旅游中导游没有尽到“告知”义务的应怎样承担法律责任

作者&投稿:锻贴 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
导游沿途讲解不到位,要承担什么法律责任?~

您好,正常情况下讲解不到位的,尚达不到违法程度。
当然,如仅从法律理论分析,严重的不到位属于违反和游客之间的旅游服务合同的违反合同法的事由。

安全提醒是导游应尽的义务和责任,这点毋庸置疑!因为当游客达到陌生环境下,导游是最清楚当地环境的人,从山路湿滑,人多拥挤到天气预报,冷冻高温都应说道。
作为一家有责任的旅行社,这个责任不能逃避,在合同中就有保证游客人身安全的条款,同时出团前旅行社都应有旅游保险,如有对应条款可以参照。
总的来说,道歉是必须的,虽然有时感觉您又不是小孩……但这是责任,其次一切参照合同,既不欺骗游客,也不能承担不休止的不应尽得责任。
我是一名国旅计调。

没有尽到“告知”一般分为两大类:
1、常识性告知:如注意脚下道路、不要攀爬峭壁等等。如果面对的是孤寡少小,真应当有针对性地告知。
按照常理,生活常识类的告知与否,导游可以自行处置。如果要求详细告知,恐怕不是旅游了。需要3年的专门教育。估计任何人接受不了。确实没有必要。即便发生问题,应当与导游无关。
2、特殊性告知:如集合的时间地点,应当注意的民俗,应当必备的用品、用具,应当特别注意的安全事项等等。如果导游没有尽到告知义务,属于“失职”行为,由此引发的问题,排除游人的恶意和自控失调、明显过失外,应当就具体事件的后果责任,确定导游应当承担的民事责任。如果结果为刑事案件的,应当依照公安机关的调查结论,予以处置。

请问告知哪一方面的内容

没有告诉你什么呢?

面对导游强制消费时,可以采取哪些拒绝措施?
答:多年前已经领教过了,一上大巴车,pua话术就从导游的嘴里,义正言辞的吐了出来,话里话外和你讲什么银器好药材好,舍利子好,唐卡好,然后就开始不准睡觉…… 一、遇到无良购物团怎么办? 莫怕,不要慌,问题不大! 心理建设,摆正心态,购物的动机来源是需求,没需求,就不必理会导游和导购说什么。合法旅游,合同为证,...

导游的权利和义务
答:一、导游人员的权利1、劳动保障的权利。导游人员进行导游活动时,其人格尊严应当受到尊重,其人身安全不受侵犯。导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求。2、履行职务的权利。3、人身自由介入的权利。导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,遇有可能危及旅游者人身安全的...

途牛回应旅游事件真相是什么?
答:途牛表示,公司已经尽到告知义务,在合同、出团通知书中都进行了贵重物品随身携带的提示;在旅行途中,导游也每天都会强调。然而,这和王先生等人的说法并不一致。途牛还表示,该事件是偶发事件,其实也是旅行社最不愿意发生的事情,途牛对受到被盗影响的游客觉得特别抱歉,也希望能极力帮他们挽回损失。据途牛...

旅游服务内容旅游服务的主要工作内容
答:一是确保旅游服务安全。旅游的安全性取决于组团社购买相关服务是否规范,旅行社开发设计的旅游线路是否安全。第二,认真履行告知义务。只要旅行社没有尽到告知义务,或者没有尽到完全告知义务,给旅游者造成损害人身或财产,旅行社必须承担相应的法律责任。第三,采取有效的预防和补救措施。防范措施包括旅行社应急预案和导游s...

...A.导游人员进行导游活动时不能向旅游者索要小费
答:【答案】:B根据《导游人员管理条例》第9条,导游人员进行导游活动时必须由旅行社委派,不得私自承揽业务。第10条明确了导游人员的尊严和人身安全应受到保护,有权拒绝不合理的请求。第15条规定了导游人员不得向旅游者索要小费,体现了对导游行为的规范。

在景区禁止攀爬地方攀爬受伤旅游团和景区没责任吗?
答:那就看旅游团的导游有没有尽到告知义务,景区有没有设立禁止攀爬的警示牌,如果没有,根据新旅游法的解释,景区和旅游团需要负责。

...A.导游人员进行导游活动时不能向旅游者索要小费
答:导游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务,进行导游活动。第10条规定,导游人员进行导游活动时,其人格尊严应当受到尊重,其人身安全不受侵犯。导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求。第15条规定,导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游...

因游客因没寄安全带受伤,导游有责任吗
答:导游有责任。导游作为旅行社管理和服务的代表,需要对旅行过程中的安全负责,并且有义务提供必要的安全措施和预警提示,确保游客的人身安全,导游未能提供足够的安全指引、漫不经心地对待游客的安全问题,或是直接导致游客受伤的事件发生,那么就要承担相应的赔偿责任。针对不同的旅游形态和场景,各级政府和行业...

根据国家规定,导游的义务是什么
答:2. 有关学历的规定:报考者应当具有高级中学、中等专业学校或以上学历。3. 有关身体的规定:导游人员必须具有良好的身体素质,能适应工作的需要。4. 必须具有适应导游业务的基本知识和语言表达能力。报考者可参加各级旅游行政部门组织的导游人员资格考试的考前培训。导游人员资格考试的考前培训既是对考生进行...

实务指导:旅游事故类型——业务事故
答:组团社没有及时转发变更通知等诸方面原因。造成这一事故的原因,也不能排斥在途中出现严重堵车、交通事故或汽车抛锚等因素。2、错接事故 错接是指导游人员将其他旅游团(者)当作自己所接的旅游团(者)接走。错接事故发生后,往往给旅行社工作带来一系列的麻烦,在旅游者中造成不良影响,从而影响旅游...