共秩序和协助做好安全防范工作；
7.其他服务事项：双方约定 。如高档小区节假日入户送小礼品、业主生日祝福、自定老年人关爱日入户慰问、免费洗车日、小区餐厅入户送餐、学龄儿童临时托管等等。
总的来说，物业基本服务限于公共区域服务，一些面向高端小区的物业公司会附加一些人性化附加服务，当然了，往往服务越精细化，物业费也就越贵。
保洁、保安、绿化、设施维护等等。
物业服务的范围有哪些
答：物业的服务范围也包括对公共供电、供水、供暖、通风、燃料、通讯等设备的维修和保养，让它们能够维持良好的使用情况。3、小区内的交通组织与管理 物业要对小区内的垂直交通和平行交通进行管理,其中包括对屋顶、通道的空间清理以及对路灯的保养等等。4、消防管理 物业要实行对消防制度的建立、消防人员的管理、...
物业管理服务范围包括哪些
答：法律分析：1、住宅小区物业管理的内容包括对住宅小区居民和住宅小区内的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安、环境等的管理。2、住宅小区物业管理的对象住宅小区的物业管理，管理和服务的对象首先就是住宅小区的居民。对于居民的管理，不是限制他们的人身自由，而是管理他们在小区居住时的...
小区物业公司服务细则范围
答：1、有健全的保洁制度,清洁卫生实行责任制,有明确的分工和责任范围;2、设定垃圾集纳地点,并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站,对垃圾(专用)楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理;3、每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫,做到服务范围内无废弃杂物;4、对楼梯间、门厅、电梯间、走廊等的门、窗、楼梯扶手、...
物业提供的服务有哪些
答：法律分析：1.物业共用部位、共用设施设备的使用管理、养护、维修和更新2.物业共用部位和物业管理区域内道路的保洁服务3.公共绿地、花草树木的养护、管理4.协助公安部门维护物业管理区域内的公共秩序、进行安全防范5.物业装饰、装修的管理服务6.物业维修、更新费用的帐目管理和物业档案的保管。公共性物业管理服...
物业管理的范围有哪些
答：物业服务的范围有：房屋及其设备的维护管理服务；绿化管理服务；卫生管理服务；治安管理服务；小区内交通组织与管理服务；公用市政设施管理服务；消防管理服务；违章建筑管理服务。【法律依据】《物业管理条例》第三十四条 业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对...
物业服务范围有哪些?
答：1. 房屋及设施维护管理：物业公司负责对小区内的房屋本体及共用设施设备进行日常维护和管理，确保其正常运行和居民的生活品质。2. 绿化管理：负责小区绿化带的设计、种植、修剪和养护工作，保持环境的美丽和生态的平衡。3. 卫生清洁管理：对小区公共区域进行定期的清洁和垃圾处理，提供干净整洁的居住环境。4...
物业公司服务范围
答：物业公司服务范围：一、物业管理基础业务1、建筑管理物业包括对小区内各类、各种用途房屋、建筑物的公共部分的保养与维修，使之保持良好的可使用状态。 2、设备管理物业对公共供水、供电、供暖、空调、通风、通讯、燃料等设施进行保养、维修，使之保持良好的使 用状态。 3、小区内的交通组织与管理物业对...
物业管理服务范围包括哪些
答：物业管理服务范围包括如下：1、房屋管理 房屋维修是房屋所有权管理的主要方面。房屋及其设备的维护与管理，应当保证房屋和设备在正常条件下适合使用，不因安装不合理和使用不当造成损坏，保持房屋和设备完好。通过维修房屋、设备和设施并减少自然处置来延长房屋、设备和设施的使用寿命。2、绿化管理 制定并实施...
物业管理服务范围包括哪些
答：一、物业管理服务范围包括哪些1、物业管理服务范围包括：（1）治安管理。小区业主的人身安全以及财产安全保障，以及房屋建筑及其设备设施的安全管理，同时制定出完善的安全制度并落实；（2）公用设施管理。如通讯、邮电、供水、供热、供气、供电等市政设施的管理也在物业公司的管理范围之内；（3）车辆交通管理...
物业服务包括哪些内容
答：物业服务项目具体地可分为三大类别：(一)公共服务 它是为全体用户提供经常性服务，是所有用户都可以享受到的。(1)卫生服务，包括每天清扫公共楼梯、道路、绿化池，上门为单位和用户收集清运垃圾、清洗每天的垃圾桶。(2)定期清洗消毒楼宇公共食用蓄水池，保持池内的自来水卫生;在每次清洗水池的同时，清洗...
