微观管理的彼得·德鲁克目标管理

作者&投稿:狄歪 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
目标管理给我的启示~

  周志轩的《目标管理与绩效考核》读后感?
  目标管理理论是管理大师彼得·德鲁克率先提出来的。德鲁克认为,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视;管理者应该通过目标对下级进行管理。与目标管理紧密相关的是绩效考核,在某种程度上,绩效考核完全可以视为目标管理的一部分。如果光有目标而没有每阶段的绩效考核,那么这个目标可能永远不会有实现的一天。要真正实施目标管理,就必须以绩效考核为后盾。
  本书是杰出管理专家周志轩博士根据其丰富的实践经验以及多年专业研究撰写的一本着重从操作层面介绍目标管理与绩效考核实务的著作,系统介绍了一整套目标管理与绩效考核技巧,包括目标设定、操作原则、实施步骤、制度制定、目标分解、目标检查、绩效考核等,是适合所有企事业机构使用的标准管理实务。
  本书语言浅显易懂,案例生动;配合实用的管理表格与幽默风趣的漫画插图,使学习、使用更为轻松。
  查德威克的失败给我们的启示
  1952年7月4日清晨,美国加利福尼亚海岸笼罩在浓雾中。在海岸以西55.6千米的卡塔林纳岛上,一位54岁的妇女跃入太平洋海水中,开始向加州海岸游去。要是成功的话,她就是第一个游过这个海峡的妇女。
  这名妇女叫弗罗伦丝。查德威克。在此之前,她是游过英吉利海峡的第一个妇女。在向加州海岸游去的过程中,海水冻得她全身发麻;雾很大,她连护送她的船都几乎看不到。时间一个小时一个小时地过去,千千万万人在电视上看着。有几次,鲨鱼靠近了她,幸而被人开枪吓跑了。她仍然在游着。
  15个小时之后,她又累又冷,知道自己不能再游了,于是就叫人拉她上船。这时她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她离海岸很近了,叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去,除了浓雾什么也看不到。在继续坚持了几十分钟后这时距她出发已是15个小时55分钟,人们把她拉上了船。在船上过了几个小时,她渐渐觉得暖和多了,却开始感到失败的打击。
  她不假思索地对记者说:“说实在的,我不是为自己找借口。如果当时我能看见陆地,也许我能坚持来。”
  人们拉她上船的地点,离加州海岸只有不足一千米!查德威克一生中就只有这一次没坚持到底。两个月之后,在一个晴朗的日子她成功地游过同一个海峡。
  为什么查德威克第一次横渡卡塔林纳海峡失败了?
  这给你什么启示?
  有时,一个人、一个团队或者一个企业看不到自己的目标,结果真的很可怕。当人们有了明确的目标,并且把行动与目标不断加以对照,清楚地看到自己的努力与目标相近时,就会得到动力,自觉地克服一切困难,努力达到目标。
  如果父母要求你的学习成绩进入班上前三名,是否比仅仅告诉你“要好好学习”更能激发你的学习劲头呢?答案显而易见。
  “目标设置理论”更好地回答了这个问题。它是美国行为科学家爱德温·洛克提出来的,他认为:指向目标的工作意向是工作激励的主要源泉,具体的目标能够提高绩效;一旦我们确定了困难的目标,会比容易的目标带来更高的绩效;有绩效反馈比无绩效反馈带来的绩效更高。
  大量的事实证明了目标设置论的科学性。企业十分关注如何将这一理论应用于实际工作中,这就自然引发了目标管理的流行。
  日标管理(Management by Objectives,简称MBO)是管理大师彼得·德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书中提出来的,美国总统布什将2002年度的“总统自由勋章”授予彼得·德鲁克时,提到他的“三大贡献”之一就是目标管理。
  目标管理成为一种越来越受欢迎的管理方式,它已经在全世界众多的公司中得到了广泛应用。
  目标管理的定义是:根据公司的战略规划,组织运用系统化的管理方式,把各项管理事务展开为有主次的、可控的、高效的管理活动,通过激励员工共同参与,以实现组织和个人目标的过程。
  它强调把组织的整体目标转化为组织和个人的具体目标。
  对员工个人来说,目标管理提出了明确的个体绩效目标,因此,每个人对他所在组织的绩效都可以做出明确而具体的贡献。如果所有人都实现了各自的目标,他们组织的整体目标也就能够实现。


  目标管理有哪些特点
  (1)员工参与管理:目标管理是员工参与管理的一种形式,由上下级共同商定,依次确定各种目标。
  (2)以自我管理为中心:目标管理的基本精神是以自我管理为中心。目标的实施,由目标责任者自我进行,通过自身监督与衡量,不断修正自己的行为,以达到目标的实现。
  (3)强调自我评价:目标管理强调自我对工作中的成绩、不足、错误进行对照总结,经常自检自查,不断提高效益。
  (4)重视成果:目标管理将评价重点放在工作成效上,按员工的实际贡献大小如实地评价一个人,使评价更具有建设性。


  目标管理是企业工作中最重要的因素,在管理中具有重要的地位。它是组织及其一切成员的行为指南,是组织存在的依据,也是组织开展各项管理活动的基础。目标管理理论认为,管理应以目标为中心,目标管理应置于管理的中心地位。组织目标在中的重要作用主要体现在以下几个方面:
  (1)是人们从事共同劳动的需要。任何一个组织都是人们共同劳动的结合体,在组织中由于劳动分工的不同,人们从事关各种不同性质的工作,如企业组织既有从事不同管理职能的管理人员和技术人员,也有不同岗位的实际操作人员;学校组织既有从事不同岗位的教学行政管理人员,也有从事不同学科教育的教师人员。要组织人们在分工在基础上从事共同劳动,就必须要把所有人的行动统一起来,才能保证劳动有计划、有成效地进行,而统一的基础就是组织目标。有了目标,才能使人们的劳动的分工的基础上达到协调一致。
  (2)是组织宗旨具体化的要求。任何一个组织都具有组织宗旨,组织宗旨表明了社会所赋予组织的基本职能,表明了一个组织所肩负的社会使命。如企业组织的宗旨是为社会提供适销对路的产品和服务,学校组织的宗旨是教书育人等。但一组织公有宗旨是不够的要使组织及其成员有明确的方向,还必须将宗旨具体化,形成明确的组织目标。如企业组织宗旨要具体化为企业长远发展规划的各项指标,要具体化为年度生产经营中的产量、质量、销售、利润等各项指标;学校组织则要将宗旨具体化为年度内培养学生的人数及质量,教师队伍学术水平和教学水平的提高程度等。
  (3) 从事一切管理活动的依据。组织目标既是活动的出发点,也是管理活动所指向的终点。在从事计划、组织、领导和控制等管理职能时,组织目标是管理的基本依据,同时也是考核管理效率和成果的依据。这可以体现在多个方面:鳘,体现为组织目标是管理者决策的依据。管理者在从事决策中首先应明确方向,知道决策最终要达到的目的,即要清楚地知道目标是什么,在此基础上才能寻找并确定实现目标的途径和方法,作出正确的决策。第二,体现为组织目标是组织效率评价的论据。组织成员工作效率的高低,主要看是否符合组织目标的要求,因些评价工作效率必须以组织目标为依据。第三,体现为组织稳定的依据。要想使中人们的劳动达到相互配合与协调,就必须依靠组织目标将人们的行为统一起业,提高组织的稳定性和一致性。第四,体现为组织目标是组织考核的依据。组织目标是组织最终要过目的,因此对组织及其成员的考核,必须要以组织目标是否实现以及实现的程度 标准。
  (4) 是激励组织成员积极性的手段。目标管理思想强调目标的确定应是上级下下属协商一致的结果,目标的贯彻强调以组织成员自我参与、自我控制的办法,以便发挥目标的激励作用。因此,目标可以激发组织成员工作的积极性、主动性和创造性。特别是当组织目标为全体成员所认识并同成员的个人利益能很好地结合时,目标的激励作用就可以充分发挥出来。


  目标管理的作用是什么?
  目标管理是八十年代以来,世界各国广泛重视的一种管理制度。尽管国内外对目标管理的定义和具体实施的方法不完全相同,但其实质都是强调根据目标进行管理,即围绕确定目标和以实现目标的为中心,开展一系列管理活动。这种管理的主要特点是:①强调活动的目的性,重视未来研究和目标体系的设置;②强调用目标来统一和指导全体人员的思想和行动,以保证组织的整体性和行动的一致性;③强调根据目标进行系统整体管理,使管理过程、人员、方法和工作安排都围绕目标运行;④强调发挥人的积极性、主动性和创造性,按照目标要求实行自主管理和自我控制,以提高适应环境为化的应变能力;⑤强调根据目标成果来考核管理绩效,以保证管理活动获得满意的效果。
  目标管理的理论根据可以从不同侧面进行探讨,以下列举几个主要方面:
  一是系统理论。管理理组织系统是人类有目的地进行集群活动的产物。它是人们为了达到特定的共同目标,而使全体人员通力协作的人工系统。可见,共同目标既是组织存在的前提条件,也是管理活动要达到的目的。如果没有明确的共同目标来统一全体成员的思想行动,组织就如同一盘散沙,形不成整体,既构不成系统。如果管理活动不能实现共同目标,当然就没有什么绩效可言,也就失去了组织存在的价值。例如苏联《国防军事管理》一书认为:"军事组织存在的主要价值就在于它能达成既定的目标"(《外国军事学术》1986上第3期,第37页)。因此,抓住了目标,也就是捕捉珐了管理组织系统的本质,把握住了管理活动的关键。目标管理正是根据管理组织系统这个最重要的核心问题,运用系统科学的理论与方法,来指导管理活动。由于目标是关键,所以目标管理强调对未来的预测、研究和目标决策,以保证目标的正确性;强调以目标指导行动,围绕实现目标开展管理活动,保斑点目标得到实现。
  二是控制理论。在管理的控制功能方面,目标管理的理论根据是目标控制原理。控制是一种有目的的主动行为,管理控制行为的目的就是为了实现管理组织系统的目标。目标控制就是从这一要点出发,对被控系统输入系统的目标。管理控制行为的目的就是 为了实现管理组织系统的目标。目标控制就是从这一要点出发,对被控系统输入目标要求(可观测、可考核的目标体系),再通过其输出的目标状态与原输入的目标要求进行比较,找了偏差,采取措施,保证目标实现,并以目标达成度为依据来考评管理活动的绩效,在活动过程(既系统运行过程)中,按目标导向原则指导被控系统的行动,由被控系统自行纠正目标偏差,实行自适应调节。因此,对于施控系统(即上级领导)来说,主要是抓好"两头",一是目标输入,二是目标考评。由于目标控制制把握住了目标这个核心问题,因此它既能做到宏观上不失控,保证目标实现,又能做到目标指导下使微观搞活,充分调动部属的积极属于 ,以适应环境的变化,提高管理组织系统的应变能力。
  三是激励理论。人是管理的核心和动力,能否调动人的积极性,发挥人的分造性的主动性,是管理活动成败的关键。正是从这个关键问题出发,需要强调目标的激励作用。理论研究和实践经验都表明,一个单位、一个人如果没有明确的目标,是不可能激励集体及其成员去积极工作的。中国女排就是为了夺取世界冠军,为国争光(目标),才能够以顽强拼搏的精神战胜重重困难。无数革命先烈之所以能在生活极端着共产主义的伟大目标。因此,加强理想和目标教育,树立远大理想和很强的目村观念,对于提高和保证管理绩效是极其重要的。由于目标管理高度重视目标的设置,因而它在激励人的积极性方面,较其他管理理论更能体现现代管理的特点。
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(一)目标管理产生的背景

目标管理已作为推动有效管理,提高管理水平的现代管理方法之一而受到广泛应用。目标管理的思想产生于50年代初,产生基于两大背景。

(二)目标管理的本质原理

美国著名管理学家彼得·德鲁克于1954年发表了《管理实践》(the Practice of Management)一书,首先提出了目标管理的思想。大家公认他为“目标管理”的主要先驱。

德鲁克认为目标管理(management by objective, MBO)就是强调通过目标来进行管理,目标管理应置于管理的中心地位成为经营管理实践中一项强有力的中心原则。

德鲁克的目标管理思想可概括为以下三个方面:

1.目标管理强调的是以目标为中心的管理。

2.目标管理强调的是以目标网络为基础的系统管理。

3.目标管理强调的是以人为中心的主动式管理。

目标管理是一种管理过程,通过企业高层管理者分析企业的愿景使命,制订中短期目标,并将中短期目标采用协商的形式一级接一级地分解至组织各个单位以至个人的过程,使每个员工的工作目标都具有可操作性和激励性,并且建立如何帮助个人和组织实现目标的组织机构、业务流程和人力资源管理等辅助机构,以确保每个人实现个人工作目标,最终保证企业实现组织目标。

目标管理将目标作为一种激励因素(而非控制手段),让人们确切地了解企业对他们的期望,使他们参与自身的工作目标的设定过程,并将他们实现目标的进展情况不断地反馈给他们,以及根据目标实现的情况给予他们奖励,从而对员工产生激励,以保证个人与组织目标的实现,目标管理是一个以“激励“为哲学指导的管理模式。

没有实行目标管理的企业也有目标和计划,有何不同?

在传统管理中也有目标,每年各部门都要做计划,但在传统管理中“目标”的作用更多是一种控制手段,对员工起着恐吓和威胁的作用。通过目标的压力促使员工工作,传统管理的目标采用上级给下级单向设定,下级很少有机会表达意见,这种管理有很多缺陷,例如,目标设定可能不科学;目标可衡量性和可操作性差;难以考核;激励性差。

典型的目标管理模型

在模型中,个人工作目标只占很少一部分,而大部分工作是建立企业使命愿景、战略分析。

目标管理的心理学依据是什么?

德鲁克提出目标管理的人性假设以麦格雷戈的XY理论为心理学依据。以Y理论为指导思想的企业讲究授权与参与式的领导风格,后来被德鲁克拿来作目标管理的人性假设基础。

目标管理有何优缺点?

优点:效益性高,企业整体性能力提高及员工的自主性增强,这些都是同知识经济时代企业管理趋势相吻合。

缺点:目标商定费时费力,未被设定在企业目标体系中的工作易被忽略。

目标管理有效吗?

对70个实施MBO的组织考察发现,其中68个市组织的生产率得到改进。该项考察还发现,高层管理者的承诺和参与,使目标管理发挥其潜能的重要条件。当高层对目标管理高度负责,并且亲身参与目标管理的实施过程时,生产率平均提高56%,而对应高层管理者低水平的承诺与参与,生产率平均提高6%。

(二)良好目标的特征

从关键领域出发制定具体目标,正确、有效的目标具有下列主要特征:

1.目标应具体。

2.目标应可衡量。

3.目标应有时间规定。

4.目标不应过分强调活动,而应强调成果。

5.目标既应切合实际,又应具有挑战性。

6.目标应尽可能由负责完成它们的人来制订。

“目标管理”的概念是管理专家彼得·德鲁克(Peter Drucker)1954年在其名著《管理实践》 中最先提出的,其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理,当组织最高层管理者确定了组织目标后,必须对其进行有效分解,转变成各个部门以及各个人的分目标,管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。 目标管理指导思想上是以Y理论为基础的,即认为在目标明确的条件下,人们能够对自己负责。具体方法上是泰勒科学管理的进一步发展。它与传统管理方式相比有鲜明的特点,可概括为: 目标管理以制定目标为起点,以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准,也是人事考核和奖评的依据,成为评价管理工作绩效的唯一标志。至于完成目标的具体过程、途径和方法,上级并不过多干预。所以,在目标管理制度下,监督的成分很少,而控制目标实现的能力却很强。



德鲁克的目标管理理论的核心宗旨
答:目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”,俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下,自上而下地确定工作目标,并在工作中实行“自我控制”,自下而上地保证目标实现的一种管理办法。美国管理大师彼得·德鲁克(Peter F...

目标管理的创始人是
答:目标管理的创始人是彼得·德鲁克。目标管理理论是由现代管理大师彼得·德鲁克根据目标设置理论提出的目标激励方案。其基础是目标理论中的目标设置理论。目标管理强调组织群体共同参与指定具体的可行的能够客观衡量的目标。它是在泰罗的科学管理和行为科学管理理论的基础上,形成的一套管理制度。目标管理把人视为...

德鲁克提出的目标管理重视什么
答:一方面强调完成目标,实现工作成果;另一方面重视人的作用,强调员工自主参与目标的制定、实施、控制、检查和评价。美国管理大师彼得.德鲁克(PeterDrucker)于1954年在其名著《管理实践》中最先提出了“目标管理”的概念。

目标管理方法是什么于二十世纪50年代应用系统论控制论信息论和人际关系...
答:目标管理方法是德鲁克于二十世纪50年代应用系统论控制论信息论和人际关系理论而提出的一种新的管理方法。目标管理源于美国管理学家彼得·德鲁克,他在1954年出版的《管理的实践》一书中,首先提出了“目标管理和自我控制的主张”,认为“企业的目的和任务必须转化为目标。企业如果无总目标及与总目标相一致的...

首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是谁?
答:彼得·德鲁克。首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是彼得·德鲁克。德鲁克指出,有效的管理者具有不同的类型,缺少有效性的管理者也同样有不同类型。因此,有效的管理者与无效的管理者之间,在类型方面、性格方面及才智方面,是很难加以区别的。有效性是一种后天的习惯,既然是一种习惯,便可以...

目标管理的定义是什么?
答:美国管理大师彼得·德鲁克(Peter F.Drucker)于1954年在 其名著《管理实践》中最先提出了“目标管理”的概念。目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”,俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下,自上而下地确定工作...

德鲁克认为,应当将企业的使命和任务转化为目标,管理者应该通过目标对下...
答:这是美国管理大师彼得·德鲁克关于“目标管理”概念的主张。德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。因此,“企业的使命和任务,必须转化为目标”,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。德鲁克进一步指出,管理者应该通过目标对下级进行管理,当组织最高层...

目标管理是德鲁克什么时候提出的?
答:彼得·德鲁克目标管理的定义:强调组织群体共同参与指定具体的可行的能够客观衡量的目标。目标管理理论是现代管理大师彼得·德鲁克在目标设定理论的基础上提出的目标激励计划。其基础是目标理论中的目标设定理论。目标管理强调组织团体参与制定具体、可行和客观可测量的目标。它是以泰勒科学管理理论和行为科学管理...

【管理学】目标管理
答:目标管理亦称“成果管理”,俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下,自上而下地确定工作目标,并在工作中实行“自我控制”,自下而上地保证目标实现的一种管理办法。 美国管理大师彼得·德鲁克(Peter F.Drucker)于1954年在 其名著《管理实践》中最先提出了“目标管理”的概念,其后他又提出“目标管理和自我控制...

德鲁克的管理学思想是怎样的?
答:彼得·德鲁克的十大兵法:1.「分权与授权」才能引发学习动机,从而无为而治 验证:当今所有的国际大企业全都是依照「分权、授权」而壮大的。2.用成效来管理,用目标来管理,而非用监督来管理 验证:「数据、e化、科学分析、考评稽核」已成为一切管理的基石。3.不连续时代的现象:知识产业时代的来临,...