公司前台和文员都负责什么工作?还有面试要注意的一些事项和要求，越详细越好~~
小猫 加油哦
首先，文职岗位要求面试者有很好的亲和力，能与其他人进行充分的沟通，这就要求面试者必须要保持良好的心态来面对招聘人员。关键要做到八个字——顺其自然，不卑不亢。只有这样才能给招聘人员留下好印象，使其相信你有能力在将来进入公司后与同事和谐的相处。
要做到面带微笑，平视考官，避免情绪波动，走向两个极端：一是自卑感很重，觉得坐在对面的那人博学多才、回答错了会被笑话。所以，畏首畏尾，不敢畅快地表达自己的观点；另一种情况则是，很自信，压根不把招聘人员放在眼里，觉得对方还不如自己。这两种表现都要不得，最好的表现应是，平视对方，彬彬有礼，不卑不亢。
应树立两种心态：一.面试的目的是合作而不是竞争。招聘人员对考生的态度一般是比较友好的，他目的是把优秀的人才遴选进自己的公司增强公司的竞争力，而不是为与考生一比高低而来，所以考生在心理上不要定位谁强谁弱的问题，那不是面试的目的。二.面试中两者的地位是平等的，面试者是求职不是乞职。面试者是在通过竞争，谋求职业，而不是向招聘人员乞求工作，成功的关键在于自己的才能以及临场发挥情况。
第二，面试者要注意自己在面试中的礼仪问题。因为文职人员的形象和礼仪往往代表公司的形象，所以这一点必须要在面试中予以充分注重。要做到仪表大方，举止得体。穿着前卫、浓妆艳抹，尤其男生戴戒指、留长头发等标新立异的穿着与装饰不太合适，与文职人员的身份不符，给招聘人员的印象也不太好。面试者入座以后，尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作，容易给招聘人员一种不成熟、不庄重的感觉。一般说来，着装打扮应求端庄大方，可以稍事修饰，男生可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦干净一些，女生可以化个淡雅的职业装，总之，应给招聘人员、大方、干练感。
第三，文职岗位需要很强的语言表达能力，所以在面试时要注意特别说话内容，说话语气以及所表达出的诚意。如果求职者说话颠三倒四，语意不清，容易让人觉得无法担当大任或是语言虽然动听，但华而不实，缺乏诚意，都不是成功的表达。
在回答问题时要辩证分析，多维答题。回答问题不要陷入绝对的肯定与否定，应多正反两面考虑。从很多面试中所出的一些题目来看，测评的重点往往不在于面试者答案的是与非，或是观点的赞同与反对，而在于分析说理让人信服的程度。所以要辩证地分析问题，理由充分地说理论证，而不要简单地下结论，有时还要从多个角度思考，具体情况具体分析。
同时还要冷静思考，理清思路。一般来说，当招聘人员提出问题以后，考生应稍作思考，不必急于回答。即便是招聘人员所提问题与你事前准备的题目有相似性，也不要在招聘人员话音一落，立即答题，那给招聘人员的感觉可能是你不是用脑在答题，而是在背事先准备好的答案。如果是此前完全没有接触过的题目，则更要冷静思考。磨刀不误砍材工，匆忙答题可能会不对路、东拉西扯或是没有条理性、眉毛胡子一把抓。经过思考，理清思路后抓住要点、层次分明地答题，效果要好一些。
应聘文员应该怎么准备？
某公司行政文员职务说明书，供参考：
职务名称：行政文员（兼前台）
所属部门：人事行政部
直接上级：人事行政经理
工作目的： 保证公司信息、通讯顺畅，提高公司运作效率，实现公司整体目标。 工作要求： 认真负责、积极热情、塌实，服务意识强。
工作责任：
1.总机电话转接、传真、信件和报刊的收发；
2.负责来访客人的接待，并通报相应的部门；
3.负责管理办公用品及管理维修打印机、复印机、传真机等固定资产；
4.负责打印、复印文件和各种表格文件的管理；
5.负责员工考勤和外出登记等；
6.安排约会、会议室及差旅预定；
7.保管各种手续、手册；
8.更新和管理员工通讯地址和电话号码；
9.文字输入并核对；
10.协助组织公司活动；
11.上级交办的其他事项；
衡量标准：
1.公司员工对其工作的满意度。
2.工作失误率。
3.工作文档的完整性、正确性。
工作难点：
1.办公费用的控制。
2.输入文件的正确性。
3.如何保持工作热情（对员工、对客人）。
工作禁忌：服务意识差，行动迟缓，输入文字错误率高。
职业发展道路：行政助理、高级文秘
任职资格：
1.工作经验：1年以上相关工作经验。
2.专业背景要求：有从事行政人事或文秘工作经验。
3.学历要求：中专以上学历。
4.年龄要求：20岁以上。
5.个人素质：工作积极热情，认真、塌实、有责任心，能保守公司机密，可随时加班。
ps： 做文员，其实很辛苦！
1.前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 3.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作； 认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
编辑本段前台文员服务规范
造访： 客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。 单个人问候标准语如下： “先生，您好！”或“先生，早上好！” “小姐，您好！”或“小姐，早上好！” “您好！欢迎来到XX公司。” 来者是二人，标准问候语则为： “二位先生好！” “二位小姐好” “先生、小姐，你们好！” 来者为三人以上，标准问候语则为： “各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好” “大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！” 对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下： “X先生好！” “X小姐好！” 对已是第二次或二次以上来公司的客户、来访者，在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后，还可选用如下标准问候语： “先生，我记得您前不久(以前)来过我们公司，今天光临，再次表示欢迎！” a)引导客户或来访者到咨询厅就座，递上茶水，送上公司营销宣传资料； b)当场解答或电话通知相关业务接待人员出现，介绍时先介绍主人，后介绍客人； c)引领客户或来访者接触相关人员，行走时走在客户或来访者侧前位置，并随时用手示意。途中与同事相遇，点头行礼，表示致意； d)进入房间，要先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门； e)介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等，退出。 当值前台为女性，着职业套装，化淡妆。男性，则着西装，打领带。 禁忌：头发脏且蓬乱；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿袜；口腔不卫生。 电话： 1．听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒； 2．听话时先问候，并自报公司、部门。标准语如下： “您好，XX公司！”或“您好，这里是XX公司！” 对方讲述时留心听并记下要点，未听清时，及时告诉对方。随后根据对方的初次问话，迅速判断出他有何需求？作出标准回话。 咨询家装业务：先生(小姐)，关于这方面情况(家装咨询)，让我们公司客户顾问X先生为您服务吧，他可以全面、专业地解释您所想了解的问题，我把电话转过去，请稍等。 联系业务：与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员；无关联业务，则直接回答：先生(小姐)，我们公司现在没有这方面需要，请您联系其他公司吧，谢谢！ 找人：先生(小姐)，您找的X先生(小姐)名字叫什么？您跟他(她)预约了吗？请您稍等。(然后接通本公司X先生的电话，询问转接与否。) 不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上把电话转给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人； 通话简明扼要，不应长时间占线。 结束时应说“谢谢！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒。
应聘文员，在参加面试时除了注意自身的形象，一些面试礼仪同样影响求职结果。
应聘文员面试着装礼仪
参与社会交往活动一定要注意个人形象问题，服装对一个人的外在形象影响很大。文员面试前，要做好充分的准备，确立良好的第一印象关系到你能否得到这份工作。面试时的穿着，就是成功面试的第一环节。
女士应聘文员面试着装：
服装：
1、选择衣服上，套装和连衣裙是比较正式。深色套装是最合适的。
2、暴露太多的服饰出席正式场合，会让人觉得不礼貌。
3、夏季丝袜注意避免剐破，面试时要多带一双，避免意外尴尬事情发生。
4、面谈时应穿着高跟鞋，鞋跟3-5公分比较合适。
5、服装整体颜色以淡雅或同色系的搭配为宜。
饰品：
1、结婚戒指、订婚戒指总是合适的。小巧的耳环可接受。项链手镯戴时需要配合套装。
2、面试时，与服饰搭配的公文包显得非常雅致。
化妆：
1、面试适宜清爽自然、轻松明快的淡妆，显得人有亲和力!切忌浓妆艳抹。
2、发型要中规中矩，如果是长头发最好束起来，如果散开一定要干净，最好不要烫发。
3、不宜擦拭过多的香水。指甲一定要保持整洁。
做个文员要那么复杂干啥。
老板要是男的，长的漂亮就行。
另外还要懂办公软件，这个是必须的。要会整理资料，财务报表之类的。好多东西都是去了公司才学的。
前台文员行政文员都做哪些工作
答：01负责员工考勤的统计。02负责来访人员的接待，引见等。03公司发放的一些必需品的统计报备发放等等。04负责正确的引导员工的`离职手续的办理。05负责登记并向上级领导汇报员工反应的一些问题。06负责公司的一些活动，条令的通知。07根据公司要求，打印复印扫描相关文件，并及时补充已有纸质版文件和整理已有资料。
办公文员和前台文员有什么区别吗?
答：前台是负责接待，文员的工作是：一、 负责做好计算机打字、复印等行政工作。二、 负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登 记，名片印制等工作。三、 负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。四、 负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰...
秘书,文员,前台接待,行政的区别
答：秘书：主要负责文字工作，材料编写＼整理等．文员：文员的职责比较琐碎，日常办公室内的卫生维护＼打字＼接听电话等等 前台接待：主要负责来人的接待，端茶倒水，是公司的仪表所在．行政：主要负责人事管理＼材料归档等
前台的工作岗位有哪些权利,要承担哪些责任? 前台需要接受哪些培训和训练...
答：1、 负责公司前台接待工作。2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。技能要求：1、 对办公室工作程序熟悉 2、 熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；3、 具有优秀的...
前台文员工作职责
答：前台文员工作职责精选篇5 1、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。2、做好公司宣传专栏的组稿。3、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。4、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。5、每月环保报表的邮寄及社保的打表。6、管理好员工人事档案材料...
酒店里的文职工作岗位有哪些?其主要工作具体做什么?
答：酒店文员主要负责公司的会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发。公司规模大小不同，具体的工作内容略不相同。酒店文员的主要工作内容如下：1、接听、转接电话；接待来访人员。2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。3、负责总经理办公室的清洁卫生。4、做...
前台和文员的工作区别
答：工作记录 5． 来访客人通报及接待 6． 本工作区域清洁 主要工作：1． 完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报 2． 完成日常的正常管辖范围内的工作 3． 接听电话做留言记录、讯息处理 4． 工作资料的保存、分类、归档、保管 前台文员主要负责来人来访接待和寄收文件,转接电话总机和公司形象树立....
文员是做什么的
答：文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务的。负责公司前台信息、资料的收集、传递和管理、考勤、员工出入登记、车辆出入登记。负责制定前台信息管理工作细则，经审批后严格执行。负责公司文件、通知、通告等资料的内部发放和传递。负责来宾的来访的登记、接待和接见引领。负责内部...
文员和前台有什么区别,主要都做什么工作???
答：前台：工作职责：1、 负责公司前台接待工作。2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。文员1：（分为好多种，每种要求不同，但基本要求相同，以下为办公室文员）工作职责：1、根据办公...
前台人事文员的工作有哪些
答：前台人事文员的工作有哪些 导语：虽说前台文员是一项较为轻松的工作，除了本职基本的工作之外，与人事方面的领域也接触甚广。所以，想学习更多人力资源/行政方面的知识可以尝试一下这个工位哦！下面我给大家介绍一下前台人事文员的主要工作内容吧！前台设施设备的维护与植物绿化：大部分公司（尤其是电子公司）...
