售前客服工作内容 售前客服解释

~ 1. 售前客服职责：
- 熟练运用旺旺与客户沟通，指导购物，促进交易成功。
- 每日问题记录，及时向客服主管反馈。
- 处理产品质量、物流等售中及售后问题。
- 要求具备一定的客服工作经验。
2. 售前服务内容：
- 企业在顾客接触产品前提供的一系列服务，旨在激发顾客的购买兴趣。
- 主要目标是为客户提供工程规划与系统需求分析支持，确保产品最大程度满足用户需求。