市场调查方法可以分为哪些类型?访问法有哪些特点

作者&投稿:国云 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
什么是市场调查的访问法和实验法?两者各有什么特点?~

访问法 就是你事先根据目的 设计好访谈大纲或者问卷,然后采用电话也好,街面拦截也好,或者预约一帮人坐在一个会议室里 然后 有步骤的根据你的访谈大纲进行交流 以获取想要的信息过程。

实验法 故名思议就是做实验,有严格的实验室实验,也有半自然环境下的实验。

访问法 可以获取的信息和数据量比较大,但是准确性较实验法低。实验法一次获取的信息和数据量有限,但是准确率高。二者适用的范围也是有所不同。 访问法 适合探索一般的问题 主要以描述性的为主,而实验法 主要是为了探索因果关系而设置的

做市场调研的方法主要有:电话访问法、计算机辅助电话访问(CATI)、入户访问、拦截访问、小组(焦点)座谈、深度访谈法、投影技法、在线访问法、邮寄或传真调查表。
1、电话访问法
企业内部的销售代表或专业的第三方调研公司的人员通过电话对客户进行有条理的访问。
电话访问的优点是由于人性化的、与客户直接的访谈,一般会有高的参与度。电话访问的缺点由于拒绝率的上升而降低效率;如果委托第三方专业公司可能涉及较高的费用;更重要的是消费者越来越讨厌接到影响其生活、工作的电话使得电话访问越来越困难。
传统的电话访问就是按照样本名单,选择一个调查者,拨通电话,询问一系列的问题。访问员(调查员)按照问卷,在答案纸记录被访者的回答。
调查员集中在某个场所或专门的电话访问间,在固定的时间内开始面访工作,现场有督导人员进行管理。调查员都是经过专门训练的,一般以兼职的大学生为主,或其他一些人员。
2、计算机辅助电话访问(CATI)
在发达国家,特别是在美国,集中在某一中心地点进行的计算机辅助电话访问比传统的电话访问更为普遍。国内有少数调查公司采用。
计算机辅助电话访问使用一份按计算机设计方法设计的问卷,用电话向被调查者进行访问。计算机问卷可以利用大型机、微型机或个人用计算机来设计生成,调查员坐在CRT终端(与总控计算机相联的带屏幕和键盘的终端设备)对面,头戴小型耳机式电话。
CRT代替了问卷、答案纸和铅笔。通过计算机拨打所要的号码,电话接通之后,调查员就读出CRT屏幕上显示出的问答题并直接将被调查者的回答(用号码表示)用键盘记入计算机的记忆库之中。计算机会系统地指引调查员工作。
在CRT屏幕上,一个问答题只出现一次。计算机会检查答案的适当性和一致性。数据的收集过程是自然的、平稳的,而且访问时间大大缩减,数据质量得到了加强,数据的编码和录入等过程也不再需要。
由于回答是直接输入计算机的,关于数据收集和结果的阶段性的和最新的报告几乎可以立刻就得到。
3、入户访问
入户访问指调查员到被调查者的家中或工作单位进行访问,直接与被调查者接触。然后或是利用访问式问卷逐个问题进行询问,并记录下对方的回答;或是将自填式问卷交给被调查者,讲明方法后,等待对方填写完毕或稍后再回来收取问卷的调查方式。
4、拦截访问
拦截访问是指在某个场所(一般是较繁华的商业区)拦截在场的一些人进行面访调查。这种方法常用于商业性的消费者意向调查中。
拦截面访的好处在于效率高,但是,无论如何控制样本及调查的质量,收集的数据都无法证明对总体有很好的代表性。这是拦截访问的最大问题。
5、小组(焦点)座谈
小组(焦点)座谈(Focus Group)是由一个经过训练的主持人仔细选择邀请一定数量(6–15个)客户,以一种无结构的自然的形式与一个小组的被调查者交谈,了解与客户的满意度、价值相关的内容。
这种调研的优点是根据提供的讨论指南和时间表对客户的偏好和顾虑有全面深入的了解;便于与客户建立良好的关系。
小组座谈法的主要目的,是通过倾听一组从调研者所要研究的目标市场中选择来的被调查者,从而获取对一些有关问题的深入了解。这种方法的价值在于常常可以从自由进行的小组讨论中得到一些意想不到的发现。
这种调查的缺点是由于调研主持人的偏见而得到有曲解的结果;为了鼓励被调研者的参与每次小组座谈会的参与人数有限制;如果扩大抽样的人数所投入的成本就很高。
6、深度访谈法
深度访谈法是一种无结构的、直接的、个人的访问,在访问过程中,一个掌握高级技巧的调查员深入地访谈一个被调查者,以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。
比较常用的深度访谈技术主要有三种:阶梯前进、隐蔽问题寻探以及象征性分析。深度访谈主要也是用于获取对问题的理解和深层了解的探索性研究。
7、投影技法
所谓投影技法是一种无结构的非直接的询问形式,可以鼓励被调查者将他们对所关心问题的潜在动机、信仰、态度或感情投射出来。在投影技法中,并不要求被调查者描述自己的行为,而是要他们解释其他人的行为。
在解释他人的行为时,被调查者就间接地将他们自己的动机、信仰、态度或感情投影到了有关的情景之中。因此,通过分析被调查者对那些没有结构的、不明确而且模棱两可的"剧本"的反应,他们的态度也就被揭示出来了。
剧情越模糊,被调查者就更多地投影他们的感情、需要、动机、态度和价值观,就象在心理咨询诊所中利用投影技法来分析患者的心理那样。和心理学中的分类一样,投影技法可分成联想技法、完成技法、结构技法和表现技法。
8、在线访问法
企业利用在线的调查、免费的网上文字评语、在线的调研收集客户的信息。在线访问的优点包括由于便利而有比传统邮寄调查更高的反馈率;对客户和公司都有成本上的优势;借助软件便于快速分析数据。
在线访问的缺点是如果客户自己发起的在线访问有可能产生扭曲的结果;可能产生不准确的回复(自动回复系统通常自动寻找关键字而发送自动的回复)从而忽略客户顾虑中细微差别;除非绝大部分客户使用网上渠道提供反馈意见,否则收集的信息不完整。
9、邮寄或传真调查表
公司通过直邮或传真向抽样的客户进行调研。这种调研的优点包括由于被访问者有足够的时间回答问题而收集到精确的、高质量的问卷;可提供便于量化的结果;由于大批量邮寄而成本较低。这种调研的缺点是调研的完整性取决于被访者的意愿;由于回收率一般较低或迟缓而统计效果不佳。

扩展资料:

市场调研报告的主要要素:
1、必须掌握符合实际的丰富确凿的材料,这是调研报告的生命。
丰富确凿的材料一方面来自于实地考察,一方面来自于书报、杂志和互联网。在知识爆炸的时代,获得间接资料似乎比较容易,难得的是深入实地获取第一手资料。
这就需要眼睛向下,脚踏实地地到实践中认真调查,掌握大量的符合实际的第一手资料,这是写好调研报告的前提,必须下大功夫。
2、对于获得的大量的直接和间接资料,要做艰苦细致的辨别真伪的工作,从中找出事物的内在规律性,这是不容易的事。
调研报告切忌面面俱到。在第一手材料中,筛选出最典型、最能说明问题的材料,对其进行分析,从中揭示出事物的本质或找出事物的内在规律,得出正确的结论,总结出有价值的东西,这是写调研报告时应特别注意的。
3、用词力求准确,文风朴实。
毛泽东的《湖南农民运动考察报告》是很好的典范。写调研报告,应该用概念成熟的专业用语,非专业用语应力求准确易懂。通俗应该是提倡的。特别是被调查对象反映事物的典型语言,应在调研报告中选用。
盲目追求用词新颖,把简单的事物用复杂的词语来表达,把简单的道理说得云山雾罩、玄而又玄,实际上是学风浮躁的表现,有时甚至有“没有真功夫”之嫌。
4、逻辑严谨,条理清晰。调研报告要做到观点鲜明,立论有据。
论据和观点要有严密的逻辑关系,条理清晰。论据不单是列举事例,讲故事,逻辑关系是指论据和观点之间内在的必然联系。如果没有逻辑关系,无论多少事例也很难证明观点的正确性。结构上的创新只是形式问题,不能把主要精力放在追求报告的形式上。调研报告的结构可以不拘一格。
5、要有扎实的专业知识和思想素质。
好的调研报告,是由调研人员的基本素质决定的。调研人员既要有深厚的理论基础,又要有丰富的专业知识。
一项政策往往涉及到国民经济的许多方面,并且影响到不同的社会群体,只有具备很宽的知识面,才能够深刻理解国家的大政方针,正确判断政策所涉及的不同群体的需要;才能看清复杂事物的真实面目。
6、要对人民有感情,对事业、对真理有追求。
任何事物都是一分为二的,调研报告带有一定程度的主观性。作者所处的立场决定了报告的主题和观点,也决定了报告素材选取的倾向性。巴金说,“不是我有才能,而是我有感情”。深入实际搞调研,一定要有为老百姓、为国家解决问题的强烈愿望和感情。

参考资料来源:百度百科-市场调研
参考资料来源:百度百科-市场调研报告

一、询问法。询问法是市场中最常用的方法,根据调查人员同被调查者接触的方式不同,询问法又可分为面谈调查法、电话调查法、邮寄调查法。

二、观察法。是调查者在收集资料时,不直接向被调查者询问问题,还是利用调查人员直接观察或采取各种仪器间接观察,被调查者的行为或现场事实的一种收集资料的调查方法。这种方法通常是在被调查者不知不觉中进行。

三、实验法。指是先在较小范围内进行实验,取得数据资料后,再研究决定是否大规模推广的一种市场调查方法。一般用于产品试销。

访问法有以下特点:

1、采用访问法,可以对某一主题或某一方面情况进行调查、搜集资料,还可以在访前不做具体限定而在与被访者的晤谈过程中,捕捉有用的信息,确定访问的具体内容。

2、搜集资料的完成率较高,提问方式较灵活,可以对一些问题作深度调查。

扩展资料:

询问法分类:

1、面谈调查法。也称访谈法,这种方法是询问法种最常见的一种形式。

面谈调查法的优点:能当面听取被调查者的意见,并观察其反应,回收率高,可以提高调查结果的代表性和准确性。

面谈调查法的缺点:调查费用支出大,很难对调查员的工作进行监督和控制,对调查员的素质要求较高。

2、电话调查法。电话调查法是调查者借助电话向被调查者询问问题,收集资料的一种方法。

电话调查法的优点:调查速度较快,节省调查的时间和费用。

电话调查法的缺点:不容易取得与被调查者的合作,不能询问一些较为复杂的问题。

3、邮寄调查法。调查者将设计好的调查问卷通过邮局寄给被调查者,请被调查者自行填好后寄回,从而收集资料的一种调查方法。



按照调查对象的数量不同,可以将访问分为个别访问和集体访问。
(1)个别访问。个别访问是指调查者对每个被访者逐一进行单独访问。这种方法有利于被访者详细、真实地表达其看法,双方有更多的交流机会,被访者更易感到受重视,安全感更强,访谈内容更易深入。个别访问是访问法中最常见的形式。
(2)集体访问。集体访问又叫团体访谈,或者叫开座谈会、开调查会,它是指由一名或数名调查者亲自召集一些调查对象就需要调查的内容征求意见的一种调查方式。集体访问可以集思广益、互相启发、互相探讨,能够在较短的时间里收集到比较广泛和全面的信息,也是社会调查常用的一种方法。毛泽东曾经说过:“开调查会,是最简单易行又最忠实可靠的方法,我用这个方法得到了很大的益处,这是比什么大学还要高明的学校。”集体访问法是对若干调查对象同时进行调查,因此省时、省力、省钱,而且由于与会者的互相启发和补充,使收集到的资料更加广泛、完整、准确。但开调查会也容易产生一种“团体压力”,使某些人顺从多数人的意见而不敢表示异议,因此,对于某些敏感性的问题,不适合采用这种方法。一般来说,集体访问最好采用半结构式访问,这样有利于把握方向与重点,有利于局面的控制。

这是貌似是市场调查与预测书本的有关知识,不过我还没学到这门,书也没带

?每种类别...
1个回答 - 回答时间:2019年2月20日
[最佳答案]按访问的内容要求不同,可分化标准访问和非标准化访问 所谓标准化访问也称有结构访问,它是按照事先...
百度知道
调查法的特点是什么 一,访问调查法的特点和..._百度知道
2个回答 - 回答时间:2017年7月13日
[最佳答案](一)访问调查法的含义和特点 访问调查法,是指调查人员通过询问的方式向被调查者了解、收集信息...
百度

第6届中国国际动漫节“美猴奖”——最佳动画配音奖

市场调研方式主要有哪些?
答:技术和创新。通过和同行业的专业人士进行交流,可以获得有关行业发展和竞争态势的信息。以上方法可以单独应用或结合使用,根据调研目的和需求的不同而有所侧重。在进行市场调研时,需要注意确保样本的代表性、数据的准确性和保密性,以提供可靠的数据和见解,为企业的决策提供有力的支持。

按市场调查的组织形式不同可以划分为
答:一、按照调查的委托方式划分:1、自行调查:企业或组织自行组织人员进行市场调查,以获取市场数据和信息。这种方式的优点是能够根据自身需求和实际情况进行调查,同时能够节省一定的费用。但自行调查需要具备一定的市场调查经验和能力,以确保调查的质量和效果。2、委托调查:企业或组织将市场调查任务委托给专业...

市场调研有几种方法?
答:市场调研的方法 市场调查有许多方法,企业市场调查人员可根据具体情况选择不同的方法。市场调查方法可分为两大类,第一类按选择调查对象来划分,有全面普查、重点调查、随机抽样、非随机抽样等;第二类是按调查对象所采用的具体方法来划分,有访问法、观察法、实验法。下面简要分析每一种调查方法特征。 (1) 按调查对象...

市场调查有哪些方法?
答:4,企业在经营过程中常常需要了解市场行情、国民经济发展情况等信息,这些信息很难从消费者那里得到,文献调查法能很好帮助企业获取这方面的信息,所谓文献调查法就是指通过寻找文献搜集有关市场信息的调查方法,它是一种间接的非介入式的市场调查方法。

市场调查有哪几种类型,各种类型的特点有哪些?
答:根据产品层次不同,市场调查可分为各种不同产品类型的市场调查。市场调查按产品层次不同,可划分为很多不同商品类别或商品品种的市场高。如按商品大类可分为食品类、衣着类、日用品类、医药类、燃料类等市场调查。按商品大类进行的市场调查,其资料可以用研究居民的流水作业费结构其变化,从总体上研究市场。各种商品大...

区分四种市场营销调研的方式,并举例说明
答:市场营销调研的方法是指什么方式 市场营销调研是针对企业特定的营销问题,采用科学的研究方法,系统地、客观地收集、整理、分析、解释和沟通有关市场营销各方面的信息,为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。市场营销调研的方法主要有以下几点:1. 观察法:是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。

市场调查的方法有那些?
答:对调查的对象控制在特定的环境条件下,对其进行观察以获得相应的信息。控制对象可以是产品的价格、品质、包装等,在可控制的条件下观察市场现象,揭示在自然条件下不易发生的市场规律,这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验。(3) 访问法(interview)可以分为结构式访问、无结构式访问和集体访问。

按调查对象的范围大小,市场调查可以分为什么
答:按调查对象的范围大小,市场调查可以分为( )。A.连续性调查和一次性调查 B.全面调查和抽样调查 C.探测性调查和描述性调查 D.因果关系调查和预测性调查 查看答案解析 [答案] B [解析] 本题考查市场调查的类型。按调查对象的范围大小,市场调查可以分为全面调查和抽样调查。

市场调研的方法有哪些常见的
答:文案调研:主要是二手资料的收集、整理和分析,主要的渠道来自网上资料搜索和图书馆等书籍信息搜索。特殊调研:特殊调查有固定样本、零售店销量、消费者调查组等持续性实地调查;投影法、推测试验法、语义区别法等购买动机调查;CATI计算机调查等形式。集中小组调查:是经过仔细选择邀请一定数量(6_15个)客户...

市场调研的方法是什么?有哪几种方法?
答:市场调研的方法有以下几种:1、文献调查法。是指查阅、阅读、收集历史和现实的各种资料,并通过甄别、统计分析得到的调查着想要得到的各种资料的一种调查方法。该中方法比较简单、成本低、快速,但是具有滞后性。2、询问到查法。包括个别询问法、集体询问法、深度询问法、常规询问法、当面询问法、通讯询问...